Reviews

Topdierenshop.nl
8.6 / 10
6553 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6553 Reviews

Murat

1/10

31 oktober hondenvoer besteld na een week niets te hebben ontvangen geprobeerd contact op te nemen lukte niet na 100 pogingen op een donderdag iemand aan de tel die vertelde me dat ik volgende week... 31 oktober hondenvoer besteld na een week niets te hebben ontvangen geprobeerd contact op te nemen lukte niet na 100 pogingen op een donderdag iemand aan de tel die vertelde me dat ik volgende week alles zou krijgen en dat werd me elke week verteld tot 2 dagen geleden. nu zijn we meer dan een maand verder en nog steeds niets gekregen heb maar uiteindelijk me geld terug gevraagd.Dat heb ik gelukkig wel binnen 2 dagen gekregen maar hier bestel ik nooooit meer .
Ze beloven alles en volgens hun website hebben ze alles maar ze komen nix na.

Sterke punten

Na een maand wachten op de hondenvoer was ik bang dat ik nog een maand moest wachten op geld gelukkig was dat maar 2 dagen.

Verbeterpunten of tips

Voorraad op je website aanpassen of je logistieke probleem oplossen maar mij zie je zo ie zo niet meer terug

katjes uit Rotterdam

7/10

Mijn ervaring met dit bedrijf ... super soepel! Ik was argwanend na het lezen van een aantal hele slechte beoordelingen/verhalen op het internet (niet op de website zelf), maar bij mij ging het... Mijn ervaring met dit bedrijf ... super soepel! Ik was argwanend na het lezen van een aantal hele slechte beoordelingen/verhalen op het internet (niet op de website zelf), maar bij mij ging het gelukkig goed! Waar het goed fout ging was bij de pakketbezorger van PostNL, die gewoon besloot om regelrecht naar een afhaalpunt te rijden; m.a.w. mijn pakket was niet thuis bezorgd! En ik was gewoon thuis; wachtend. De doos om het produkt was half geopend en krom, alsof het open was gemaakt en/of ermee gegooid was. Dat maakt dat ik niet alle sterren geef.

Sterke punten

Dat je in deze tijd ook een goeie prijs kan vinden. Geen extra gezeur van het bedrijf, gewoon een soepel verloop.

Verbeterpunten of tips

Andere bezorger?

Ruud

8/10

Goede service

Sterke punten

goedkoop en toch kwaliteit

Verbeterpunten of tips

ben net nieuw, even afwachten dus

Juliette

10/10

Ik bestel hier altijd het voer van mijn hond. Altijd snelle levering en netjes verpakt. Tevreden!

Sterke punten

Snelle levering, goede prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen

Lodder

2/10

Wat een drama. Kattenvoer besteld en betaald. Bestelling zoek geraakt. Telefonisch niet bereikbaar. Op mails geen reactie. Nooit meer bestellen bij de Topdierenshop. Wat een slechte service.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice verbeteren.

Simone

9/10

Snelle verzending. Doos op maat van artikelen, heel fijn

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen

Geen

10/10

Goed

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Verpakking moet beter. Nonchalant omgegaan met plakband

Trudy

10/10

Top

Sterke punten

Prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Geen

Diea

10/10

Snel en goed

Sterke punten

Snelle levering, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Vicente Aguillaume

1/10

Trage levering en afspraken niet nagekomen

Sterke punten

Makkelijk te vinden website

Verbeterpunten of tips

Als jullie een product niet op voorraad hebben, zet het dan op de site. Ik ging er vanuit dat het product snel geleverd zou worden (niet langer dan een week). Bij de order zeggen jullie ook dat het... Als jullie een product niet op voorraad hebben, zet het dan op de site. Ik ging er vanuit dat het product snel geleverd zou worden (niet langer dan een week). Bij de order zeggen jullie ook dat het 1-3 dagen zal duren. Vervolgens een mailtje ontvangen dat het pas op 3-11-2022 (dan kan het nog 1-3 dagen duren voor ik het binnen zou moeten hebben). Nog een week later pas verstuurd en een paar dagen later ontvangen. Ruim 2 weken moeten wachten zonder verdere communicatie, geen antwoord gehad op mijn vragen.
Uiteindelijk heb ik bij een andere site moeten bestellen, die was er wel binnen 24h.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.