Reviews

8.6 / 10
6553 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6553 Reviews

Miranda Mooren

7/10

Snel afgestuurd

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Verpakking doos is veel te groot eromheen zonder vulling doos erin gaat alle kanten op met risico dat verpakkingen kapot gaan is al eerder gebeurt ik blijf dit melden want jullie doen er niets mee ?!


K.stoel

8/10

Keurig op tijd geleverd

Sterke punten

Levering met tijd klok

Verbeterpunten of tips

?


Mathilde Vulker

10/10

Prima

Sterke punten

duidelijk

Verbeterpunten of tips

?


Löring

10/10

Zeer snelle verzendig

Sterke punten

Snelle verzending, communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Lisette

10/10

Snelle en correcte levering

Sterke punten

Snel overleg toen het merk dat ik had besteld niet voorradig bleek

Verbeterpunten of tips

geen


Marjan

10/10

Top bedrijf

Sterke punten

Perfecte communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Marja

9/10

Prima service

Sterke punten

Duidelijke uitleg over producten

Verbeterpunten of tips

Kleinere verpakking bij kleine bestelling!


Kager

8/10

Super snelle levering!

Sterke punten

Snelle levering, duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Nee


Rianne

8/10

Gewoon goed

Sterke punten

Vlotte levering en gratis 3 kg

Verbeterpunten of tips

Stop aub met keer op keer op keer zeggen dat de actie stopt terwijl hij er al tijden is.


Dorien

1/10

Bedroevend. Het betreft hier een herhaalorder die ik al zo'n 5 jaar plaats. Deze keer het verkeerde product geleverd gekregen, en sindsdien in een Bermudadriehoek van strikt onbereikbare... Bedroevend. Het betreft hier een herhaalorder die ik al zo'n 5 jaar plaats. Deze keer het verkeerde product geleverd gekregen, en sindsdien in een Bermudadriehoek van strikt onbereikbare klantenservice terecht gekomen. Klantenservice is niet telefonisch bereikbaar. Mails naar Klantenservice worden keer op keer uitsluitend beantwoord met vraag om feedback over medewerker X. Als je dan feedback geeft over niet geleverde service, zeggen ze dat ze hier serieus mee aan de slag gaan en vragen daarna weer met een standaardmail om feedback over medewerker X. Status van de order/retouraanvraag is niet in te zien.

Sterke punten

Tot voor kort: snelle levering (mits via PostNL en NIET via Budbee)

Verbeterpunten of tips

Klantenservice moet telefonisch of via chat bereikbaar zijn.
Contact- en bereikbaarheid-info aanpassen op website: "wij zijn telefonisch noch via mail bereikbaar"
Niet vragen om feedback...
Klantenservice moet telefonisch of via chat bereikbaar zijn.
Contact- en bereikbaarheid-info aanpassen op website: "wij zijn telefonisch noch via mail bereikbaar"
Niet vragen om feedback als er nog geen enkele service geleverd is.