Reviews

Traprenovatie Nederland
9.6 / 10
296 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

296 Reviews

Anoniem

9/10

Heel prettig.

Worden de afspraken nagekomen

Tot op heden wel.

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

Heel goed!!

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

Ja, bij het contact maken per telefoon naar jullie toe wordt deze niet altijd even vriendelijk opgenomen en beantwoord.
Ik bedoel dan de toon en als bestaande klant een teken van herkenning... Ja, bij het contact maken per telefoon naar jullie toe wordt deze niet altijd even vriendelijk opgenomen en beantwoord.
Ik bedoel dan de toon en als bestaande klant een teken van herkenning zou het nog prettiger maken.

M. Van Velzen

10/10

Heel fijn en professioneel, van de keuze voor de trap tot het plaatsen.

Worden de afspraken nagekomen

Alles zoals afgesproken, ze zijn altijd goed bereikbaar voor overleg

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

Ze zijn deskundig met goed advies over kleur en materiaal.
Het plaatsen ging vlot en werd door een zeer vakbekwaam persoon gedaan. De trap werd netjes en schoon opgeleverd.

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

Er zijn geen verbeterpunten te noemen wat mij betreft.
Misschien toch een kleine tip:
Omdat de afspraak heel ver vooruit was gepland, en de bevestigings mail ook al een tijdje geleden was... Er zijn geen verbeterpunten te noemen wat mij betreft.
Misschien toch een kleine tip:
Omdat de afspraak heel ver vooruit was gepland, en de bevestigings mail ook al een tijdje geleden was gestuurd, had ik nog wel een klein kattebelletje verwacht om er voor te zorgen dat de afspraak voor beiden wel door ging.
Zoals een mailtje van de kapper of tandarts, dat de klant wel thuis is of dat de klant niet voor niets wacht die dag.

Miranda Zwaan

8/10

Heel fijn bedrijf. Snel reageren, nauwkeurig werken, zeer vriendelijk en hele goede service.

Worden de afspraken nagekomen

Ja zeker.

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

Hele goede kwaliteit. Werken ook zeer netjes.

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

Geen verbeterpunten. Hoop dat jullie op deze manier blijven werken.
Heb wel een tip voor de gene die bij ons langs is geweest voor het opmaken van de offerte. Zijn vertelde dat de kraak laten... Geen verbeterpunten. Hoop dat jullie op deze manier blijven werken.
Heb wel een tip voor de gene die bij ons langs is geweest voor het opmaken van de offerte. Zijn vertelde dat de kraak laten verwijderd moeten worden. (Dit hebben wij zelf gedaan.) nadat je deze verwijderd hebt, ontstaan er gaatjes.. die dicht gemaakt moeten. Dit kan je beter doen voordat de trap gerenoveerd wordt en dat wisten wij niet. Het had fijn geweest als wij hierover geïnformeerd waren. Waarschijnlijk is zij dat vergeten.

Bob van den Berg

10/10

Geweldig mooi gedaan, wat een vakman die Daan die bij ons was

Worden de afspraken nagekomen

ja

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

fantastisch gedaan, alles perfect uitgevoerd door monteur Daan.
Hij verdient alle complimenten!

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

geen

Corrie van de Veen

10/10

Heel goed

Worden de afspraken nagekomen

Ha

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

Super

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

Geen

F.D. Saijoen

8/10

Super goed personeel, correct beleefd en heel netjes

Worden de afspraken nagekomen

Zeker

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

Perfect en met goede zorg

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

Kom ik zo een twee drie niet op

Dagmar

10/10

Top

Worden de afspraken nagekomen

ja

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

duidelijk en goed

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

geen

Traprenovatie Nederland

10/10

Persoonlijke “menselijke” benadering. Gemaakte afspraken (en meer) nakomen. Werken zeer netjes. Zeer tevreden.

Worden de afspraken nagekomen

Ja

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

Zeer goed

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

Vooral zo doorgaan

Nathalie

10/10

Betrouwbaar, alle gemaakte afspraken zijn nagekomen, van de adviseur aan huis tot aan de montage alles klopte

Worden de afspraken nagekomen

ja

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

goed

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

geen

Mirjam Dijkman

4/10

Onze ervaringen zijn niet om over naar huis te schrijven. Dat zit ‘m niet in de mensen die het harde werk doen en goed werk leveren. Maar de eigenaar was buitengewoon grof in zijn communicatie. Er... Onze ervaringen zijn niet om over naar huis te schrijven. Dat zit ‘m niet in de mensen die het harde werk doen en goed werk leveren. Maar de eigenaar was buitengewoon grof in zijn communicatie. Er wordt in dit bedrijf veel geld verdiend, maar wanneer je als klant enige kanttekeningen plaatst, is vriendelijke communicatie niet meer mogelijk. Dus de professionele communicatie met klanten, kan beter. Er wordt verondersteld dat de klussers echt wel een aantal dagen zoet zullen zijn, maar qua uren zijn zowel de schilder als de monteur elk een dag zoet geweest in totaal. Vooral de timmerman is een harde werker en zeer betrokken en zorgvuldig. Maar waar je qua uren nou precies voor betaalt, is dus niet erg duidelijk. De dame die de klussen binnensleept is uiteraard zeer voorkomend, maar hoor of zie je niet meer na oplevering. Dan zou de nazorg toch nog kunnen bestaan uit de vraag: Goh mijnheer of mevrouw, is alles naar wens nu? We kregen slechts een apje met de herinnering de factuur van ruim 5500 euro te betalen.

Worden de afspraken nagekomen

Uiteindelijk

Hoe heeft u de kwaliteit van werken ervaren

Communicatie onprettig met eigenaar en afhandeling onzorgvuldig

Wat zijn de verbeterpunten van Traprenovatie Nederland

Werken aan communicatie

Reactie Traprenovatie Nederland:

Beste mevrouw Dijkman,
Uit ons eerdere contact met u begrepen we dat u tevreden bent met de inzet van ons team en het eindresultaat. Het spijt me ten zeerste dat u niet tevreden was over de... Beste mevrouw Dijkman,
Uit ons eerdere contact met u begrepen we dat u tevreden bent met de inzet van ons team en het eindresultaat. Het spijt me ten zeerste dat u niet tevreden was over de manier van communiceren, waar we juist zo efficiënt mogelijk in willen zijn. De hoeveelheid werk per traprenovatie wordt vooraf nauwkeurig afgestemd met onze monteurs. Dit kan per project iets verschillen, maar de kwaliteit is altijd gewaarborgd en dat is waar wij als bedrijf voor staan. Alle feedback die wij krijgen tijdens of na een project nemen wij serieus en handelen we telefonisch af, zoals u bekend is. Aan het feit dat u ons lager beoordeelt dan al onze andere klanten kunnen wij helaas niets veranderen. Als wij ervaren dat er concrete verbeterpunten zijn, nemen we die mee in ons werk. Mocht u uw beoordeling willen herzien, dan zouden wij dat zeer op prijs stellen. Als dat niet het geval is, dan bedanken wij u uiteraard alsnog van harte voor de opdracht en wensen u jarenlang plezier van uw nieuwe trap.

Met vriendelijke groet,
Wilfred Boelee
Traprenovatie Nederland

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.