Reviews

Triptime Vliegtickets
8.9 / 10
2891 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop reservering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Reserveringsgemak
8.8/10
Snelheid reservering
9/10
After sales
8.6/10

2891 Reviews

M. ISIK

1/10

Dat is de tweede keer dat ik met jullie geregeld. Toen had ik ook zelfde probleem maar hadden ze goed geregeld.
Wegens mijn vader overleden moesten we met mijn dochter en mijn... Dat is de tweede keer dat ik met jullie geregeld. Toen had ik ook zelfde probleem maar hadden ze goed geregeld.
Wegens mijn vader overleden moesten we met mijn dochter en mijn vader(overleden) in de kist met de zelfde vliegtuig voor 3 dagen naar Turkije brengen voor 3 dagen. Ik denk niet dat jullie mij begrepen anders werd ik geholpen!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Van een Fout mocht ik niet inchecken.
Wegens auto correctie van mijn computer
Ik weet zeker wat mijn naam in de paspoort staan geschreven.
Voluit naam als Mehmet maar dat is corrigeert naar M.
Dat kunt u ook zien als hoofd boeker Mehmet staat
Maar opvlieg ticket staat M.
Daar voor heb naar op het vlieg veld naar 0758200115 gebeld
om te laten corrigeren hebben ze me niet geholpen
normale prijs was 383 euro had ik betaald(denk ik)
Ik heb niet annulering gevraagd ik zei alleen dat ik mijn naam gecorrigeerd worden

ze zeiden dat ik moet nieuwe ticket kopen voor €689,18
vliegtuig vol daarom is het zo duur zeiden ze, ik heb gezien ook niet vol ongeveer 80% vol
Dat is SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ik moest samen met de overleden(mijn vader) vliegen
Kunt u voorstellen wat ik voel???????????????????????????

Zo heb ik mijn plaats 2 keer gekocht (€388,26 + €689,18)
Is dat NORMAAL???????????????????????????????????????

In Juli ook met Triptime gevlogen toet had mijn vrouw ook zoiets fout was maar toen hebben ze netjes geholpen
en heb ik ook mijn goede ervaringen met jullie gedeeld(dat kunt u wel zien!!!!!!!!!!!)

Hierbij vraag ik mijn €689,18 terug
Ik laat dit niet zo
Dat moeten jullie zo weten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Boekingsnummer: VR24J8 (eerste boekingsnummer)

Booking ref. TK/RJQGXI/ (tweede boeking)
serin/validator :57490694 (tweede boeking)
Ticketno: 2352360510379 (tweede boeking)

Naam : Mehmet ISIK
Tel. 0611582336

Sterke punten

SCHANDALIG

Reactie Triptime Vliegtickets:

Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat u de namen van de passagier dient in te vullen ‘zoals vermeld in... Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat u de namen van de passagier dient in te vullen ‘zoals vermeld in reisdocument’.
Dit betekent dat de namen uitgeschreven dienen te worden zoals dit vermeld staat in het reisdocument.
Dit wordt nadrukkelijk vermeld op de website om te voorkomen dat de passagier hinder zal ondervinden gedurende de reis.
Desalniettemin heeft u tijdens het plaatsen van de boeking niet de naam vermeld zoals dit ook in uw reisdocument staat vermeld.
Indien de gegevens zoals vermeld in het reisdocument niet overeenkomt met de gegevens zoals bekend bij de luchtvaartmaatschappij, dan is het check-in personeel genoodzaakt om u volgens het APIS* regelgeving tot de vlucht te weigeren.
*De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht ‘AdvancePassenger Information’ (APIS) te verzamelen en aan te leveren aan grensautoriteiten van bepaalde bestemmingen.
Hieronder valt identiteitsinformatie zoals vermeld in het reisdocument en basis vluchtinformatie, deze informatie dient strikt overeen te komen zoals vermeld in het reisdocument.
Wetgeving dwingt luchtvaartmaatschappijen het APIS proces en de kwaliteit van deze informatie correct aan te leveren.
Passagiers mogen niet mee aan boord indien de gegevens niet juist zijn aangeleverd.
Derhalve kan dit voor luchtvaartmaatschappijen leiden tot hoge boetes of zelfs het intrekken van licenties om op een buitenstation te opereren, indien zij niet in staat zijn te voldoen aan de APIS regelgeving.
Voor wat betreft uw opmerking dat wij u niet hebben geholpen het volgende.
U heeft telefonisch contact opgenomen met ons.
Wij hebben de situatie uitvoerig aan u toegelicht en aangegevn dat wij niet de mogelijkheid hebben om uw naam te wijzigen, derhalve dat wij u inzake uw verzoek niet konden helpen. Indien wij u konden helpen, dan zouden wij dat zeker gedaan hebben.
Wij adviseren u om in het vervolg uw namen in te vullen zoals vermeld in uw reisdocument.

Gerard

10/10

Altijd super tevreden.Ik weet niet waar ik moet beginnen. Van a tot z perfect!

Sterke punten

Goede klantenservice

Vervoort opleiding en training

10/10

Zeer succes volle reisdagen gehad. Goed verzorgd vertrektijden en aankomst prima.
Zeer aan te bevelen bij vrienden

Sterke punten

Vlotte afwerking

Brian

10/10

Onze ervaring met Triptime is heel goed.

Sterke punten

Klantvriendelijk. Snelle afwikkeling visum.

Anoniem

1/10

Beste mensen,

We hebben onze tickets naar Turkije altijd hier gekocht.
Alleen laats per ongeluk hebben we de voornaam en achternaam op de verkeerde vakje ingevoeld .
Ze... Beste mensen,

We hebben onze tickets naar Turkije altijd hier gekocht.
Alleen laats per ongeluk hebben we de voornaam en achternaam op de verkeerde vakje ingevoeld .
Ze zijn ook nog op zaterdag en zondag dicht en niemand bereikbaar.
Wel kan gebeld worden als het een spoed is (als je in de vliegveld zit mag je bellen. Neem toch niemand op maar als je spoed kies wordt er €50 op rekening gebracht. Wat een top service zeg.

Na ja ik heb gekozen voor spoed te bellen en voorbereid ook nog €50 te betalen maar neem niemand op. Uiteindelik heb ik mail gestuurd en heeft iemand terug gebeld van uit TripTime.

Ik heb de verhaal vertel de er namen moes op de juiste vak ingevoeld worden, helaas krijg ik tehoren dat het niet meer mogelijk is en moest ik SunExpres bellen.Ook gebeld maar krijg ik te hoeren dat ik de ticet via andere agent gekocht hebt en daardoor kan alleen via Trip Time veranderd worden. Van beide kant top service. Niemand heeft ons geholpen.
Uiteindelijk door een verkeerde van invullen aan ons extra €100 gekost voor een nieuwe ticket. En bedankt. Bedankt TripTime voor jullie moeite en top service.

Sterke punten

Helaas niet, zijn ze wekend nooit bereikbaar en door de week nar 17 uur niet meer bereikbaar.

Reactie Triptime Vliegtickets:

Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat u de namen van de passagier dient in te vullen ‘zoals vermeld in... Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat u de namen van de passagier dient in te vullen ‘zoals vermeld in reisdocument’.
Dit betekent dat de namen uitgeschreven dienen te worden zoals dit vermeld staat in het reisdocument.
Dit wordt nadrukkelijk vermeld op de website om te voorkomen dat de passagier hinder zal ondervinden gedurende de reis.
Desalniettemin heeft u tijdens het plaatsen van de boeking niet de naam vermeld zoals dit ook in uw reisdocument staat vermeld.
Indien de gegevens zoals vermeld in het reisdocument niet overeenkomt met de gegevens zoals bekend bij de luchtvaartmaatschappij, dan is het check-in personeel genoodzaakt om u volgens het APIS* regelgeving tot de vlucht te weigeren.
*De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht ‘AdvancePassenger Information’ (APIS) te verzamelen en aan te leveren aan grensautoriteiten van bepaalde bestemmingen.
Hieronder valt identiteitsinformatie zoals vermeld in het reisdocument en basis vluchtinformatie, deze informatie dient strikt overeen te komen zoals vermeld in het reisdocument.
Wetgeving dwingt luchtvaartmaatschappijen het APIS proces en de kwaliteit van deze informatie correct aan te leveren.
Passagiers mogen niet mee aan boord indien de gegevens niet juist zijn aangeleverd.
Derhalve kan dit voor luchtvaartmaatschappijen leiden tot hoge boetes of zelfs het intrekken van licenties om op een buitenstation te opereren, indien zij niet in staat zijn te voldoen aan de APIS regelgeving.
Voor wat betreft uw opmerking dat wij op zaterdag en zondag niet bereikbaar zijn het volgende.
Buiten kantoortijden kunt u ons reguliere telefoonnnummer 0758200115 bellen.
Direct nadat u word verbonden krijgt u van het antwoordapparaat te horen dat u voor spoedgevallen één kunt intoetsen.
Nadat u één heeft ingetoets, kunt u een bericht inspreken waarna wij u direct terugbellen.
Uit onze gegevens blijkt dat u op zaterdag 24 november, één dag voor uw vlucht de spoeddienst heeft ingesproken.
Vervolgens hebben wij uw teruggebeld.
Telefonisch heeft u aangegeven dat u als achternaam een verkeerde naam heeft ingevuld, namelijk de tweede voornaam.
Wij hebben u aangegeven dat de ticketvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij een naamswijzigig niet toelaten.
Hierop heeft u aangegeven een nieuwe vliegticket te gaan boeken.
Wij betreuren het dan ook dat u in uw review een beeld schets dat wij u met de spoeddienst niet van dienst zijn geweest.

R.driessen propertiesi

2/10

Kan mijn terugvlucht niet controleren, jammer

Reactie Triptime Vliegtickets:

Na het plaatsen van een boeking ontvangt u van ons een aantal mails met uw reisbescheiden.
In de inhoud van alle mails welke u van ons heeft ontvangen is er een link inbegrepen waarmee u uw... Na het plaatsen van een boeking ontvangt u van ons een aantal mails met uw reisbescheiden.
In de inhoud van alle mails welke u van ons heeft ontvangen is er een link inbegrepen waarmee u uw vluchttijden kunt controleren.
Uit uw opmerking maken wij op dat u de betreffende link niet heeft gezien.
Wij adviseren u om in het vervolg via de link uw vluchttijden te controleren.

Anoniem

10/10

Uitstekent

Sterke punten

ticket had ik binnen enkele seconden . ik kon mijn fliegtijden gelijk kijken

Nena

1/10

Ik ben helemaal niet tevreden met triptime. Ten eerste wilde ik niet bij jullie boeken maar werd ik via de officiële Pegasus website steeds doorgelinkt naar jullie website? Ten tweede hebben wij... Ik ben helemaal niet tevreden met triptime. Ten eerste wilde ik niet bij jullie boeken maar werd ik via de officiële Pegasus website steeds doorgelinkt naar jullie website? Ten tweede hebben wij enorm veel stress gehad doordat wij niet online konden inchecken, ondanks dat dit blijkbaar wel mogelijk is bij PegasusAir! Zowel op de heen en terugvlucht was er stress vanwege een vlucht die ervoor geannuleerd was. Bij terugkomst waren wij vertraagd door een ongeluk op de weg. Dan nog moeten inchecken is niet waar je op zit te wachten.

Sterke punten

Nee

Reactie Triptime Vliegtickets:

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u hinder heeft ondervonden gedurende uw reis.
De mogelijkheid voor online inchecken word ons door de luchtvaartmaatschappij helaas niet... Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u hinder heeft ondervonden gedurende uw reis.
De mogelijkheid voor online inchecken word ons door de luchtvaartmaatschappij helaas niet aangeboden.
Hierdoor kunnen wij deze mogelijkheid u helaas niet aanbieden.
Voor wat betreft een geannuleerde vlucht het volgende.
Het is zeer vervelend dat een vlucht voor uw vlucht was geannuleerd waardoor u stress heeft gehad.
Zoals u zult begrijpen hebben wij als reisorganisatie geen invloed op operationele zaken zoals de annulering van een vlucht.
Wij betreuren dat uw vluchten niet naar wens zijn verlopen en hopen dat u een vergelijkbare situatie in het vervolg niet zal meemaken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.