Triptime Vliegtickets

Reactie Triptime Vliegtickets:

Uit onze gegevens blijkt dat u hinder heeft ondervonden tijdens het inchecken omdat u tijdens het plaatsen van uw boeking op onze site niet de namen heeft ingevuld zoals vermeld in uw reisdocument.U... Uit onze gegevens blijkt dat u hinder heeft ondervonden tijdens het inchecken omdat u tijdens het plaatsen van uw boeking op onze site niet de namen heeft ingevuld zoals vermeld in uw reisdocument.U heeft enkel uw initiaal ingevuld.
Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat u de namen van de passagier dient in te vullen ‘zoals vermeld in reisdocument’.
Dit betekent dat de namen uitgeschreven dienen te worden zoals dit vermeld staat in het reisdocument.
Dit wordt nadrukkelijk vermeld op de website om te voorkomen dat de passagier hinder zal ondervinden gedurende de reis.
Desalniettemin heeft u tijdens het plaatsen van de boeking niet de naam vermeld zoals dit ook in uw reisdocument staat vermeld.
Indien de gegevens zoals vermeld in het reisdocument niet overeenkomt met de gegevens zoals bekend bij de luchtvaartmaatschappij, dan is het check-in personeel genoodzaakt om u volgens het APIS* regelgeving tot de vlucht te weigeren.
*De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht ‘AdvancePassenger Information’ (APIS) te verzamelen en aan te leveren aan grensautoriteiten van bepaalde bestemmingen.
Hieronder valt identiteitsinformatie zoals vermeld in het reisdocument en basis vluchtinformatie, deze informatie dient strikt overeen te komen zoals vermeld in het reisdocument.
Wetgeving dwingt luchtvaartmaatschappijen het APIS proces en de kwaliteit van deze informatie correct aan te leveren.
Passagiers mogen niet mee aan boord indien de gegevens niet juist zijn aangeleverd.
Derhalve kan dit voor luchtvaartmaatschappijen leiden tot hoge boetes of zelfs het intrekken van licenties om op een buitenstation te opereren, indien zij niet in staat zijn te voldoen aan de APIS regelgeving.
Voor wat betreft uw opmerking over onze collega ter plaatse het volgende.
Omdat u geen gebruik kon maken van het door u geboekte vlucht heeft u zich gewend tot onze Triptime balie. De collega in kwestie heeft op uw verzoek alternatieve vluchten aan u aangeboden. Dat u de prijs aan de hoge kant vond, dat is begrijpelijk. Helaas hebben wij geen invloed op de prijzen zoals deze door de luchtvaartmaatschappijen worden geoffreerd.