Reviews

Trouwringenvoordeel.nl
9.3 / 10
1115 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10

1115 Reviews

Anoniem

8/10

Eeg mooie ringen. We hebben er even op moeten wachten maar zijn er zeer blij mee.
Makkelijk te bestellen, goede en mooie foto's.
Snelle en fijne communicatie via de mail over het... Eeg mooie ringen. We hebben er even op moeten wachten maar zijn er zeer blij mee.
Makkelijk te bestellen, goede en mooie foto's.
Snelle en fijne communicatie via de mail over het leveringsproces.

Sterke punten

Erg duidelijke maattabel.
Mooi, duidelijke foto's.

Verbeterpunten of tips

Onze ringen zijn besteld in de zomer(vakantie).
Hierdoor was de levering flink vertraagd. Dit vonden wij jammer gezien we de ringen wilden gebruiken om een 'jubileum' te vieren.
Na het... Onze ringen zijn besteld in de zomer(vakantie).
Hierdoor was de levering flink vertraagd. Dit vonden wij jammer gezien we de ringen wilden gebruiken om een 'jubileum' te vieren.
Na het bestellen kregen we de melding dat de levertijd langer was dan normaal. Dit hadden we graag eerder willen weten.

Wietse Boerman

10/10

Aankoop Ring

Sterke punten

Levering!

Anoniem

2/10
(Bewerkt)

Zeer slechte ervaring!! We hadden meerdere favoriete ringen, dus werd ons (na emailcontact) geadviseerd om een afspraak te maken, met voorafgaand onze favorieten door te geven zodat ze vast klaar... Zeer slechte ervaring!! We hadden meerdere favoriete ringen, dus werd ons (na emailcontact) geadviseerd om een afspraak te maken, met voorafgaand onze favorieten door te geven zodat ze vast klaar konden leggen. Wij naar Almelo (ruim een uur rijden). Bij aankomst was dhr met wie we een afspraak hadden, op vakantie dus we kregen een vervanger; prima. Echter, deze heer was enorm opdringerig en dwingend! We wilden naast (wit)gouden trouwringen ook een aantal van staal en titanium bekijken (hadden we vantevoren netjes opgegeven). Dhr wist hier niets van, had niets klaarliggen. Het moest op zijn manier: eerst ALLE gouden en witgouden ringen doornemen die hij had, dan daaruit een top 10 maken en dan kiezen. We gaven aan ook voor de goedkopere staal en titanium ringen te komen, echter daar was volgens dhr geen tijd voor. Onze top 3 aan ringen (toevallig van staal en titanium) bleek toen ineens ook niet in huis te zijn, 'Oh die zijn net op de post als dummies weggegaan'. Dus wij braaf alle (wit)gouden ringen bekijken en een top 3 maken. Aan het eind gaf hij dan de prijs door: alle 3 ver boven ons budget!! Konden dus bij wijze van spreken volledig overnieuw gaan beginnen.... Met veel moeite toch een paar ringen van staal en titanium mogen bekijken. Erg vreemd: aan het begin zei hij dat er wel 300 soorten/varianten waren, maar hij kwam uiteindelijk met slechts circa 20 van die ringen aanzetten, 'de rest is er niet/hebben we niet'. Conclusie: niet mogen zien waar we voor kwamen. Erg opdringerig, uiteindelijk een top 3 moeten maken van ringen die we sowieso niet gingen kopen omdat ze ver boven ons budget bleken te liggen! We hebben er een enorm naar gevoel aan overgehouden en zijn de volgende dag direct naar een (fysieke) juwelier gegaan om ringen uit te zoeken. Tevens vonden we het ook erg vreemd dat er nergens aangegeven staat waar de zaak van Trouwringenvoordeel zit: geen bord, geen reclame, geen brievenbus, geen bel etc. Ze zitten in een kantoortje met de naam van een ander.

Verbeterpunten of tips

- Ander personeel?? Deze heer die ons hielp was enorm klantonvriendelijk!!
- Vindbaarheid van de locatie/reclame- of uithangbord, bel etc.
- Als er beloofd wordt dat er wordt... - Ander personeel?? Deze heer die ons hielp was enorm klantonvriendelijk!!
- Vindbaarheid van de locatie/reclame- of uithangbord, bel etc.
- Als er beloofd wordt dat er wordt teruggebeld, dit dan ook doen.

Reactie Trouwringenvoordeel.nl:

Beste Anonieme klant,
Wij streven naar 100% klanttevredenheid en hebben klanttevredenheid dan ook hoog in het vaandel staan. Wij betreuren het dan ook dat jullie vinden dat jullie niet goed zijn... Beste Anonieme klant,
Wij streven naar 100% klanttevredenheid en hebben klanttevredenheid dan ook hoog in het vaandel staan. Wij betreuren het dan ook dat jullie vinden dat jullie niet goed zijn geholpen door ons. Wij behandelen al onze klanten met veel respect, echter vinden wij dat wij dit ook mogen verwachten van onze klanten. Wij vragen aan alle klanten die een afspraak maken of ze ook specifieke ringen willen zien. Aangezien wij veel ringen als showroommodel of als dummiering op sturen naar klanten. Wij zullen nooit dwingend verkopen en hebben meer dan 500 modellen op voorraad. Wij zijn een transparante onderneming, die naast een groothandelsfunctie ook online actief zijn. Wij hebben meerdere online websites, vandaar dat onze groothandelsnaam op de gevel staat. Mijn inziens is hier niets vreemds aan. Als je al onze andere reviews leest dan kun je ook zien dat wij klantentevredenheid hoog in het vaandel hebben staan en een transparante onderneming zijn.
Wij wensen jullie als nog veel liefde en geluk!

H. Koense

10/10

Nadat wij de website hebben bezocht hebben wij gelijk een afspraak gemaakt. Vriendelijke mevrouw heeft ons geholpen. Heel veel geduld en neem tijd om alles te laten zien. Nadat wij onze ringen... Nadat wij de website hebben bezocht hebben wij gelijk een afspraak gemaakt. Vriendelijke mevrouw heeft ons geholpen. Heel veel geduld en neem tijd om alles te laten zien. Nadat wij onze ringen hebben gekozen kregen wij dezelfde dag een link om de aanbetaling te doen. Na 2 weken waren onze ringen klaar en hebben we de laatste gedeelte betaald. Hierna was onze ringen vrij snel bezorg.
Goede service
Bedankt ervoor.
Ringen zijn prachtig

Sterke punten

Snelheid en service

Verbeterpunten of tips

Aftersales. Kunnen wel even bellen om te kijken als alles naar wens was.

Gerrinda Hoogendoorn

10/10

Ondanks dat het even zoeken was naar een datum, werden we erg prettig geholpen. Bijzonder klantvriendelijk bedrijf en ringen voor een mooi prijsje! We zijn erg tevreden!

Sterke punten

Goede verhouding prijs - kwaliteit, bijzonder snelle reactie per mail en ondanks vakantietijd goede bereikbaarheid

Anoniem

10/10

Fijne service ,mooie ringen niet duur

Sterke punten

Fijne service

Verbeterpunten of tips

helemaal goed

rianne hoof

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede prijs en goede kwaliteit

Anoniem

10/10

Hier een aanzoeksring gekocht.
Zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding.
duidelijke informatie over leverdatum enz.

Sterke punten

Zeer duidelijke website

Anoniem

8/10

Top, goede service

Sterke punten

Vriendelijk en veel mogelijk.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.