Reviews

Tuinafscheiding.nl
8.7 / 10
706 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

706 Reviews

R Samsen

1/10

Zeer slechte ervaring gehad. Hout besteld en geleverd. Zaten veel slechte palen en planken bij met beschadigingen. Die zaten verstopt in het pakket en het was niet van buitenaf te zien. Hout lijkt... Zeer slechte ervaring gehad. Hout besteld en geleverd. Zaten veel slechte palen en planken bij met beschadigingen. Die zaten verstopt in het pakket en het was niet van buitenaf te zien. Hout lijkt wel B-kwaliteit terwijl A-kwaliteit prijs is betaald. Bedrijf reageert niet op email. En ook de klacht wordt niet naar tevredenheid afgehandeld (zeer kleine vergoeding). Kijk nu naar beschadigende, kromme en lelijke palen en planken in mijn tuin.

Verbeterpunten of tips

Reageren op emails en telefoon
Kwaliteit leverenj

Sterke punten

?

Reactie Tuinafscheiding.nl:

Geachte meneer Samsen,
Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet tevreden bent over onze reactie op uw klacht en de compensatie die we geboden hebben. Hout is en blijft een natuurproduct, wat... Geachte meneer Samsen,
Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet tevreden bent over onze reactie op uw klacht en de compensatie die we geboden hebben. Hout is en blijft een natuurproduct, wat betekent dat bestelde producten nooit exact hetzelfde zijn. De problemen die u ervaart, scheuren en kromtrekken, zijn eigenschappen die bij hout horen. Deze zijn terug te vinden op onze website en u bent hier akkoord mee gegaan bij bestelling van de materialen.
Wij zijn van mening dat wij ons best hebben gedaan om u voldoende tegemoet te komen binnen onze voorwaarden. Helaas kunnen we, op de compensatie die we gedaan hebben na, hierin verder niets meer voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Van den Top Tuinhout

fons

9/10

Prijs scherp , compleet aanbod. En wanneer ze hun afspraak na komen een foute plank te vervangen ben ik ook zeer tevreden over de service

Sterke punten

Zonder enige discussie werd mij toegezegd de foute plank opnieuw te leveren. Moet nog wel gebeuren, maar ik heb er vertrouwen in. Prijs, kwaliteit en informatie

Anoniem

10/10

Ze belden na bestelling op om even te overleggen over beter alternatief. Prima!

Van Merm

8/10

Het bestellen van de schuttingen en palen ging heel eenvoudig, alles staat duidelijk op de site. Prijs/kwaliteit is goed

Dakraam Op Maat

10/10

Top!

Verbeterpunten of tips

nee

Sterke punten

Prima communicatie.

Anoniem

10/10

Geweldige servine

Anoniem

8/10

Snelle en correcte levering

R. van Wijk

9/10

Prima service! Ik had ongemerkt een fout gemaakt in mijn bestelling en werd hierover opgebeld door Onlinetuinhout.nl. Ik ben zeer blij dat de order netjes gecontroleerd wordt en ik hierdoor voor... Prima service! Ik had ongemerkt een fout gemaakt in mijn bestelling en werd hierover opgebeld door Onlinetuinhout.nl. Ik ben zeer blij dat de order netjes gecontroleerd wordt en ik hierdoor voor onnodige kosten werd behoed. De definitieve order viel goedkoper uit dan de originele order en ik had het teveel betaalde geld binnen 2 dagen al weer terug op de rekening. De schutting staat inmiddels en ik ben zeer blij met het eindresultaat en de kwaliteit van zowel het hout als de betonnen palen en schermen.

Verbeterpunten of tips

Ik heb zelf gebeld wanneer mijn bestelling kwam, waardoor ik het op tijd binnen kreeg. Het zou prettig zijn om eerder geïnformeerd te worden over de te verwachten leverdatum.

Sterke punten

Hele scherpe prijs, goede controle van de order alvorens te verzenden. Daarnaast werd er snel geschakeld toen ik vroeg of ik de bestelling nog voor het paasweekend kon binnen krijgen en was alles... Hele scherpe prijs, goede controle van de order alvorens te verzenden. Daarnaast werd er snel geschakeld toen ik vroeg of ik de bestelling nog voor het paasweekend kon binnen krijgen en was alles binnen 2 dagen geleverd.

Anoniem

10/10

Nette en snelle levering

Peter

8/10

Vorig kaarten dubbele poort gekocht. Helaas had deze een productie fout. Dit is perfect opgepakt door levering van nieuwe poorten. De nieuwe poorten waren een stukje duurder maar dit werd netjes... Vorig kaarten dubbele poort gekocht. Helaas had deze een productie fout. Dit is perfect opgepakt door levering van nieuwe poorten. De nieuwe poorten waren een stukje duurder maar dit werd netjes weggestreept.
Super

Verbeterpunten of tips

Nee

Sterke punten

Problemen netjes opgelost

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.