Reviews

Tuinafscheiding.nl
8.7 / 10
706 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

706 Reviews

Van der Velde

8/10

Oke

Verbeterpunten of tips

Nvt

Sterke punten

Nvt

Bert Hondtong

6/10

Ik ben tevreden over het metalen frame de kwaliteit en kleur ( vlekken) vind ik minder,

Verbeterpunten of tips

Beter hout gebruiken, dit is flut

Sterke punten

Frame

Reactie Tuinafscheiding.nl:

Geachte heer Hondtong,
Hartelijk dank voor het geven van uw mening over het verloop van uw bestelling en de ontvangen materialen.
U geeft aan dat er vlekken op het hout zitten.
Dit komt... Geachte heer Hondtong,
Hartelijk dank voor het geven van uw mening over het verloop van uw bestelling en de ontvangen materialen.
U geeft aan dat er vlekken op het hout zitten.
Dit komt doordat het hout geïmpregneerd is.
De vloeistof die gebruikt is komen als het ware naar buiten, waardoor er vlekken kunnen ontstaan.
Deze vlekken zullen op termijn verdwijnen waardoor u een mooie strakke deur heeft.
We wensen u desondanks veel plezier van de bestelde deuren.
Met vriendelijke groet,
Van den Top Tuinonline

Nick

2/10

Uiterst onprettig

Verbeterpunten of tips

Service verbeteren!

Sterke punten

Precies geen sterke punten. Service van niets en overigens heb ik van meer klanten gehoord dat zij slecht bereikbaar zijn en de service van dit bedrijf dramatisch is.

Reactie Tuinafscheiding.nl:

Geachte klant,
Bedankt voor uw reactie. Met uw buren heeft u projectmatig bij ons 15 planks hardhouten tuinschermen gekocht. Zie:... Geachte klant,
Bedankt voor uw reactie. Met uw buren heeft u projectmatig bij ons 15 planks hardhouten tuinschermen gekocht. Zie: https://www.tuinafscheiding.nl/tuinschermen/hardhouten-tuinscherm-recht/hardhout-tuinschutting-15-planks-14-mm-planken-rvs.html
Nadat u contact met ons heeft opgenomen over witte plekjes op de schutting hebben wij u uitgelegd dat er na plaatsing eenmalig ‘hars’ uitloogt. Dit is een natuurlijke eigenschap van het materiaal, maar doet zeker niet af aan de kwaliteit ervan. Deze hars kunt u, als het tuinscherm droog is, eenvoudig met een doek of borstel van het scherm af vegen. Doet u dit niet, dan zal de hars na enkele regenbuien vanzelf verdwijnen.
Het tuinscherm hoeft voor behoud van de kwaliteit niet behandeld te worden, zonder behandeling heeft het hout een levensduur van 20 tot 25 jaar. Om het tuinscherm zijn originele roodbruine kleur te behouden kunt u het scherm wel behandelen Bankirai olie. Doet u dit niet dan zal het scherm vanzelf vergrijzen.
Wij hebben u aangeboden om de bankirai olie eenmalig met 10% korting aan u te leveren zodat u de tuinschermen eenvoudig weer op kleur kunt krijgen. Dit voorstel heeft u afgewezen met de onderstaande e-mail.
“Met ons rijtje hebben wij met de gehele rij dure schuttingen bij jullie gekocht. Tenslotte zitten er al allemaal plekken op de schutting. Foto's eerder al gemaild. Nou krijg ik te horen dat dit kan bij natuurhout en dat dit niet onder de garantie valt. Nou prima...mij is vertelt dat je de schutting niet hoefde te behandelen. Daarom is deze schutting ook gekozen. Tenslotte hoor ik dat dit wel het geval is en de gehele schutting in de bankirai olie gezet moet worden. De schutting staat nu zo'n 5 maanden en ik vind dit zeer snel. Tenslotte kreeg ik als antwoord: ‘Wij doen niet aan kortingen en het valt niet onder de garantie. Wel kan ik u een korting van 10% geven op de bankirai olie’. Dit is een korting van maar liefst € 2,85,-!! Ik heb dan ook vriendelijk verzocht om deze korting in zijn eigen kont te stoppen. In het begin was ik redelijk tevreden en wilde ik jullie bedrijf aandragen bij een ander nieuwbouwproject. Dit is dan ook iets wat ik nu luid zal afraden.”
Gezien het feit dat het om een natuurlijke eigenschap van het materiaal gaat, valt dit inderdaad niet onder garantie. Naar onze mening hebben wij u passend aanbod gedaan, maar uit uw bewoording valt op te maken dat u het buiten onze service zelf oplost
Met vriendelijk groet,
Van den Top Tuinonline

André

10/10

Ziet er super uit!

Verbeterpunten of tips

Met king business software werken om volledige bedrijfsadministratie te automatiseren ?? Kijk maar eens op www.mccking.nl

Anoniem

10/10

Super goed.

Sterke punten

Goed contact toen er wat vergeten was. Super snel opgelost.

Anoniem

10/10

Perfect!! Tot in de puntjes!

Petershobbywereld

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Order systeem verbeteren

Sterke punten

Snelle levering en voor de aangegeven tijd

Jur

10/10

Precies ontvangen wat jk besteld had en op de afgesproken tijd geleverd. Duidelijke communicatie! aanrader!

Peter Yntema

10/10

Grote klasse

Sterke punten

Prima hout en goede service. Bij melding dat er bezorgd moest worden in plaats van afhalen werd dit zeer netjes, vriendelijk en naar alle tevredenheid opgelost.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.