Reviews

Tuinhoutdiscount.nl
8.4 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1436 Reviews

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Er was een communicatie stoornis maar dat bleek door ons zelf te komen. Het euvel was de bereikbaarheid per telefoon. Is later opgelost.

Sterke punten

Makkelijk bestellen

Marc

10/10

Ik heb online bij Tuinhout Discount besteld, met een vlotte communicatie werden de benodigde palen gratis op maat gezaagd. Helaas beschadigde 1 paneel tijdens transport maar ook dit is netjes... Ik heb online bij Tuinhout Discount besteld, met een vlotte communicatie werden de benodigde palen gratis op maat gezaagd. Helaas beschadigde 1 paneel tijdens transport maar ook dit is netjes verholpen.

Sterke punten

Snelle communicatie
Scherpe prijs
Service gericht

Anoniem

8/10

Prima bezorging volgens afspraak. Materialen ogen kwalitatief goed.

Sterke punten

Komt afspraken goed na en communiceert snel. Prima.

Anoniem

6/10

Goede communicatie voor de levering. Toen ik geen track en tracemelding kreeg heb ik met uw bedrijf contact opgenomen. Een van uw medewerkers heeft navraag gedaan en kon mij aangeven dat de bezorger... Goede communicatie voor de levering. Toen ik geen track en tracemelding kreeg heb ik met uw bedrijf contact opgenomen. Een van uw medewerkers heeft navraag gedaan en kon mij aangeven dat de bezorger voor in de middag zou komen. Ik zou nog een track en trace melding krijgen. Deze heb ik wederom niet ontvangen. Omstreeks 14.00 uur zijn de 2 wilgentenen schermen aangeboden. Mijn man vroeg of de bezorger hem even kon helpen met het verplaatsen naar onze tuin (15 m verder) De schermen waren op straat gezet nl. De bezorger gaf aan dat volgens uw algemene voorwaarden hij dit niet verplicht is en hij dit ook niet zou doen. Ik ben het na gaan kijken, maar kon hier niets over vinden. Beetje jammer deze ontwikkeling. Het product daarentegen daar zijn we zeer tevreden over. Met vriendelijke groet, Thérèse Leopold

Sterke punten

Nee

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Beste Thérèse,
Wat vervelend om te horen! Uiteraard is het niet de bedoeling dat het leveren van onze producten invloed heeft op uw ervaring met onze dienstverlening. Wij besteden de levering... Beste Thérèse,
Wat vervelend om te horen! Uiteraard is het niet de bedoeling dat het leveren van onze producten invloed heeft op uw ervaring met onze dienstverlening. Wij besteden de levering van onze producten bij bestelling buiten de Randstad uit aan een leverancier. Wij zullen de leverancier en de desbetreffende chauffeur hier op aanspreken. Ook zullen wij hetgeen beter gaan vermelden op onze website, om verdere verwarring in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze excuses en we hopen dat de wilgenschermen naar tevredenheid bij u in de tuin staan!
Met vriendelijke groet,
Jorik van der Heide
Tuinhout Discount

Anoniem

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Snelle service

Anoniem

8/10

Fijn bedrijf, vriendelijke mensen. Goede service

Sterke punten

Prijs/kwaliteit en service.

Anoniem

8/10

Goede service, snel en vakkkundig

Sterke punten

Snelle service

Roel van Gelder

10/10

Op alle fronten zijn we zeer tevreden over de service van Tuinhout Discount.

Sterke punten

Ik weet niet of het opvallend is maar gemaakte afspraken worden uitstekend nagekomen.

Wijnand

2/10

Ik ben erg ontevreden. Ze komen hun levertijden van de website niet na, melden dit per mail en reageren vervolgens nergens meer op.
Ik heb de materialen nu nodig dus heb ze reeds ergens anders... Ik ben erg ontevreden. Ze komen hun levertijden van de website niet na, melden dit per mail en reageren vervolgens nergens meer op.
Ik heb de materialen nu nodig dus heb ze reeds ergens anders gehaald, maar op mijn annulering die ik via twee mail adressen heb gedaan blijft het stil

Sterke punten

Leken relatief goedkoop

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Beste Heer Wijnland,
Wat jammer dat uw ervaring met ons niet op de juiste manier is verlopen.
Het transport bedrijf die onze zendingen verzorgd levert de laatste twee weken van december... Beste Heer Wijnland,
Wat jammer dat uw ervaring met ons niet op de juiste manier is verlopen.
Het transport bedrijf die onze zendingen verzorgd levert de laatste twee weken van december nauwelijks tot niets.
Ook wij vinden dit erg jammer, en ik moet u gelijk geven, we konden dit wat beter vermelden op de site om misverstanden te voorkomen.
De late reactie van de mail heeft te maken dat wij ook met een grote verbouwing bezig zijn en het internet er een aantal dagen uit heeft gelegen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u weer materialen nodig hebben dan helpen wij u graag.
Wij zorgen voor een tegemoetkoming bij uw volgende bestelling.
Fijne jaarwisseling.
Met vriendelijke groet,
Tuinhout Discount

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.