Reviews

Tuinhoutdiscount.nl
8.4 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1436 Reviews

Sjaak Fransen

9/10

Goed geholpen en advies

Sterke punten

Op de afgesproken datum geleverd

Baumwolle

8/10

Goede service, afspraken netjes nagekomen

Sterke punten

Kwaliteit en houdt zich aan afspraken

Angelique Brantjes

10/10

Heel erg tevreden over zowel de producten als de service. Mooie planken en balken, kaarsrecht en van prima kwaliteit. De klantenservice is top! Toen de levering van mijn bestelling lastig bleek voor... Heel erg tevreden over zowel de producten als de service. Mooie planken en balken, kaarsrecht en van prima kwaliteit. De klantenservice is top! Toen de levering van mijn bestelling lastig bleek voor het vaste transportbedrijf, is alles op alles gezet om de bestelling toch op mijn adres te krijgen. De spullen werden keurig geleverd binnen het afgesproken tijdvak. Door mee te denken in oplossingen is dat allemaal prima gelukt.

Ook mijn complimenten voor de website. De prijzen staan gewoon per stuk vermeld en niet per meter, zodat je je niet suf hoeft te rekenen. Ook fijn dat er zoveel informatie over het hout op de site staat zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

Sterke punten

Kwaliteit, service, website

Bas Flapper

10/10

Goede communicatie

Sterke punten

Komen afspraken na

Gerda Baron

10/10

Snelle levering en netjes verpakt

Sterke punten

Duidelijke website waardoor makkelijk bestellen

Erik Hofmeester

8/10

Bestelling snel geregeld. Afspraak voor levering op 17 april. Ik kreeg een bericht dat de bestelling was gecancelled! Zelfde dag een bericht dat de levering op 17 april zou zijn! Wat bedoelden ze... Bestelling snel geregeld. Afspraak voor levering op 17 april. Ik kreeg een bericht dat de bestelling was gecancelled! Zelfde dag een bericht dat de levering op 17 april zou zijn! Wat bedoelden ze dan met gecancelled??
Verder alles goed geregeld!

Sterke punten

Snel geregeld en komt afspraken na.

Eline Grafisch Ontwerp

9/10

Goede service, mooie producten en mooie winkel

Sterke punten

Goede service, behulpzaam

Rob van der hoeven

4/10

Levering duurde langer dan werd aangegeven. Alles was voorraadig volgens de indicatie. Ik mailde na een paar dagen hoe de bestelling ervoor stond en moest toen pas horen dat er spullen niet op... Levering duurde langer dan werd aangegeven. Alles was voorraadig volgens de indicatie. Ik mailde na een paar dagen hoe de bestelling ervoor stond en moest toen pas horen dat er spullen niet op voorraad waren waaroor dat eerst bij hun binnen moest komen en dan pas een inplanafspraak gemaakt kon worden. Hout had ook allerlei verschillende kleuren.

Sterke punten

Mooi stevig verpakt

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Goedendag,
Helaas bestaat er altijd een kans dat hout op voorraad stond maar dat er bijvoorbeeld in het pakket hout kapotte producten zitten. Dit kunnen wij natuurlijk pas van de voorraad... Goedendag,
Helaas bestaat er altijd een kans dat hout op voorraad stond maar dat er bijvoorbeeld in het pakket hout kapotte producten zitten. Dit kunnen wij natuurlijk pas van de voorraad afhalen zodra wij dit zien. Dan kan het soms gebeuren dat een order eigenlijk net aan op voorraad was maar omdat er breuk is dat het toch besteld moet worden hierdoor wordt de levertijd net iets langer. In principe communiceren wij altijd na bestelling wat de levertijd is wat hier is mis gegaan kunnen wij niet achterhalen maar gaan wij zeker weer aanscherpen bij onze webshop afdeling!
Met vriendelijke groet,
Team Tuinhoutdiscount!

Lennie

2/10

Ik heb onlangs een aantal hard hout planken besteld online. ik ben voordat ik bestelde langs de showroom gegaan en heb dezelfde plank gezien en vast gehouden en ze roken naar hout maar stonken niet.... Ik heb onlangs een aantal hard hout planken besteld online. ik ben voordat ik bestelde langs de showroom gegaan en heb dezelfde plank gezien en vast gehouden en ze roken naar hout maar stonken niet. Ik wist echter toen niet hoeveel ik nodig had en heb dus een dag later online besteld en daarna opgehaald. ik zag direct dat ze nat waren geweest en nog waren en zei daar wat van . echter op weg naar huis bleken de planken niet alleen nat maar ze stonken verschrikkelijk . Niet naar hars of zo maar echt stinken zodat ik me afvroeg of ze schimmel of zo hadden opgelopen . na 3 dagen ruikt mijn auto er nog naar ( een soort dode dierenlucht. ) en ik ventileer en het trekt beetje bij beetje weg. Ik belde er over met de winkel en de medewerker zei dat die planken altijd zo stinken en nattig zijn en dat het normaal is. Maar waarom stonk die bepaalde plank niet bij de eerste bezichtiging ?? ik ga ze gewoon voor moestuinbak gebruiken dus hoop ik dat de geur buiten niet zal blijven stinken. Ondanks mogelijke discount prijs had ik liever iets meer betaald en niet hout gekocht die zo erg stinkt. Dus nee ik zal niet snel meer daar kopen omdat ik het gevoel heb dat mij iets anders is getoond ( hout in elk geval in andere conditie )dan mij uiteindelijk is geleverd. Dan betaal ik liever dat mogelijke “schijntje” meer voor een product in betere conditie .

Sterke punten

is dichtbij

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Goedendag,
De bestelde planken (Angelim fijnbezaagd) hebben wij inderdaad in de showroom hangen alleen wordt de geur van het hout na een aantal jaar een stuk minder. Ook heeft het te maken met... Goedendag,
De bestelde planken (Angelim fijnbezaagd) hebben wij inderdaad in de showroom hangen alleen wordt de geur van het hout na een aantal jaar een stuk minder. Ook heeft het te maken met hoe nat het hout is als Angelim hout vers en vochtig is zal hier dus altijd een sterke geur aan zitten dit is een kenmerk van dit hout.
Wij hebben hier ook informatie op de webshop bij de producten staan: De geur van Angelim
Eén van de kenmerken die men vaak als een nadeel bestempeld bij de houtsoort Angelim Vermelho is de geur die de houtsoort van zichzelf heeft. Deze, vaak penetrante, geur trekt echter na verloop van tijd weg en bij bijvoorbeeld geschaafd Angelim valt de geur in verhouding erg mee. Wij adviseren u hier echter wel rekening mee te houden bij het maken van uw keuzes.
Wij hebben dus zeker wel het juiste hout in de showroom staan alleen hangt dit hout er al langer hierdoor is het veel minder vochtig en nieuwer. Daardoor is de geur al een heel stuk verdwenen.
Met vriendelijk groet,
Team Tuinhoutdiscount

Gert Meulenbeld

8/10

Vriendelijk

Sterke punten

Goede service

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.