Reviews

Tuinhoutdiscount.nl
8.4 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1436 Reviews

Gordon Creutzburg

3/10

3 zaken waren niet op orde tijdens mijn laatste bestelling. 1e Tijdens 1e bezoek bleek voorraad niet te kloppen. 2e Mijn mailadres bleek niet goed te zijn overgenomen, ondanks duidelijk te de naam... 3 zaken waren niet op orde tijdens mijn laatste bestelling. 1e Tijdens 1e bezoek bleek voorraad niet te kloppen. 2e Mijn mailadres bleek niet goed te zijn overgenomen, ondanks duidelijk te de naam te hebben gespeld. 3e tijdens ophalen van de bestelling werd het verkeerde product in de auto geladen.

Sterke punten

Groot aanbod

Peter

8/10

Levering zoals verwacht. Helaas vergeten slot mee te leveren en een plank van een schuttingdeel zat los.

Sterke punten

Op tijd geleverd, communicatie is prettig.

Multi Floor Solutions (Vloer het Zelf Gorcum BV)

8/10

Snel antwoorden op vragen, duidelijke website en -shop, goed geregeld. Alles is wel ingesteld op b2c omgeving. In mijn geval (b2b) moet er "handmatig" nog wel eens wat worden aangepast. Bijv:... Snel antwoorden op vragen, duidelijke website en -shop, goed geregeld. Alles is wel ingesteld op b2c omgeving. In mijn geval (b2b) moet er "handmatig" nog wel eens wat worden aangepast. Bijv: leveradres afwijkend van factuuradres, contactgegevens eindontvanger enz

Sterke punten

snelle levering

Drooger

8/10

Duidelijke webshop en het hout is keurig geleverd

Sterke punten

Heldere communicatie

Henry

8/10

Goed

Sterke punten

Behulpzaam

Mawiesja Laeven van der Poel

8/10

Goed

Sterke punten

Ze helpen je goed

Mawiesja Laeven van der Poel

8/10

Goed

Sterke punten

Helpen je goed

Esther vd heijden

6/10

Meerdere keren met jullie bedrijf gebeld, uiteindelijk zou het afgelopen zaterdag om 8uur klaar staan, dit was helaas niet zo, order was kwijt en hebben lang moeten wachten aangezien de order nog... Meerdere keren met jullie bedrijf gebeld, uiteindelijk zou het afgelopen zaterdag om 8uur klaar staan, dit was helaas niet zo, order was kwijt en hebben lang moeten wachten aangezien de order nog bij elkaar gezocht moest worden. Dit heeft ons en onze klant veel tijd gekost. Uiteindelijk was deze ook niet gecontroleerd en was een scherm zwaar beschadigd en moest er nog een andere voor gepakt worden. Personeel was helaas niet behulpzaam bij het opladen van het materiaal, gelukkig andere klanten die er waren wel. Hier mag verbetering in aangezien je ook voor veel geld koopt.

Sterke punten

Goede schermen

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat het klaarzetten en het inladen van uw order niet zo soepel is verlopen als dat u van ons zou mogen verwachten. Onze excuses... Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat het klaarzetten en het inladen van uw order niet zo soepel is verlopen als dat u van ons zou mogen verwachten. Onze excuses hiervoor. Wij zullen deze feedback meenemen om van te leren.
Groeten Team TuinhoutDiscount

Evers

4/10

Wij hebben behoorlijk wat zweeds rabatdelen (douglas) besteld. Er waren best wat planken beschadigd. Het tuinhout (geimpregneerde balken) was redelijk goed met wat kromme exemplaren ertussen. De... Wij hebben behoorlijk wat zweeds rabatdelen (douglas) besteld. Er waren best wat planken beschadigd. Het tuinhout (geimpregneerde balken) was redelijk goed met wat kromme exemplaren ertussen. De douglas balken waren deels niet goed. Een aantal goed beschadigde en een paar enorm krom en nauwelijks te gebruiken.

Sterke punten

Communicatie gaat erg snel en men reageert adequaat.

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Goedemiddag,
Vervelend om via deze weg te horen dat er uiteindelijk meer planken beschadigd waren of niet goed te gebruiken zijn. Ik zie dat u bij ons een melding heeft gedaan van slechts 1... Goedemiddag,
Vervelend om via deze weg te horen dat er uiteindelijk meer planken beschadigd waren of niet goed te gebruiken zijn. Ik zie dat u bij ons een melding heeft gedaan van slechts 1 beschadigde plank en deze hebben wij dan ook volledig gecrediteerd.
Wij zullen deze feedback uiteraard meenemen in onze kwaliteitscontroles.
Met vriendelijke groet
Team TuinhoutDiscount

M. Wanrooij

10/10

Netjes op tijd en goed geleverd.

Sterke punten

Op de plek waar jij het wil hebben (indien het mogelijk is).

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Bedankt voor deze fijne review. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Groeten Team TuinhoutDiscount

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.