Reviews

Uitgeverij OMJS
8.7 / 10
264 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

In hoeverre kwam het product overeen met de verwachting?
8.8/10
Wat vind je van de levertijd?
8.8/10
Hoe gebruiksvriendelijk vind je de webwinkel?
8.4/10
Wat vind je van de staat van de ontvangen producten?
9.2/10
Hoe was jouw contact met de klantenservice?
8.6/10

264 Reviews

Hélène Vrij

9/10

Mooie producten aanvulling bij voor mijn coaching. Ik werk graag vanuit beeld.

Ilze van de Velde

10/10

Er leek iets niet goed te gaan met de betaling. De klantenservice heeft het gecheckt en meteen teruggekoppeld. Zeer snelle service!

Onderwijs maak je samen

9/10

Zeer vlotte bestelling en levering

lynn cools

4/10

Helaas kreeg ik het verkeerde produkt geleverd.
Meteen heb ik dit terug opgestuurd met BPost, in de veronderstelling dat ik de gemaakte kosten (euro) terug zou krijgen. Er kwam een mail met... Helaas kreeg ik het verkeerde produkt geleverd.
Meteen heb ik dit terug opgestuurd met BPost, in de veronderstelling dat ik de gemaakte kosten (euro) terug zou krijgen. Er kwam een mail met mededeling dat het juiste produkt wordt opgestuurd, maar dat kosten niet gerecupereerd kunnen worden 'vanwege het antwoordnummer wat wij hebben', vanwege interne procedure dus. klantgerichtheid zou voor mij betekenen: afwijken van de procedure.

Reactie Uitgeverij OMJS:

Beste klant,
Nogmaals vinden we het super vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Inmiddels is er naar een passende oplossing gezocht... Beste klant,
Nogmaals vinden we het super vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Inmiddels is er naar een passende oplossing gezocht waarbij je sowieso geen retourkosten hoeft te maken.
We hopen je graag terug te zien!
Groet, Iris

Helen Wolfs

1/10

Product niet ontvangen

Reactie Uitgeverij OMJS:

Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat je nog niets hebt ontvangen. We hebben je situatie direct bekeken en opgepakt. Helaas waren we in dit geval afhankelijk van PostNL en de drukker, maar... Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat je nog niets hebt ontvangen. We hebben je situatie direct bekeken en opgepakt. Helaas waren we in dit geval afhankelijk van PostNL en de drukker, maar dat is voor jou eigenlijk onbelangrijk.
Als het goed is heb je reactie ontvangen van de klantenservice en komen we zo toch met een passende oplossing én ontvang je natuurlijk zsm je bestelde producten.
Excuses voor het ongemak!
Groet, Iris
Onderwijs Maak Je Samen

Marjolein willemse

9/10

Prima

R. Strijker

2/10

Ik heb volgens mij het bestelde nog niet binnen. Misschien een tip om zeker te weten dat de bestelling al bij de klant is, voordat er een onderzoeksmailtje de deur uitgaat.

Reactie Uitgeverij OMJS:

Beste heer/mevrouw,
Deze review e-mails worden automatisch verzonden. In het geval van voorverkoop is dat dus niet tegen te houden.
We hopen dat je na ontvangst van het gloednieuwe product... Beste heer/mevrouw,
Deze review e-mails worden automatisch verzonden. In het geval van voorverkoop is dat dus niet tegen te houden.
We hopen dat je na ontvangst van het gloednieuwe product een positieve(re) mening hebt over onze webwinkel.
Groet, Iris

Kloosterboekwinkel Wittem

10/10

Goed

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.