Nette snelle en duidelijke afhandeling van de aankoop.
B. Evers
9/10
Het ging allemaal soepel en zoals vooraf besproken. Had eigenlijk mijn AppStore wachtwoord bij me moeten hebben voor soepele installatie maar wist dat niet.
Jan van Huet
8/10
We zijn prima geholpen door de verkoper en vriendelijk benaderd
Harrie
2/10
Nog nooit zo slecht behandeld
De Waard
3/10
Van eerste contact tot ophalen van de auto heb ik telkens een andere verkoper gehad, 4 in totaal. De telefonische bereikbaarheid is slecht, ik kwam nooit verder dan de telefoniste die ook geen...Van eerste contact tot ophalen van de auto heb ik telkens een andere verkoper gehad, 4 in totaal. De telefonische bereikbaarheid is slecht, ik kwam nooit verder dan de telefoniste die ook geen gehoor kon krijgen met Wageningen. (Terwijl als ik op lokatie kwam er altijd twee mensen achter de balie zaten). Ik ben in die tijd 1 keer teruggebeld. Ik ben op gegeven moment maar even naar de winkel gereden. Bij de oplevering werden we door de verkoper bijna weggekeken, meer dan 3 minuten instructie kon niet, waarschijnlijk omdat hij met ander verkoop gesprek door wilde (?). Het instructie boekje was in het Pools. Vergeten te checken. De eerste verkoper, die elders ging werken was wel ok. Pijnlijk voor jullie is dat ik kort voor de aankoop een review over Volkswagen las, goede auto’s maar klantonvriendelijk was de boodschap, reden om geen VW te kopen. Overdreven dacht ik, maar niet dus.
Anoniem
7/10
Fijn dat ik de auto op afstand heb kunnen kopen. Hierbij werd ik goed geïnformeerd door de verkoper over eventuele gebreken/schade. Alleen ben ik er pas achtergekomen dat de auto voor (kleine...Fijn dat ik de auto op afstand heb kunnen kopen. Hierbij werd ik goed geïnformeerd door de verkoper over eventuele gebreken/schade. Alleen ben ik er pas achtergekomen dat de auto voor (kleine beurt) onderhoud naar de dealer moet en kan pas in juni terecht. Had fijn geweest als dit voor de verkoop was afgevinkt.
O.Sauren
9/10
Zeer vriendelijke en accuraat geholpen en meegedacht met wensen betreft aflevering met winterbanden ivm wintersport
Perry Melgert
1/10
Telefonisch nooit te bereiken. Je krijgt een bandje met keuzemenu, niemand reageert, komt bij centrale telefoniste, die schakelt je door naar het nummer wat je net al gekozen hebt met bandje, wordt...Telefonisch nooit te bereiken. Je krijgt een bandje met keuzemenu, niemand reageert, komt bij centrale telefoniste, die schakelt je door naar het nummer wat je net al gekozen hebt met bandje, wordt wederom niet opgenomen. Terugbelverzoeken worden ook niet opgevolgd. Wageningen (waar de auto te koop stond) heeft mij 5 offertes gegeven, 5 verschillende verkopers, 5 verschillende prijzen. Is er geen interne communicatie? Ben maar naar Arnhem gegaan (waar ik al jaren mijn vorige auto in onderhoud had) en hier werd ik beter geholpen door de verkopers voor de aanschaf. Afleverproces was alleen erg slecht. Auto 4 januari gekocht, afspraak gemaakt om te rijden op 28 januari (wat ik al lang vind duren, maar ok, kan gebeuren - ze hadden personeelstekort) om 0915 uur. Ik sta die zaterdag bij de vestiging, niemand daar. Kwam pas half 10 iemand aan om te openen, stonden al klanten te wachten (waaronder ik). Auto was nog niet eens klaar, 2 weken later pas gaan rijden! Kreeg wel een tijdelijke auto mee van Skoda, maar de communicatie is wel matig.. Werkplaatsreceptie zijn prettige en behulpzame personen, alleen zijn ook gebonden aan te weinig mankracht in de werkplaats waardoor te lange wachttijden. Had het dus alleen wel op prijs gesteld als ik gebeld was dat auto niet klaar was - je verheugd je wel ergens op.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
