Reviews

Van Bentem Elektrotechniek
9.3 / 10
142 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.6/10
Deskundigheid
9.4/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9.2/10
Medewerkers
9.4/10
Nazorg
8.8/10
Communicatie
9.2/10

142 Reviews

Helen Dubbeld

1/10
(Bewerkt)

Storing gemeld mbt kortsluiting door tuinverlichting. Na meting was de conclusie dat de grondkabel kapot zou zijn. Voorstel om in de tuin de kabel op te graven en via de kruipruimte een nieuwe kabel... Storing gemeld mbt kortsluiting door tuinverlichting. Na meting was de conclusie dat de grondkabel kapot zou zijn. Voorstel om in de tuin de kabel op te graven en via de kruipruimte een nieuwe kabel te trekken. Na langdurig onderzoek was het resultaat dat ze geen oplossing konden bieden. Ondertussen wel al een nieuwe stoppenkast door mijn neus geboord.

Een kennis van mij heeft later de storing binnen 10 minuten gevonden en verholpen. Slecht een aan/uit schakelaar veroorzaakte de kortsluiting.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles. Geen kennis van zaken. Geen moeite willen doen om probleem te elimineren. Slechts snel geld willen verdienen.

Reactie Van Bentem Elektrotechniek:

Geachte mevrouw Dubbeld,
Ik betreur u reactie ten zeerste.
Wij staan voor onze kwaliteit en garanties.
Na aanleiding van uw review ben ik vrijdag meteen bij u langsgegaan.
Ik heb de... Geachte mevrouw Dubbeld,
Ik betreur u reactie ten zeerste.
Wij staan voor onze kwaliteit en garanties.
Na aanleiding van uw review ben ik vrijdag meteen bij u langsgegaan.
Ik heb de kabel doorgemeten, die door uw kennis is aangesloten en deze bleek nog steeds een kortsluiting te bevatten.
Alleen had uw kennis vergeten de aarde aan te sluiten waardoor de groep er niet meteen uitsloeg, wat overigens wel een hele gevaarlijke situatie opleverde.
Ik heb dan ook meteen de kabel weer, daar waar u bij was, voor u afgekoppeld.
Wat betreft de groepenkast , deze is anderhalf jaar geleden vervangen en was echt aan vervanging toe. Zeker omdat dit ook zeer gevaarlijke situaties opleverde omdat er verschillende groepen niet achter een aardlekschakelaar zaten en deze zeer verouderd was.
Ik heb u vrijdag ook nog aangeboden om een nieuwe voedingskabel via een ander weg aan te leggen en dan ook nog voor u zeer gereduceerde kosten, maar u gaf aan dat u daar nog over wilde nadenken.
Wij staan altijd nog open om u te helpen om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Ron van Bentem

Henk Smits

10/10

Erg tevreden, zeer snelle opvolging en effectief

Sterke punten

Communicatie, vakbekwaamheid, meedenken met klant en super aardig

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Na een storing snel geholpen. We hadden dezelfde dag weer stroom.

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Geen

Sam

6/10
(Bewerkt)

Prima werk gedaan, maar communicatie kan beter.

Er kwamen twee jongens voor het trekken van nieuwe elektra draden voor de wasmachine die een meter langer waren dan de vorige. De jongens... Prima werk gedaan, maar communicatie kan beter.

Er kwamen twee jongens voor het trekken van nieuwe elektra draden voor de wasmachine die een meter langer waren dan de vorige. De jongens hebben de klus in ongeveer anderhalf uur geklaard, wat naar mijn idee wel iets sneller had gekund.

Voor nieuwe klanten wordt eenmalig een starttarief van 65 euro (excl. btw) gerekend en ook het uurtarief van 57,50 euro (excl. btw) is aan de hoge kant. In mijn optiek zouden de tarieven voor een niet urgente klus als deze lager moeten liggen in vergelijking met bijv. een storing of meer specialistisch werk.

Vooral de communicatie omtrent de tarieven in relatie tot de werkzaamheden had beter gekund. Nadien heb ik hierover contact gehad met Ron en zijn we tot een passende oplossing gekomen. Nieuwe klanten zou ik adviseren om vooraf een offerte op te vragen zodat er achteraf geen verassingen zijn.

Zou ik dit bedrijf aanbevelen? Dit is denk ik vooral afhankelijk van het type werkzaamheden. Voor de kleinere klussen zoals deze zou ik wel geneigd zijn om een goedkoper alternatief te zoeken.

Sterke punten

Erg tevreden over de communicatie achteraf en de geboden oplossing.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie vooraf of verstrekken van een heldere offerte.

Elzinga

10/10

Moest van 1 naar 3-fase ivm inductiekoken; gevraagd of dat bij mijn huis kon. Meteen afspraak voor volgende morgen, zaterdagochtend 08:00 uur! Het kon, dus offerte maandagmorgen in de mail,... Moest van 1 naar 3-fase ivm inductiekoken; gevraagd of dat bij mijn huis kon. Meteen afspraak voor volgende morgen, zaterdagochtend 08:00 uur! Het kon, dus offerte maandagmorgen in de mail, donderdag nieuwe groepenkast geïnstalleerd en fornuis aangesloten. Sneller kan het niet!! (Nu wachten op Liander, pas beschikbaar over 7 weken!!!) Nette efficiënte jongens van Van Bentum, heel plezierig!

Sterke punten

Zeer snelle reactie na telefoontje, terwijl het geen noodgeval was. Efficiënte afhandeling; jongens weten waar ze het over hebben.

Verbeterpunten of tips

Doorgaan zo!

W.Zalm

9/10

Een top bedrijf met heel vriendelijk en vakkundig personeel .
Keurig de storring opgelost en netjes afgehandeld .
Dit bedrijf is aan te bevelen voor al u Electro.
Met vriendelijke... Een top bedrijf met heel vriendelijk en vakkundig personeel .
Keurig de storring opgelost en netjes afgehandeld .
Dit bedrijf is aan te bevelen voor al u Electro.
Met vriendelijke groet ,
W.Zalm
Den Haag

Sterke punten

Goed opgeleide Personeel

Verbeterpunten of tips

zal niet weten

Michel

9/10

Vrijdag's gebeld met probleem; 's maandags daaropvolgend 45 jaren oude groepenkast vervangen door een moderne.

Sterke punten

Klantvriendelijk en werkt zeer netjes. Alles keurig opgeruimd na afloop werkzaamheden.

Verbeterpunten of tips

Geen

Calkoen

10/10

Uitstekende en deskundige service en adviezen zeer klantvriendelijk

Sterke punten

Servicegericht, niet duur en snel ter plekke

Verbeterpunten of tips

Alleen maar lof voor hen

Marie-Josee Servage

10/10

Gister middag waren 2 medewerkers van jullie langs gekomen te Bizetpad 51 waar mijn moeder woont , om de snoer van de washair te installeren. Ze hebben hun werk uitstekend uitgevoerd. Ze wisten... Gister middag waren 2 medewerkers van jullie langs gekomen te Bizetpad 51 waar mijn moeder woont , om de snoer van de washair te installeren. Ze hebben hun werk uitstekend uitgevoerd. Ze wisten precies wat ze moesten doen. Toen ze klaar waren , hebben ze netjes schoongemaakt. Petje af.

Sterke punten

Ze wisten precies wat ze moesten doen

Verbeterpunten of tips

Nee , ze hebben hun werk uitstekend uitgevoerd

WM.Kok

8/10

Top. Overeenkomstig de verwachtingen
Vervanging stoppenkast door Rowan en David stipt en keurig gedaan

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.