Reviews

8.3 / 10
249 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.2/10
Informatie order verloop
8/10
After sales
8/10

249 Reviews

Lekstedewonen.nl

8/10

Nog geen ervaring


Nick Brand

8/10

Mooie uitgebreide voorraad waar je goed uit kunt kiezen en goede levering.


À vd Berg

8/10

Contact is goed. Website prachtig. Bestelling via deze site ging goed en was makkelijk. Alleen jammer dat er geen bestelbevestiging kwam. Verder was de bestelling ook niet te volgen. Ik bedoel oa... Contact is goed. Website prachtig. Bestelling via deze site ging goed en was makkelijk. Alleen jammer dat er geen bestelbevestiging kwam. Verder was de bestelling ook niet te volgen. Ik bedoel oa daarmee, op welk tijdstip zou de bestelling ongeveer geleverd worden. Contact met chauffeur was prima.

Verbeterpunten of tips

Zie eerdergestelde


F.Hoedelmans

10/10

Goede uitleg, service, hulp en snelle levering. Netjes en betrokken.


Anoniem

10/10

Erg prettig: snel en erg klantgericht, waarbij moeite om de klant te kunnen voldoen aan de vraag voorop staat.

Sterke punten

Reactie en oplossend vermogen de klant te bieden waar deze om vraagt, ook al kost dit extra tijd en moeite.

Verbeterpunten of tips

nvt


Paul van den maagdenberg

10/10

Keurige service en snelle levertijd

Sterke punten

Klantvriendelijk
Snelle levertijd


Bunt Tuinen

8/10

Via de webshop een bestelling geplaatst bij van der Heijden.

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips

Bestellingen via de webshop moeten sneller verzonden worden. Ook als het vakantie is.


Anoniem

6/10

Very good customer service and quick delivery!


Henrike Water-Harteveld

10/10

Voor het eerst iets aangeschaft via Vd Heijden.
Na lang speuren op Internet op hetzelfde artikel, gaf vd H, de doorslag ivm verzendkosten op een 25kg artikel rond €50 voegmortel (vergelijkbare...
Voor het eerst iets aangeschaft via Vd Heijden.
Na lang speuren op Internet op hetzelfde artikel, gaf vd H, de doorslag ivm verzendkosten op een 25kg artikel rond €50 voegmortel (vergelijkbare sites berekenden de volle vracht kosten voor dit relatief klein artikel)
Zeer positief dus.
2e ervaring was , in kerstvakantie periode, het direct telefonisch benaderen de dag er na.
Bestelde kleur was niet direct leverbaar, andere kleur wel.
(Goed geanticipeerd op de vakantie periode)
Bij door vraag werd duidelijk dat toch een ander type mortel beter geschikt zou zijn, iets duurder maar wel doelmatiger!
(wederom zeer positief, prima voorlichting)
Vervolgens werd er direct gereageerd via mail met voorlichtings film, + product specs.
#e ervring was de snelle levering hierna binnen 2 werkdagen en nog voor de kerst.
Kort om, allen maar positief, de gewenste voorlichting service van normale handels bedrijf gecombineerd met een prima webshop!
Ga vooral zo door!

Sterke punten

Zie ervaringen hierboven.

Verbeterpunten of tips

Ik denk dat dit de gewenste consumenten benadering is geweest.


j. mulder

10/10

Goed !

Sterke punten

zeer snelle levering, makkelijk te bereiken voor vragen.

Verbeterpunten of tips

geen