Reviews

Van der Heijden Sierbestrating
8.3 / 10
249 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.2/10
Informatie order verloop
8/10
After sales
8/10

249 Reviews

Eric van der Linden

10/10

Ik heb een prima ervaring met dit bedrijf. Spullen in 1x goed geleverd op de afgesproken datum en tijd.

Sterke punten

Heldere en overzichtelijke webpagina

Verbeterpunten of tips

Ik zag in order keurig vermeld dat een deel niet op voorraad was maar zag geen melding van een vermoedelijke levertijd. Een grove indicatie (zonder verplichting) is wellicht een optie om weer te... Ik zag in order keurig vermeld dat een deel niet op voorraad was maar zag geen melding van een vermoedelijke levertijd. Een grove indicatie (zonder verplichting) is wellicht een optie om weer te geven.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van de Linden,
Dank voor uw prachtige review en verbeterpunt.
Wij zullen dit zeer zeker meenemen. Graag tot een volgende keer en veel plezier van de aangeschafte... Beste meneer Van de Linden,
Dank voor uw prachtige review en verbeterpunt.
Wij zullen dit zeer zeker meenemen. Graag tot een volgende keer en veel plezier van de aangeschafte producten.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating

Van Dam

10/10

Snel geleverd, goede prijzen en vriendelijke service!

Sterke punten

Medewerkers denken met je mee

Verbeterpunten of tips

Telefonisch bereik is minder sterk

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste mevrouw Van Dam,
Bedankt voor uw mooie review. Dat stemt ons vrolijk! Veel plezier van uw aangeschafte producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van... Beste mevrouw Van Dam,
Bedankt voor uw mooie review. Dat stemt ons vrolijk! Veel plezier van uw aangeschafte producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating

Jeroen Verhoeks

8/10

Netjes te woord gestaan door medewerkers

Sterke punten

Goede en overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Geen traceermail ontvangen van de pakketdienst.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Verhoeks,
Dank voor uw review en veel plezier met de door u aangeschafte producten. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating

van Andel

7/10

Communicatie mag beter

Sterke punten

Nette levering

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren over levering.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van Andel,
Dank voor uw review.
Helaas ondervinden wij door drukte bij ons, onze leveranciers en bezorging een hoop uitdagingen. Dat is spijtig maar we doen ons uiterste best.... Beste meneer Van Andel,
Dank voor uw review.
Helaas ondervinden wij door drukte bij ons, onze leveranciers en bezorging een hoop uitdagingen. Dat is spijtig maar we doen ons uiterste best. Desondanks hopen we dat u veel plezier beleeft aan de aangeschafte producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating

Gijs van Tilburg

10/10

Prima service en vriendelijke medewerkers

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van Tilburg,
Bedankt voor uw mooie review en feedback. Fijn om te horen! Wij wensen u veel plezier met de aangeschafte producten en graag tot een volgende keer.
Met... Beste meneer Van Tilburg,
Bedankt voor uw mooie review en feedback. Fijn om te horen! Wij wensen u veel plezier met de aangeschafte producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating

Ned de looze

8/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Latere verzending dan gemeld

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer De Looze,
Dank voor uw review. We nemen uw verbeterpunt mee, dank daarvoor.
Veel plezier met uw bestelde items en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,... Beste meneer De Looze,
Dank voor uw review. We nemen uw verbeterpunt mee, dank daarvoor.
Veel plezier met uw bestelde items en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating

Maarten

6/10

Redelijk goed, mogen wel wat pro actiever klanten op de hoogte houden

Sterke punten

Overzichtelijke webshop

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie

Stefan

7/10
(Bewerkt)

Leverdatum niet bekend

Sterke punten

website

Verbeterpunten of tips

Communicatie over levering

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Bloemberg,
Dank voor uw review. Helaas zijn onze levertijden op dit moment niet conform normaal. Door drukte bij leveranciers en bezorgbedrijven zijn de levertijden helaas langer.... Beste meneer Bloemberg,
Dank voor uw review. Helaas zijn onze levertijden op dit moment niet conform normaal. Door drukte bij leveranciers en bezorgbedrijven zijn de levertijden helaas langer. Desondanks wensen wij u veel plezier met de bestelde producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating

Sander

1/10

Slecht, afspraken komen ze niet na diverse malen gemaild en gebeld. Prijs was wel gunstig. Fout in de website waardoor ik artikel niet zelf kon bestellen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Sneller versturen, reageren op mails doen wat je beloofd

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste Sander,
Bedankt voor je review. Jammer dat je niet tevreden bent. Wij hebben de policiy dat we pas producten verzenden als ze zijn voldaan. Dat is in jouw geval niet gebeurd en hebben we... Beste Sander,
Bedankt voor je review. Jammer dat je niet tevreden bent. Wij hebben de policiy dat we pas producten verzenden als ze zijn voldaan. Dat is in jouw geval niet gebeurd en hebben we je per mail van op de hoogte gesteld. Jammer dat we elkaar hierin niet kunnen vinden.
Desondanks wensen we je een fijne dag en hopen je een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden

Kim Gerbracht

9/10

Een zeer goed bedrijf waar je spullen kan halen

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

heb ik niet

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste mevrouw Gerbracht,
Bedankt voor uw mooie review. Daar worden wij blij van!
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ee volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Van der Heijden... Beste mevrouw Gerbracht,
Bedankt voor uw mooie review. Daar worden wij blij van!
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ee volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Van der Heijden Sierbestrating

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.