Reviews

8.6 / 10
3085 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3085 Reviews

Ellen van Leeuwen

8/10

De brillenkoker viel erg tegen. Ik vind hem erg groot en past nauwelijks in mijn handtas. Zou iets smaller mogen zijn de hoogte is wel goed voor mijn bril 7 cm.En jammer dat de adressering op de... De brillenkoker viel erg tegen. Ik vind hem erg groot en past nauwelijks in mijn handtas. Zou iets smaller mogen zijn de hoogte is wel goed voor mijn bril 7 cm.En jammer dat de adressering op de bovenkant van de doos geplakt was waardoor de mooie doos niet meer herbruikbaar is. Erg jammer. De tas en bandero waren zoals verwacht. Ben daar zeer tevreden over


Marc Beheyt

9/10
(Bewerkt)

Het kerstornament Nijntje met Amandelbloesem is in perfecte staat - de kerstbal met Irissen vertoonde matte vlakken, maar werd na onze klacht terstond vervangen - hoewel het euvel had kunnen... Het kerstornament Nijntje met Amandelbloesem is in perfecte staat - de kerstbal met Irissen vertoonde matte vlakken, maar werd na onze klacht terstond vervangen - hoewel het euvel had kunnen voorkomen worden, zijn wij heel tevreden over de afhandeling van onze klacht


L

5/10

Had een ander bezorgadres doorgegeven dan het factuuradres, maar toch was de verkeerde naam gebruikt. Heb er zelf weer achteraan moeten gaan om te voorkomen dat het pakketje niet juist geleverd zou... Had een ander bezorgadres doorgegeven dan het factuuradres, maar toch was de verkeerde naam gebruikt. Heb er zelf weer achteraan moeten gaan om te voorkomen dat het pakketje niet juist geleverd zou worden. Zeer matig dus. Verder wel een snelle verzending.

Reactie Van Gogh Museum Shop:

Beste Lara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen!
We vinden het jammer om te horen dat de bezorging niet vlekkeloos verliep.
Wij nemen contact met u...
Beste Lara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen!
We vinden het jammer om te horen dat de bezorging niet vlekkeloos verliep.
Wij nemen contact met u op!
Met vriendelijke groet,
Charlotte
Van Gogh Museum Shop


Lilian

7/10

Voor de levering van een boek had ik mijn huisadres doorgegeven. Ik ontving echter twee (!) DHL-adressen waar ik het boek kon ophalen. Dit was op zich al lastig, maar bij het eerste adres was het... Voor de levering van een boek had ik mijn huisadres doorgegeven. Ik ontving echter twee (!) DHL-adressen waar ik het boek kon ophalen. Dit was op zich al lastig, maar bij het eerste adres was het boek niet aanwezig, waardoor ik ook nog eens naar de binnenstad van Dordrecht moest reizen, wat niet mijn favoriete bezigheid is.
Afgezien daarvan is de kartonnen verpakking prachtig en stevig, en heb ik het boek onbeschadigd ontvangen.

Reactie Van Gogh Museum Shop:

Beste Lilian,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat het pakket niet bij u thuis af is geleverd. Dit is namelijk wel de bedoeling! Wij zullen contact...
Beste Lilian,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat het pakket niet bij u thuis af is geleverd. Dit is namelijk wel de bedoeling! Wij zullen contact opnemen met de verzenddienst om uit te zoeken wat hier is misgegaan. Wij danken u nogmaals hartelijk voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Charlotte
Van Gogh Museum Shop


H. te Riele

8/10

Besteld boek kwam aan zonder enige beschadiging want goed verpakt. Wel jammer dat de shop zonder entree van het museum niet toegankelijk is en een bestelling gepaard gaat met hoge verzendkosten.


Arjanne

10/10

Goed verpakt, prima levering, mooi schilderij met mooie lijst


Lies

10/10

Op tijd geleverd en heel erg leuk verpakt


Iris Kaiser-Okkes

10/10

Mooie kaart gekocht, kwam overeen met de foto


Jos Derrez

10/10

Zeer tevreden over de afhandeling. Catalogus was goed verpakt zodat er geen beschadiging was.