Reviews

Van Viegen
8.6 / 10
1252 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1252 Reviews

- Weerd

8/10

Vriendelijk geholpen

Sterke punten

Modern bedrijf

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Loes

10/10

Super.

Sterke punten

duidelijke webshop en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

geen.

Arjan van der Panne

7/10

Duidelijke website, vriendelijke medewerkers

Sterke punten

Goed advies en ze denken mee in oplossingen

Verbeterpunten of tips

Geen

Patrick

10/10

Muurprofiel aangeschaft

Sterke punten

binnenlopen zonder afspraak en afhaalmogelijkheid.

Verbeterpunten of tips

jammer dat je voor een zaagsnede 2€ moet betalen, een hele lengte zonder zagen bleek niet mogelijk.

Ruud Meyers

10/10

Super snelle service aardige medewerkers.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Bert Bijker

10/10

Bouwen van een serre met ideeën van de klant

Sterke punten

Erg goed mee denken met de wensen van de klant.
Het direct kunnen schakelen en in zetten van personeel

Verbeterpunten of tips

Geen, alles loopt gesmeerd

- Osnabrugge

7/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

telefoon nr op bon

Jaap Hoog

8/10

Schuur met veranda gekocht

Sterke punten

Goede service, vakmanschap en netjes werken

Verbeterpunten of tips

geen

Ray Kroeze

9/10

Positief

Sterke punten

Duidelijke communicatie, afspraken nakomen

Verbeterpunten of tips

Track and Trace code werkte niet

wim breden

5/10

Mijn verwachtingen waren hoog, maar overall vallen een aantal zaken tegen!
1. 11 augustus besteld 8 september geleverd erg lang en geen informatie over datum van levering( 7 sept. We... Mijn verwachtingen waren hoog, maar overall vallen een aantal zaken tegen!
1. 11 augustus besteld 8 september geleverd erg lang en geen informatie over datum van levering( 7 sept. We komen morgen)
2. Van de 8 platen waren er 3 niet volgens opgegeven maat, er was gebeld dat een plaat te lang was, die moest ik zelf in korten en hiervoor gereedschap aangeschaft kreeg hiervoor een schamele €10, korting
3. Lichte deukjes in enkele platen

Sterke punten

Prima bezorger!

Verbeterpunten of tips

Informatie geven, wees eerlijk als er wat niet klopt!

Reactie Van Viegen:

1. Er is gekozen voor ECO-bezorgservice, dit is 10-25 werkdagen levertijd. Dit betekent dat er op dag 20 is geleverd, ondanks de bouwvak (van de leverancier) is dit dus meer dan op tijd... 1. Er is gekozen voor ECO-bezorgservice, dit is 10-25 werkdagen levertijd. Dit betekent dat er op dag 20 is geleverd, ondanks de bouwvak (van de leverancier) is dit dus meer dan op tijd geleverd!
2. Deze fout lag bij de leverancier, we konden wachten tot de 3 nageleverd zouden worden, dan had je je bestelling pas later ontvangen. Wij vonden het een passende oplossing om voorraad platen (deze waren inderdaad iets langer) te leveren, hier hebben we goedkeuring van jouw op ontvangen!
3. Hier hebben we geen foto's/ander bericht van ontvangen. Helaas.
We hebben in overleg deze keus gemaakt en zijn dus naar ons weten, eerlijk geweest.
Jammer dat je niet tevreden bent ondanks de geboden oplossing in overleg.
Hopelijk toch tot ziens!
Met vriendelijke groet.
Klantenservice
Bouwmaterialen van Viegen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.