Reviews

8.6 / 10
1248 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1248 Reviews

Mohamed

7/10

Prima ervaring. Goed geholpen tijdens het proces van bestellen. Laura heeft mij heel goed geholpen.

Sterke punten

- Geduldig
- Goed advies
- goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Jammer dat als er een polycarbonaat plaat beschadigd raakt (wellicht tijdens transport) dat de reactie van Van Viegen is: Dit komt door het transportbedrijf. Dat geloof ik ook maar het was fijn... Jammer dat als er een polycarbonaat plaat beschadigd raakt (wellicht tijdens transport) dat de reactie van Van Viegen is: Dit komt door het transportbedrijf. Dat geloof ik ook maar het was fijn geweest als van Viegen haar best zou doen om tot een passende oplossing te komen.


wpf hoogsteder

7/10

Uitstekend. snel. de verwachte kwaliteit.

Sterke punten

adequate en snelle service aan de telefoon

Verbeterpunten of tips

geen


G.P. Groesbeek

10/10

Snel, correct, met goede terugkoppeling en vriendelijke medewerkers

Sterke punten

Bij aanpassen van de geplaatste opdracht wordt e.e.a. snel en zonder problemen doorgevoerd. Ik kreeg geld terug en had het binnen 2 uur op mijn bankrekening staan. Klasse!!!

Verbeterpunten of tips

Geen


frank van helvert

10/10

Positief

Sterke punten

snel geregeld, duidelijke afspraken

Verbeterpunten of tips

geen enkele


P Mol

10/10

Fijn telefonisch contact. Heldere communicatie. Snelle levering van materialen.

Sterke punten

Zie hierboven.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Peter Eman

10/10

Top bedrijf

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen


Sylvia de Hiep

8/10

Goed

Sterke punten

Bereikbaarheid is goed, advies is passend en bestelling is conform opgaaf opgepakt en afgeleverd.

Verbeterpunten of tips

Geen


hans Sebrechts

9/10

Prima bedrijf netjes en alles goed verlopen

Sterke punten

Fijn personeel klantvriendelijk en goed in wat ze doen

Verbeterpunten of tips

Geen


Nico

8/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Snel schakelen

Verbeterpunten of tips

graag prijsverschil particulieren en bedrijven, nu betalen we hetzelfde.


G.J. Koomen

8/10

Na bestelling geen bevestiginsmail ontvangen, ook klaarstaan van de levering niet gemeld. Bij telefonische navraag bleek alles al klaar te staan!

Sterke punten

Vriendelijke werknemers, goede service. Alleen het email contact haperde storend.

Verbeterpunten of tips

Nauwkeuriger het email protocol volgen.

Reactie Van Viegen:

Hartelijk dank voor uw review.
Zoals reeds met u besproken is de mail zeer waarschijnlijk in uw spam terecht gekomen. In ons systeem kunnen wij namelijk zien dat de mail wel verstuurd mail is....
Hartelijk dank voor uw review.
Zoals reeds met u besproken is de mail zeer waarschijnlijk in uw spam terecht gekomen. In ons systeem kunnen wij namelijk zien dat de mail wel verstuurd mail is.
Ondanks dit misverstand, hopen wij u de volgende keer weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice bouwmaterialen van Viegen