Reviews

Van Viegen
8.6 / 10
1248 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1248 Reviews

Tiny Verhoef

1/10

4 op maat gemaakte kunststof platen en u-profielen besteld. Profielen zaten niet bij de levering. Moesten dus nagezonden worden. Platen bleken allemaal krassen te hebben en 1 had een deuk. 3 nieuwe... 4 op maat gemaakte kunststof platen en u-profielen besteld. Profielen zaten niet bij de levering. Moesten dus nagezonden worden. Platen bleken allemaal krassen te hebben en 1 had een deuk. 3 nieuwe gekregen, maar niet op maat gemaakt en in de platen zitten allemaal kleine stukjes kunststof. Was geen verder overleg mogelijk. Chauffeurs zouden de platen in mijn tuin zetten maar allebei de keren was er maar 1 chauffeur...ik moest dus helpen dragen (wil ik best doen maar is erg moeilijk voor mij)

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Waar moet ik beginnen. Ga voorzichtiger om met jullie goederen en kijk de leveringen goed na of alles juist geleverd wordt

Reactie Van Viegen:

Beste mevrouw Verhoef,
Ten eerste hartelijk dank voor uw review.
Ten tweede vinden wij het erg jammer dat onze service niet gewaardeerd wordt. Er is namelijk bij het vervoeren van de... Beste mevrouw Verhoef,
Ten eerste hartelijk dank voor uw review.
Ten tweede vinden wij het erg jammer dat onze service niet gewaardeerd wordt. Er is namelijk bij het vervoeren van de levering schade gemaakt aan uw product, wat natuurlijk heel vervelend is maar dat kan gebeuren. We hebben binnen 2 werkdagen u nieuwe platen (t.w.v. €300,00) verstuurd en u heeft zelfs de oude mogen houden, die wel degelijk voor een ander doeleind gebruikt konden worden.
Helaas zijn onze collega's bij de 2e zending vergeten de platen op uw verzoek af te korten in de breedte. Dit is een service van ons die wij kosteloos aan onze klanten aanbieden.
Jammer dat hier zo op gereageerd wordt en zelfs een advocaat voor wordt ingeschakeld die vergoeding eist.
Mocht u in de toekomst nog iets willen bestellen zien wij deze uiteraard graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
klanten service Handels onderneming Van Viegen B.V.

A G de Man

9/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

meer ruimte om te keren met aanhanger bij bedrijf

Eran Jansen

8/10

Prima

Sterke punten

Kwaliteit producten

Verbeterpunten of tips

Communicatie /afspraak bezorgers op afleverdag.

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle reactie op vragen. Duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen

Kees Tweel

8/10

Prima

Sterke punten

Duidelijk in communicatie

Verbeterpunten of tips

Nee

Arjen Joostema

10/10

Bestelling makkelijk te doen.

Sterke punten

Precies op tijd geleverd.

Verbeterpunten of tips

Geen

C van beem

8/10

Goed kwalitiet voor de juist prijs, en netjes op tijd geleverd met goed feedback van bezorgmoment

Sterke punten

communicatie omtrend aflevermoment.

Verbeterpunten of tips

Misschien iets meer details en maatvoeringen ,evt montage handleiding van bijvoorbeeld. De dakpan panelen.

P.J. Woltering

8/10

Prima: accuraat en vriendelijk

Sterke punten

de sterk concurrerende prijs

Verbeterpunten of tips

bezorging kan lang duren
ik ga niet verplicht mijn leeftijd invullen

Marik Lans

10/10

Top

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Wouter Hekkert

8/10

Prima, alleen lastig om actuele leverdatum te bekijken, zonder te bellen.

Sterke punten

Klantvriendelijk telefonisch contact met antwoord op de vraag.

Verbeterpunten of tips

Online actuele levertijd

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.