Prima
Sterke punten
Snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Mail tav bestelproces voortgang loopt niet parallel met daadwerkelijke levering. Product was al onvangen toen de mail kwam dat het verzonden was
Snelle levering!
Mail tav bestelproces voortgang loopt niet parallel met daadwerkelijke levering. Product was al onvangen toen de mail kwam dat het verzonden was
Pro-actief
Afspraak = afspraak qua levering
Klantvriendelijke instelling
Snelle levering
Geen
Ga zo door!
Nee
Duidelijk,overzichtelijke en goede afhaalservice.
Eventuele afhaalafspraken per e-mail bevestigen ipv een algemene mail sturen. Bezorgkosten zijn iets aan de dure kant..
snelle reactietijden, professioneel
meer gedetailleerde, betere foto’s op internet.
gewoon goed
klantvriendelijk en komen afspraken met levertijd na.
zeer tevreden.
Zeer snelle reacties op mijn vragen. Erg klantvriendelijk en servicegericht.
Er stond bij dat je zelf kon aangeven wanneer je het product geleverd wilde hebben. Later bleek dat dit niet op zaterdag kon. Een tip is om dit er duidelijker bij te vermelden (bijv alleen...
snelheid van levering
precies tijdstip zou fijner zijn
Sterk klantgerichte service. Zeer goed bereikbaar, zeer responsief.
Bij de initiële levering ontbrak iets, maar dat werd onmiddellijk en zonder enig probleem nagestuurd.
De website kan beter. Je vindt er alle nodige info, maar is iets minder makkelijk navigeren in vergelijking met andere websites.