Als u op de site vermeldt dat, indien een bestelling vóór 14.00 uur wordt bezorgd deze dezelfde dag verzonden wordt , u deze belofte ook moet houden. Nu werd mijn pakket een dag later verzonden....
Communicatie over de levering had wat beter gekund.
Bedrijf heeft echt hun best gedaan om mijn kado op tijd te leveren, ondanks dat ik te laat had besteld.
Geen
Vlotte reactie en vlotte afhandeling
Goede snelle communicatie, over de telefoon en via de mail. Vriendelijk, duidelijk en behulpzaam.
snelle levering
Afstemming aflevertijdstip kan beter: verteld was dat ik dag van tevoren gebeld zou worden voor exacte tijdstip, maar ik kreeg een mailtje met daarin het tijdstip (het is dat ik toevallig mijn mail...
Zijn pro-actief als er een 'probleem' is en er wordt meteen aan een oplossing gewerkt. Top!
Communicatief dus sterk.
Wellicht kan de voorraad real time worden weergegeven.
Belde zelf terug in plaats dat ik moest bellen en hield zich keurig aan de afspraak.
Voor mij niet van toepassing
d
d
