Reviews

vandenbossportief.nl
8.7 / 10
1175 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

1175 Reviews

Anoniem

8/10

Goede service en feedback

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Voor het zware werk zoals tillen is het misschien beter om jonger personeel aan te nemen. Bij ons kwamen twee oudere heren en eigenlijk vonden we het sneu dat zij het zware werk moesten doen en... Voor het zware werk zoals tillen is het misschien beter om jonger personeel aan te nemen. Bij ons kwamen twee oudere heren en eigenlijk vonden we het sneu dat zij het zware werk moesten doen en hebben daarom hen geholpen.

Marieke Vink

10/10

Fijn!

Sterke punten

Ontzettend aardig en betrokken aan de telefoon, gaf voor mij de doorslag om voor dit bedrijf te kiezen.

Anoniem

8/10

Hartstikke snel en goed!

Sterke punten

snel geleverd

Verbeterpunten of tips

geen

Paul Meeuwisse

10/10

Uitstekende service. Snel en goed. Een kapot item werd zonder probleem omgeruild. Wij zijn zeer tevreden.

Sterke punten

After sales is prima!

Verbeterpunten of tips

ga zo door.

Anoniem

10/10

Goed, fijne mensen aan de telefoon

Sterke punten

Vriendelijke en snelle klantenservice. Die ook zelf proactief informeren.

Anoniem

2/10

Wij hebben nog niets ontvangen!!!!!!!!

Reactie vandenbossportief.nl:

Nagelopen is zeker verzonden, maar niet meer traceerbaar.
Gaat per post opnieuw weg, excuses voor t ongemak.
Tevens doen we er een paar bats bij voor t geleden ongemak

Anoniem

10/10

Wij zijn zeer te spreken over de service van Van den Bos Sportief. Wij hadden vrij laat een bestelling geplaatst voor een vejaardagscadeau. Produkt bleek niet op tijd leverbaar en toen is een prima... Wij zijn zeer te spreken over de service van Van den Bos Sportief. Wij hadden vrij laat een bestelling geplaatst voor een vejaardagscadeau. Produkt bleek niet op tijd leverbaar en toen is een prima alternatief aangeboden en het prijsverschil gedeeld. Sterk staaltje meedenken om de verjaardag tot een succes te maken. En alles op tijd geleverd! Wij blij en de jarige ook! Voetbaltafel wordt fanatiek gebruikt. Dank!

Sterke punten

Zie boven.

Verbeterpunten of tips

Telefoonnummer op website was slecht bereikbaar voor info, voordat we de bestelling plaatsten.

Anoniem

6/10

Ik vind de communicatie over de bestelling en de status van de bezorging slecht. Er werd een track en trace nummer beloofd, maar die email hebik nooit ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Reactie vandenbossportief.nl:

Onze excuses hiervoor. Automatisering is niet altijd een uitkomst.
Bij t afwikkelen van een order gaat normaal gesproken altijd t emailadres van de klant mee, zodat de klant op de hoogte... Onze excuses hiervoor. Automatisering is niet altijd een uitkomst.
Bij t afwikkelen van een order gaat normaal gesproken altijd t emailadres van de klant mee, zodat de klant op de hoogte gehouden wordt over de aflevering en status van de order.
helaas werkte deze koppeling niet.
Goed dat u het melde en hebben we deze bug kunnen herstellen
Nogmaals excuses en veel plezier met uw aankoop
Gr
Harjen

Roger Schreurs

6/10

Voetbalgoal namens mijn zoon gekocht (hij moest hem zelf betalen). Bij de goal zou een bal en een pomp geleverd worden à 19,95 euro. Dat was doorslaggevend voor zijn keuze voor vandenbossportief.

Sterke punten

Telefonische bereikbaarheid. Informeel karakter.
Goed product.

Verbeterpunten of tips

Website up-to-date houden. Aanbieding met bal en pomp bleek verlopen.
Na 1e keer bellen werd beloofd dat bal en pomp nog opgestuurd werd.
Bij 2e keer bellen bleek bal en pomp niet meer... Website up-to-date houden. Aanbieding met bal en pomp bleek verlopen.
Na 1e keer bellen werd beloofd dat bal en pomp nog opgestuurd werd.
Bij 2e keer bellen bleek bal en pomp niet meer voorradig, maar zou bedrag worden teruggestort.
Na 2 weken nog geen bedrag teruggestort, nog maar één keer gebeld.
Vervolgens is 7,50 euro overgemaakt (ipv 19,90 euro).

Reactie vandenbossportief.nl:

Ja helaas was de actie verlopen
En de 7,50 € was de kostprijs van deze actie, en liet de marge niet meer toe
Gr
Harjen

Tanja Jess

2/10

Afschuwelijk! Op 28 april een hoes voor onze pingpong tafel besteld. Op website stond : voor 15u besteld de volgende dag in huis. Ondanks dat ik voor 15u besteld had werd er de volgende dag niets... Afschuwelijk! Op 28 april een hoes voor onze pingpong tafel besteld. Op website stond : voor 15u besteld de volgende dag in huis. Ondanks dat ik voor 15u besteld had werd er de volgende dag niets bezorgd. De dagen daarna ook niet. Toen ik op de 30ste ging bellen kreeg ik te horen dat ik maar n mailtje moest sturen. Zo gezegd zo gedaan. Op 1 mei kreeg ik n mail terug dat ik maar vertrouwen moest hebben dat het wel goed zou komen (daar had ik nog helemaal niet aan getwijfeld maar dat ging ik nu wel doen) , dat ze gingen uitzoeken waarom het zo lang duurde (die hoezen moesten uit België komen. Dus blijkbaar hadden ze ze itt wat er op de site stond helemaal niet op voorraad ) en dat ik uiterlijk de volgende dag iets van ze zou horen. Inmiddels is het 4 mei en nog steeds geen hoes en geen bericht. ..
Afzien. Tanja Jess

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen en niet liegen op je website!

Reactie vandenbossportief.nl:

Tja puff zucht, helaas is dit niet gegaan zoals men kan verwachten van ons.
U bestelde een afdekhoes nadat u eerder tevreden was met een aankoop van een tafetennistafel van ons, jammer dat t bij... Tja puff zucht, helaas is dit niet gegaan zoals men kan verwachten van ons.
U bestelde een afdekhoes nadat u eerder tevreden was met een aankoop van een tafetennistafel van ons, jammer dat t bij deze order even misliep.
Ik hoop dat u van de gratis afdekhoes toch kunt genieten, daar wij t geld hebben terug gestort daar wij de afspraken niet hebben kunnen waar maken, daar de importeur van Cornilleau zijn werk niet meer deed hebben wij deze direct vanuit Frankrijk moeten bestellen, vandaar dat de levering langer duurde
Inmiddels is er order op zaken, en leveren wij binnen 1-2 werkdagen uit
En welgemeende excuus vanuit ons is wel op zijn plaats
Gr
Harjen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.