Prima
Sterke punten
Goed verpakt en snelle levering
Goed verpakt en snelle levering
Meteen feedback van betaling en bestelling via e-mail. Vervoerder belde dezelfde dag voor een aflever afspraak.
De site kan overzichtelijker.
Snelle en duidelijke reactie
De avondlevering die op de site aangeboden wordt ook nakomen. Maar in mijn geval is het keurig opgelost dat wel.
Pro-actieve houding maakte het verschil. Twee keer gebeld met zinnige vragen over de bestelling. Goede levering gehad. Ben uitermate tevreden
Website mag wel een stuk hipper. Teveel jaren 90 look and feel. Alles staat er wel op. Maar gezien jullie drive, denk ik dat de website dynamischer kan en moet.
Na bestelling is de order ook snel in huis.
Jammer dat er niet teruggebeld wordt als er ingesproken wordt op de voicemail.
Pas na 3x inspreken wordt er ook daadwerkelijk teruggebeld.
Goede service, verstand van zaken en denken mee met de klant...
verbeterpunt is dat de telefoon vaak niet opgenomen wordt, daarbij komt wel dat je snel teruggebeld wordt. Maar ben toch meer van de telefoon direct beantwoorden..!!!