Vandentop Tuinhout

Reactie Vandentop Tuinhout:

Geachte meneer Reumkens,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze producten.
Zoals u bekend hebben wij vorig jaar al gereageerd op uw klachten nadat de... Geachte meneer Reumkens,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze producten.
Zoals u bekend hebben wij vorig jaar al gereageerd op uw klachten nadat de producten bij u geleverd zijn. Daarbij hebben wij onder andere aangegeven dat noesten en kwasten een natuurlijke houteigenschap zijn, die horen bij de houtsoort waar u voor gekozen heeft (zoals ook vermeld in de productkaart die op onze website bij dit product staat). De tuindeur hadden wij inderdaad verkeerd geproduceerd en hier hebben wij u kosteloze vervanging voor aangeboden, waar u geen gebruik van heeft gemaakt. De klacht over de verflaag is bij ons niet bekend.
Wat ons betreft hebben wij ons uiterste best gedaan om op een passende wijze op uw klachten te reageren en kunnen wij op dit moment niet meer voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout