Reviews

8.3 / 10
1508 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

1508 Reviews

Falco Beijer

9/10

Een fijne ervaring


Hoveniersbedrijf Rob Cantineaux

7/10

Goed

Sterke punten

bleef contact houden


Van Oosten

10/10

Prima, alleen lange levertijd.

Verbeterpunten of tips

Begreep dat het product niet op voorraad was. Misschien iets proactive communiseren?

Sterke punten

Behulpzaam en vriendelijk.


Kevin

10/10

Snelle service, en heldere fijn communicatie

Verbeterpunten of tips

nvt

Sterke punten

nvt


Koolen

10/10

Professionele uitleg aan de telefoon. Snelle levering


A.Reumkens

3/10

Veel knoesten en ook gaten in zwart grenen tuinschermen, verflaag onvoldoende. tuindeur verkeerd geleverd

Verbeterpunten of tips

product tuinscherm onder de maat, toegepast hout slecht

Sterke punten

bediening

Reactie Vandentop Tuinhout:

Geachte meneer Reumkens,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze producten.
Zoals u bekend hebben wij vorig jaar al gereageerd op uw klachten nadat de...
Geachte meneer Reumkens,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze producten.
Zoals u bekend hebben wij vorig jaar al gereageerd op uw klachten nadat de producten bij u geleverd zijn. Daarbij hebben wij onder andere aangegeven dat noesten en kwasten een natuurlijke houteigenschap zijn, die horen bij de houtsoort waar u voor gekozen heeft (zoals ook vermeld in de productkaart die op onze website bij dit product staat). De tuindeur hadden wij inderdaad verkeerd geproduceerd en hier hebben wij u kosteloze vervanging voor aangeboden, waar u geen gebruik van heeft gemaakt. De klacht over de verflaag is bij ons niet bekend.
Wat ons betreft hebben wij ons uiterste best gedaan om op een passende wijze op uw klachten te reageren en kunnen wij op dit moment niet meer voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout


gerard vd schaaf

8/10

Keurig

Verbeterpunten of tips

op de site was het type schutting (maat) moeilijk te vinden.

Sterke punten

leuk zoals de levering per 'aap' gebeurde


Bert

10/10

Ook kleine bestellingen van kastanje houten tuinpalen mogelijk!


Erik de Ridder

8/10

Makkelijk en snel. Duidelijke info op de website.


Bo

10/10

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

geen

Sterke punten

toegankelijk en bereikbaar