Reviews

8.3 / 10
1509 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

1509 Reviews

W. Rosbag

10/10

We zijn echt blij verrast met de service van Vandentop. We hadden een grote tuinpoort met beslag besteld en hebben deze ook geleverd gekregen. Toen we de tuinpoort wilden plaatsen kwamen we tot de... We zijn echt blij verrast met de service van Vandentop. We hadden een grote tuinpoort met beslag besteld en hebben deze ook geleverd gekregen. Toen we de tuinpoort wilden plaatsen kwamen we tot de conclusie dat de poort heel raar zou staan; onze haag was nog veel te laag in verhouding tot de grote tuinpoort. We hebben contact opgenomen met Vandentop en we mochten een andere, veel kleinere (en goedkopere) poort uitzoeken. Ondanks dat het onze eigen inschattingsfout was, zijn de poorten kosteloos omgewisseld. Het verschil in prijs hebben we keurig teruggestort gekregen. Chapeau, dit soort service maak je niet vaak meer mee.

Sterke punten

Super service!


Raymond Velthuizen

6/10

Mijn ervaring is nog niet klaar aangezien ik mijn bestelling NOG NIET heb

Verbeterpunten of tips

Als een levering langer duurt dan 2 of 3 weken, breng dan de klant op de hoogte waarom het zo lang duurt. Tevens vul ik deze vragenlijst in terwijl ik nog steeds op mijn bestelling wacht, vandaar... Als een levering langer duurt dan 2 of 3 weken, breng dan de klant op de hoogte waarom het zo lang duurt. Tevens vul ik deze vragenlijst in terwijl ik nog steeds op mijn bestelling wacht, vandaar mijn slechte beoordeling over de snelheid

Sterke punten

Website en klanteservice


Marijke de Heij

8/10

Heel professioneel, voelt prettig en klantgericht, niet alleen en in 1 e belang de centen, waar ik zo gevoelig voor ben, maar zij willen en leveren kwaliteit, en zijn er voor de klant.
petje...
Heel professioneel, voelt prettig en klantgericht, niet alleen en in 1 e belang de centen, waar ik zo gevoelig voor ben, maar zij willen en leveren kwaliteit, en zijn er voor de klant.
petje af in deze tijd, geweldig bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Uiteindelijk kunnen jullie niets doen voor een snellere levering, dit alles onder invloed van Corona.

Sterke punten

Duidelijk, EERLIJK, voor mij heel belangrijk, en essentieel om voor dit bedrijf te kiezen. En zeer informatief en professioneel, voelt goed hier te kopen en samen bij te dragen aan iets beters, als... Duidelijk, EERLIJK, voor mij heel belangrijk, en essentieel om voor dit bedrijf te kiezen. En zeer informatief en professioneel, voelt goed hier te kopen en samen bij te dragen aan iets beters, als alleen “ verdienen” ik heb door omstandigheden mijn koop moeten annuleren, ik dacht dat ik wel een deel zou moeten betalen voor hun werk en inzet, binnen een paar dagen kreeg ik mijn volledige bedrag terug gestort, chappo , geweldig bedrijf, informatie enz. Ik krijg echt niet betaald voor deze lovende woorden, maar zij verdienen het echt, Hoewel ik best kritisch ben, vooral op klantgerichtheid, alle lof!


Frank van Stapele

5/10

Anderhalve maand geleden twee hardhouten tuindeuren besteld maar nog niets ontvangen want de leveringen zijn (overal?) een probleem.

Verbeterpunten of tips

?

Sterke punten

?


Gj van Ginkel

10/10

Goed bedrijf

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam en snel


Kees Jongejan

4/10

Niet positief

Verbeterpunten of tips

Geen communicatie. Afdeling service wilde niet laten kijken of juist bestelde hout op voorraad was, terwijl de site dit wel aangaf. Totaal verkeerde hout geleverd. Moest hiervan een foto sturen.... Geen communicatie. Afdeling service wilde niet laten kijken of juist bestelde hout op voorraad was, terwijl de site dit wel aangaf. Totaal verkeerde hout geleverd. Moest hiervan een foto sturen. Medewerker was niet behulpzaam. Volgende dag een andere medewerker aan de lijn en de retour vlot geregeld. Vervolgens ergens anders besteld. Jammer.

Sterke punten

Foute levering snel weer opgehaald en snel geld retour


J. Kempees

7/10

Uitstekend netjes geleverd en zorgvuldig verpakt. Top!

Verbeterpunten of tips

Leverings snelheid

Sterke punten

Goede communicatie, netjes verpakt. Goede kwaliteit producten.


michiel soenen

8/10

Ik ben zeer tevreden over deze Firma

Sterke punten

Zeer gebruiksvriendelijke website .