Mooie zaak/uitstraling, goeie prijs/kwaliteit verhouding, prettige persoonlijke aandacht
Verbeterpunten of tips
Duidelijker inzichtelijk (en terugkoppeling per email) over te verwachtte levertijden.
Sterke punten
Professionele uitstraling
1510 Reviews
Op zich goede spullen, bij levering zijn verkeerde vlonderplanken geleverd. Ik had al afspraak met iemand om planken te monteren. Omruilen duurt ruim 2 weken. Afspraak kon niet doorgaan, moet nu...
Verbeterpunten of tips
Veel snellere omruilen, anders ben je een matig online bedrijf
Sterke punten
goede prijs/kwaliteit verhouding
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste van Esch,
Wij vinden het vervelend dat u verkeerde planken heeft ontvangen. Zoals telefonisch vermeld is het bij ons erg druk, hierdoor hebben wij niet de mogelijkheid gehad om de planken...
Doen wat je beloofd.
Goed
Verbeterpunten of tips
Qualiteit van hoekbevestiging bij hardhouten draadschuttingen minimaal. Zit vast met slordig aangedraaide 1 a 2 schroefjes.
Schuttingen zijn niet precies dezelfde maat,scheelt af en toe 1...
Sterke punten
Ziet na montage goed uit en ben tevreden.
Prijs kwaliteit verhouding is prima. Service ook goed, extreem kromme en gescheurde plank werd zonder problemen vervangen en netjes thuisbezorgd
Verbeterpunten of tips
Zaagservice voor maatwerk
Sterke punten
Ruim assortiment
De levering was volgens bestelling, maar we hadden extra bevestigingsmateriaal nodig, daarop zouden ze de bestelling best even op kunnen controleren, scheelt veel werk voor de klant.
Verbeterpunten of tips
Voldoende beslag mee leveren
Sterke punten
Kwaliteit is goed, snel geleverd.
Goed maar duurder dan andere houthandels
Verbeterpunten of tips
Goedkoper en rechte balken meegeven
Sterke punten
Zit om de hoek
De goederen moeten nog komen. Maar dat ze ruim over de aangegeven levert tijd heen gaan beloofd niet veel goeds...
Verbeterpunten of tips
Niet liegen over de lever tijd. Dus niet dingen beloven die je niet na kunt komen.
Sterke punten
Dat ze wel reageren op de mail.
Goede afspraken gemaakt die men uitstekend nakomt.
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede montage door de monteurs. Leveren mooi en strak werk.