Reviews

8.9 / 10
550 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Kwaliteit van het product
9.2/10

550 Reviews

Hans uit Den Helder

10/10

Mooi assortiment, snelle levering en als extraatje goede receptenkaartjes bij de specerijen .

Sterke punten

Aantrekkelijke website, goed te vinden via Google.
Receptenkaartjes zijn uitnodigend .

Verbeterpunten of tips

Verpakking producten voor bezorging : zat in oude doos . Een stijlvolle verpakkingslijn à la Coolblue werkt mee om de beleving van Vanilla Venture te versterken.


Anoniem

8/10

Ik heb voor het eerst vijf produkten gekocht van het merk souq en deze zijn erg goed van smaak en kwaliteit, wat mij betreft. Goed verpakt ook.

Sterke punten

Mijn beperkte eerste ervaring smaakt naar meer, met name vanwege de kwaliteit van de produkten

Verbeterpunten of tips

Uitbreiding van het assortiment?


Mark Croes

8/10

Prima levering. Producten goed verpakt in een tempex-box. Gewoon via post NL laten bezorgen. Door de koelelementen blijft alles netjes gekoeld in de box.

Sterke punten

Enige webshop die Joselito biedt aan consumenten.

Verbeterpunten of tips

Bij de Joselito 70 gram verpakking zou het makkelijk zijn om het aantal plakjes te vermelden zodat je een betere inschatting kan maken van de benodigdheden.


Anoniem

8/10

Prima service en snelle levering

Sterke punten

bijzondere produkten die vaak moeilijk te vinden zijn

Verbeterpunten of tips

wanneer een product verdwijnt even een mededeling waarom en hoe het product toch besteld kan worden


Anoniem

8/10

Als particulier hier wat heerlijke kruiden besteld. Supersnel geleverd. Alles prima.

Verbeterpunten of tips

Het (italiaanse) delicatessenpakket had ofwel verpakt of wel van wat recepten voorzien kunnen worden. Is een beetje kaal zo.


Mieke

10/10

Zeer punctueel. Goede informatie.

Sterke punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Het was een beetje zoeken in het begin.


Anoniem

10/10

Top!

Sterke punten

Bijzondere producten en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Een nog groter assortiment.


Anoniem

6/10
(Bewerkt)

Prima reactie op een eerder gedane review. Goede communicatie, en goede spullen.


Anoniem

8/10

Prima producten en snelle levering

Sterke punten

Het assortiment sluit aan bij onze smaak

Verbeterpunten of tips

wat meer op vegetariers gericht


S. de R.

6/10

Mijn vorige bestellingen waren probleemloos verlopen. Helaas dit keer ontbraken de etiketten van de bestelde kruiden waardoor het raden was wat in welk blikje zat. Na contact op te hebben genomen... Mijn vorige bestellingen waren probleemloos verlopen. Helaas dit keer ontbraken de etiketten van de bestelde kruiden waardoor het raden was wat in welk blikje zat. Na contact op te hebben genomen kreeg ik de etiketten alsnog nagestuurd + een goedmaker. Daarna bleek er een kruidenmix te ontbreken. Deze bleek niet op voorraad wat niet op de site vermeld stond. Het bedrag ervan zou teruggestort worden. Wel jammer dat dit niet vanuit het bedrijf gecommuniceerd werd met klant en dat de klant er op deze manier achter moest komen (anders denk ik geld ook niet teruggestort gekregen).

Sterke punten

onderscheidend product aanbod van goede kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Bestelling controleren voordat deze verzonden wordt.
Voorraad actueel houden op website.
Meer klantgericht denken en handelen.

Reactie Vanilla Venture:

Beste S. de R.,
Bedankt voor uw review. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke Botman
Webshop manager Vanilla Venture...
Beste S. de R.,
Bedankt voor uw review. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke Botman
Webshop manager Vanilla Venture
marieke@vanillaventure.nl