Reviews

Veneta
9.3 / 10
43406 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10

43406 Reviews

Fay

8/10

Prima ervaring beloven wat ze zeggen

Opvallende sterke punten:

Materiaal perfect

Faber

9/10

Prettig verrast door service en kwaliteit
In een nieuw huis met honden die nog niet gewend zijn, hadden we geen zin in weer iemand over de vloer voor een adviesgesprek. Dit bleek ook helemaal... Prettig verrast door service en kwaliteit
In een nieuw huis met honden die nog niet gewend zijn, hadden we geen zin in weer iemand over de vloer voor een adviesgesprek. Dit bleek ook helemaal niet nodig, de vragen die we hadden konden telefonisch worden beantwoord en zo kon ook de bestelling worden gedaan.
Wanneer je meer dan 2 gordijnen (in bijzondere maten) aan een rails wilt, is dat ook mogelijk. Deze kun je alleen niet zelf online bestellen.
Op de site zijn er geen FAQ te vinden, dat is jammer; want hoe het nu zit met de transparantie soorten had ik daar graag gelezen.

Opvallende sterke punten:

Snel contact met klantenservice, we werden goed en snel geholpen en de bestelling werd uiteindelijk ook voor ons gedaan, zonder dat er een thuisafspraak nodig was.

Corrie van Zee

10/10

Zeer goed

Opvallende sterke punten:

Mooie uitstraling

Zoutewelle

2/10

Vervelende ervaringen: Rolgordijnen werden terwijl ik bij de deur stond te wachten op het pakket, retour gezonden met bericht: niet thuis. Nieuwe afspraak maken.
Rolgordijnen paste niet en een... Vervelende ervaringen: Rolgordijnen werden terwijl ik bij de deur stond te wachten op het pakket, retour gezonden met bericht: niet thuis. Nieuwe afspraak maken.
Rolgordijnen paste niet en een was beschadigd. Moest heel veel foto's als bewijs sturen dat het niet paste en beschadigd was. Daarna moesten we het nog twee weken laten hangen om te kijken of de beschadiging er niet toevallig vanzelf uitging. Iemand laten komen om mee te denken met oplossing kon niet, namelijk geen gewoon raam. "U heeft geen raam vanuit onze assortiment, dus niets past mevrouw."
Retour pakket: twee losse tickets, op twee verschillende dagen. Met veel uitloop van de tijd. Retourbetaling moest ik na een maand ook weer zelf achteraan bellen. "Sorry, niet doorgezet..." Al met al een dikke onvoldoende.

Opvallende sterke punten:

geen

Reactie Veneta:

Beste Elisabeth,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Erg vervelend dat het geen positieve ervaring is geweest. Ik zie dat er al een klachtmelding is doorgezet voor wat betreft de vervoerder... Beste Elisabeth,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Erg vervelend dat het geen positieve ervaring is geweest. Ik zie dat er al een klachtmelding is doorgezet voor wat betreft de vervoerder die onterecht niet thuis heeft gemeld. Dat wordt dus aangekaart bij hen. Voor wat betreft het niet passende item, we stonden voor een raadsel. Echter bleek later pas dat je dakraamrolgordijnen had besteld voor een Fakro dakvenster terwijl je geen Fakro dakvenster hebt. Je had ons daarmee wel even te pakken, we waren verrast. Hadden we dat eerder geweten dan had het niet zo lang hoeven duren natuurlijk. Gelukkig doen we niet moeilijk en hebben we de koop voor je ontbonden.
Wel heb je absoluut een punt wat betreft de terugbetaling, daar is aan onze kant iets fout gegaan waarvoor nogmaals excuses. Inmiddels geregeld, eind deze week ontvang je het bedrag terug.
Fijne avond!
Robin - Veneta.com

Haneman

9/10

Betrouwbaar en goed advies.

Opvallende sterke punten:

Advies aan huis. Snelheid van leveren.

Ultee

9/10

Méér dan geweldig!!!!!

Opvallende sterke punten:

Alles!!!!

Kleine Schaars

10/10

Goede ervaring, wel vaak mailtjes toegezonden gekregen

Opvallende sterke punten:

Grote keuze, gratis opmeten en monsters

olde Agterhuis

6/10

Bestellen en opmeten door personeel is top! Het leveren is een heel gedoe zeker rond de vakantie

Opvallende sterke punten:

Is het bestel gemak! Daarna gaat het e.e.a mis

Reactie Veneta:

Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Natuurlijk vervelend om te lezen dat de levering niet zo soepel verloopt als verwacht.
Ik heb begrepen dat er... Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Natuurlijk vervelend om te lezen dat de levering niet zo soepel verloopt als verwacht.
Ik heb begrepen dat er inmiddels ook al contact is met je persoonlijke adviseur omdat er een plissé niet goed paste. Hij komt binnenkort bij je langs om dit nog na te meten zodat het straks allemaal naar wens hangt.
Desiree - Veneta.com

Yorick

10/10

Het was uitstekend! We hadden Kevin over de vloer en hij heeft passend advies gegeven. We zijn erg tevreden met het resultaat.

Opvallende sterke punten:

De adviseur heeft kennis van zake en was erg vriendelijk.

Wagemaker

10/10

Wat een prima gesprek bij ons thuis . Alles ingemeten en rustig de tijd genomen.

Opvallende sterke punten:

klopt tot op de millimeter

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.