Reviews

8.5 / 10
1171 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

1171 Reviews

BvG

8/10

Snelle verzending, goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Betere verpakking, was slap en al tijdens vervoer deels opengescheurd

Sterke punten

Snelle verzending.


H de Jonge

10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Sterke punten

Duidelijke en eerlijke productomschrijving, gewenste artikel vond ik nergens anders


Devoer

10/10

Goed contact

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Aftersales, service en begrip


Fred van der Werff

9/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Mooie spullen


Sjaak van der Velden

7/10

Na de eerste ervaring lijkt het me een goed bedrijf wat het veel te druk heeft en daarmee te weinig tijd voor de klant. Komt waarschijnlijk wel weer na Corona.

Verbeterpunten of tips

Informatieverstrekking kan beter mbt aansluitmogelijkheden.

Sterke punten

goedkoop,


Jan Dresmé

9/10

Groot assortiment, prima geregelde bezorging

Verbeterpunten of tips

Documentatie over dimmers zou iets gedetailleerder kunnen

Sterke punten

groot assortiment, ook met lagere kleurtemperatuur


Harry

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Sterke punten

Telefonische support is klasse


Rütten

9/10

Goede en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen

Sterke punten

Geen opmerkingen


Jeroen

5/10

Producten zijn goed, de klantvriendelijkheid als je vragen hebt een stuk minder.

Ik had vragen over mijn order, omdat ik geen bestelbevestiging had gekregen.

Deze vraag eerst...
Producten zijn goed, de klantvriendelijkheid als je vragen hebt een stuk minder.

Ik had vragen over mijn order, omdat ik geen bestelbevestiging had gekregen.

Deze vraag eerst per mail gestuurd, waar na een paar dagen nog geen antwoord gekregen. Toen gebeld. Na meerdere malen iemand aan de telefoon gekregen. Werd zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik kan best begrijpen dat vanwege Corona drukte, icm minder personeel etc, iedereen een beetje op zn tandvlees loopt. Maar kreeg zeer de indruk dat mijn vraag teveel was, en ik eigenlijk maar gewoon moest afwachten met geen informatie. Met de vraag of hij dan in ieder geval de bestelling na kon trekken adhv het order nummer, werd er gezegd dat hij daar geen tijd voor had, en kapte het gesprek af.

Uiteindelijk de bestelling alsnog in orde binnen gekregen. Daar ligt het dus niet aan. Maar klantvriendelijkheid aan de telefoon, en de bereikbaarheid zijn ver te zoeken.

Ik zal een volgende keer hier niet meer bestellen om deze reden.

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid en bereikbaarheid

Sterke punten

Informatie op de site


MvV

10/10

Goed bedrijf, mooie lampjes, snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Snelle levering