Reviews

Verlichtingkopen.nl
8.5 / 10
1171 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

1171 Reviews

Frits

8/10

Goede service, communicatie!

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Vooral zo doorgaan!

Ben

1/10

Negatief

Verbeterpunten of tips

Bij ontvangst van mijn bestelling bleek 1 artikel, Led inbouw spotje, defect te zijn. Ik heb dit direct bij het bedrijf aangegeven en na een aantal dagen kreeg ik een terugkoppeling dat ik, na het... Bij ontvangst van mijn bestelling bleek 1 artikel, Led inbouw spotje, defect te zijn. Ik heb dit direct bij het bedrijf aangegeven en na een aantal dagen kreeg ik een terugkoppeling dat ik, na het leveren van diverse informatie, het spotje op een verkeerde voeding (12volt wisselspanning) had aangesloten. Let wel, de andere Led spot werkt op betreffende voeding volledig naar behoren. Daarnaast heb ik de leverancier van de voeding met deze info benaderd die het direct weerlegde. Een Led voeding die 12volt wisselspanning levert klopt niet en kloppen de waarde van de geleverde voeding (12v gelijkspanning) welke geschikt is voor 12 volt Led spotjes. Vreemd verhaal dus en ik heeft de verkoper geen nieuw spotje geleverd. Heel jammer dit en levert een negatieve feedback op!

Sterke punten

Geen

Reactie Verlichtingkopen.nl:

Beste Ben,
Onze mini spots werken op 12Vdc (gelijkspanning) Dit staat zowel op de webshop erg duidelijk aangegeven en ook in de handleiding, dit doen wij niet voor niets.
U heeft aangegeven... Beste Ben,
Onze mini spots werken op 12Vdc (gelijkspanning) Dit staat zowel op de webshop erg duidelijk aangegeven en ook in de handleiding, dit doen wij niet voor niets.
U heeft aangegeven dat er 1 spot defect was waarop wij u hebben gevraagd een foto van de voeding te sturen die u gebruikt. Deze hebben wij nagekeken en het blijkt een 11,5Vac voeding te zijn die u gebruikt. U geeft ook aan dat u die voeding bij Elektramat heeft gekocht op aanraden van een medewerker daar, u bent dus onjuist geinformeerd of u heeft niet de juiste informatie doorgegeven aan de medewerker.
Na alle boze mails en dat er niks van klopt wil ik u toch tegemoet komen om uw verlichting werkend te krijgen maar dan dient u wel ook de voeding bij ons te kopen, dan heeft u zeker de juiste producten. Dan kunt u de AC voeding gewoon retourneren naar Elektramat.
Als u hiervan gebruik wilt maken dan hoor ik graag van u.

M. Uitter

10/10

Prima lampen, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Telefonisch vaak druk

Sterke punten

Compactbedrijf. Snappen dat je klant bent

elektrotechniek

7/10

Goede verwerking bestelling en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

uitbreiden van assortiment

Sterke punten

snelle afhandeling

Luc Bollaert

10/10

Vlot en snel geleverd

Verbeterpunten of tips

De juiste buiten diameter ook vermelden

Sterke punten

Kwaliteit

Brooklyn-Audio

8/10

Orders worden snel en netjes afgewerkt, mails worden snel en helder beantwoord.

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Orders worden netjes afgewerkt, mails keurig beantwoord.

Bob

9/10

Snelle reactie en duidelijk deskundig advies!!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Sterke punten

Snelle reactie

Ad Vos

2/10

Tot nu toe slecht heb mail contact gehad had verkeerde mini spotjes besteld na mail over leg was geen probleem stuur maar terug voeg rekening bij en wij maken bedrag terug over

Verbeterpunten of tips

Ja graag mijn beloofde geld overmaken voor de door mij terug gestuurde Mini spotjes

Sterke punten

Hoop dat snel aan mijn verzoek word voldaan

Reactie Verlichtingkopen.nl:

Beste Ad,
Ik heb het zojuist nagekeken en om de 1 of andere reden is die nog niet doorgevoerd.
We zullen u dadelijk een mail sturen waarin u de creditnota vind en het vandaag nog in orde... Beste Ad,
Ik heb het zojuist nagekeken en om de 1 of andere reden is die nog niet doorgevoerd.
We zullen u dadelijk een mail sturen waarin u de creditnota vind en het vandaag nog in orde maken met u.
Excuses voor het ongemak.

Privé

10/10

Alles liep perfect.

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Goed geregeld

Durwael Urbain

10/10

Correct bedrijf

Verbeterpunten of tips

het is goed zoals het is

Sterke punten

correct in alles

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.