Veronicanailproducts.nl

Reactie Veronicanailproducts.nl:

Beste mevrouw Vederso,
Graag reageren we op uw beoordeling, die u middels een email aan ons hebt aangekondigd. Ondanks uw aankondigingen hebben we bewust ervoor gekozen om uw eisen niet te... Beste mevrouw Vederso,
Graag reageren we op uw beoordeling, die u middels een email aan ons hebt aangekondigd. Ondanks uw aankondigingen hebben we bewust ervoor gekozen om uw eisen niet te vervullen en hebben uw klacht behandeld conform ons protocol.
Graag reageren we op uw beoordeling. U geeft in uw beoordeling expliciet weer, dat we u hebben beschuldigd van liegen. Dit is echter pertinent onwaar. We hebben duidelijk aangegeven, dat er na 7 weken (geen 6 weken!) geen controle kan worden uitgevoerd op de door u ontvangen producten. U bleef echter onterecht eisen, dat we dit product kosteloos aan u doen toekomen en blijft dreigen met het bezorgen van negatieve publiciteit.
We voelen ons dan ook vanuit onze positie er toe verplicht de belangen van overige verkopende partijen te blijven bewaken en bezweken niet onder dergelijke dreigementen.
Als we een fout maken, doen we dit graag herstellen, echter moeten we in gelegenheid zijn gesteld, dit fout ook kunnen vaststellen. U heeft u ons echter deze gelegenheid niet gegund. Dat is dan ook de reden, dat we u niet verder kunnen helpen. Ook dit hebben we naar u meerdere malen gecommuniceerd.
Ten slotte willen we tegenspreken de afwezigheid van uw pakbon! Deze heeft u wel degelijk met uw bestelling ontvangen en hiernaar verwijst u tevens in uw beoordeling.
Ten slotte willen we u laten weten, dat we het ontzettend spijtig vinden hoe dergelijke kwestie is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Veronica NAIL-PRODUCTS