Reviews

VerpakkingenXL
8.3 / 10
2872 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

2872 Reviews

Brendsen

10/10

Altijd snel in huis en voor elkaar, bedankt

Sterke punten

Altijd snel in huis

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie VerpakkingenXL:

Dank voor de review en veel plezier met de bestelling!

Emes

1/10

Zeer slecht

Sterke punten

niks

Verbeterpunten of tips

ze hebben mijn bestelling niet verzonden. Je moet ruim een uur wachten om de klantenservice te bereiken.

Reactie VerpakkingenXL:

Dag Emes,
Dank voor jouw review.
Erg vervelend om te horen dat je niet blij bent met de snelheid van de levering. Zou je mij het bestelnummer willen sturen zodat ik na kan kijken wat hier... Dag Emes,
Dank voor jouw review.
Erg vervelend om te horen dat je niet blij bent met de snelheid van de levering. Zou je mij het bestelnummer willen sturen zodat ik na kan kijken wat hier verkeerd is gegaan en wij het samen op kunnen lossen?
Ik kan dan ook nakijken waarom het zo lang geduurd heeft voordat je iemand aan de lijn hebt gekregen.
Alvast bedankt.
^Klantenservice VerpakkingenXL

Tim

3/10

Beloftes op website worden niet waargemaakt

Sterke punten

Website makkelijk te navigeren

Verbeterpunten of tips

Of beloften nakomen, of van deze van de website afhalen (levertijden, reactietijden)

Reactie VerpakkingenXL:

Dag Tim,
Dank voor jouw review.
Erg vervelend om te horen dat je niet blij bent met de snelheid van de levering. Zou je mij het bestelnummer willen sturen zodat ik na kan kijken wat hier... Dag Tim,
Dank voor jouw review.
Erg vervelend om te horen dat je niet blij bent met de snelheid van de levering. Zou je mij het bestelnummer willen sturen zodat ik na kan kijken wat hier verkeerd is gegaan en wij het samen op kunnen lossen?
Alvast bedankt.
^Klantenservice VerpakkingenXL

Cees Dulfer

8/10

Goed muv de routebeschrijving

Sterke punten

Ruime keus, redelijk geprijsd

Verbeterpunten of tips

De routebeschrijving naar het afhaalpunt is bedroevend. Wij zijn bijna een uur aan het zoeken geweest.

Joost Overduin

7/10

Product ok, routebeschrijving naar magazijn kan sterk verbeterd

Sterke punten

product, snelle service

Verbeterpunten of tips

Ik kreeg de volgende routebeschrijving voor het ophalen van mijn items:
"Het adres van ons magazijn is: Goolkatenweg 65, 7521 BE Enschede. Het laden, lossen en afhalen gebeurt echter aan de... Ik kreeg de volgende routebeschrijving voor het ophalen van mijn items:
"Het adres van ons magazijn is: Goolkatenweg 65, 7521 BE Enschede. Het laden, lossen en afhalen gebeurt echter aan de achterzijde van het pand. Navigeer hiervoor naar: Rigtersbleek-Aalten 4, A4. Wanneer je hier rechtdoor rijdt, kom je op ons buitenterrein."

Deze routebeschrijving was voor mij niet duidelijk en leidde tot misverstanden en 25 minuten tijdverlies Ook meldde ik mij ten onrechte bij een bedrijf op adres Rigtersbleek-Aalten (of westeind) 4, A4, die van niets wisten. Ik zag geen duidelijk bord of relevante op de opslaghal waar ik uiteindelijk mijn item moest ophalen. De term "ons buitenterrein" is ook onduidelijk. Achteraf gezien staat op het kaartje de juiste fysieke locatie, maar uit de beschrijving was dit niet duidelijk waar ik moest zijn. 3 x bellen naar het kantoor gaf ook geen duidelijkheid omdat sommige medewerkers de locatie zelf niet precies kenden.

Alternatief voorstel routebeschrijving:
1. zoek in je navigatie Rigtersbleek-Westend
2. daar aangekomen rij rechtdoor door het hek het grote plein op richting de grote lichtgroene opslagloods.
3. Rechts op het midden van dit gebouw is de tekst zichtbaar "10 Goederen ontvangst"
4. Svp daar binnengaan en melden.

Jan Wind

10/10

Goede aflevering

Sterke punten

Prima verzorgd

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan

M vanMaaren

10/10

Prima

Sterke punten

Helder

Verbeterpunten of tips

?

patricia

3/10

Al vaker besteld omdat de prijs goed is , maar gaat wel vaak fout met leveren

Sterke punten

De prijs

Verbeterpunten of tips

Niet meer op de site zetten dat er binnen 1 dag geleverd wordt
Dan moet je dus zelf gaan bellen wanneer je spullen geleverd gaan worden
Dozen in plastic verzenden‼️ , nu zo verstuurd met... Niet meer op de site zetten dat er binnen 1 dag geleverd wordt
Dan moet je dus zelf gaan bellen wanneer je spullen geleverd gaan worden
Dozen in plastic verzenden‼️ , nu zo verstuurd met bandje erom met het gevolg dat ze vies en wat hoeken gebutst zijn
Toch jammer voor kleine ondernemer
Kost best veel en dan zo geleverd krijgen

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag,
Indien de bestelling op voorraad is. Wordt deze normaal gesproken de volgende dag geleverd.
Echter kan het helaas door omstandigheden wel eens in uitzonderlijke gevallen... Goedemiddag,
Indien de bestelling op voorraad is. Wordt deze normaal gesproken de volgende dag geleverd.
Echter kan het helaas door omstandigheden wel eens in uitzonderlijke gevallen gebeuren dat dit niet het geval is. Zo te zien hadden wij de bestelling op tijd verwerkt, maar was er helaas een vertraging ontstaan bij de vervoerder.
Sommige dozen worden niet in plastic verpakt. Hiermee kunnen wij veel tijd besparen en bestellingen zo snel mogelijk verwerken. Bovendien zorgen wij op deze manier voor een reducering van plastic afval.
Uiteraard werken wij altijd graag mee aan een oplossing wanneer producten op wat voor manier dan ook beschadigd zijn. Je kunt dan even een foto sturen van de schade naar info@specishops.nl Vermeld hierbij jouw bestelnummer en wij zullen dan met een gepaste oplossing komen.
Bij een volgende order kun je ook even contact met ons opnemen. Dan kan ik ervoor zorgen dat jouw bestelling extra goed wordt verpakt.
Fijne dag verder

Ans Haacke

2/10

Nog niets ontvangen !!

Sterke punten

1

Verbeterpunten of tips

2

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag,
Zo te zien was er inderdaad vertraging ontstaan bij de vervoerder. Gelukkig is de bestelling na een kleine vertraging alsnog geleverd.
Excuses voor het ongemak. Hopelijk heb je... Goedemiddag,
Zo te zien was er inderdaad vertraging ontstaan bij de vervoerder. Gelukkig is de bestelling na een kleine vertraging alsnog geleverd.
Excuses voor het ongemak. Hopelijk heb je inmiddels kunnen genieten van een heerlijk bakje koffie.

J. Hoving

9/10

Snelle levering en scherpe prijs.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.