Reviews

VerpakkingenXL
8.3 / 10
2872 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

2872 Reviews

Jan Muller

10/10

Fantastisch! Goede kwaliteit,Goed advies en snelle levering

Sterke punten

Heel duidelijk!

Verbeterpunten of tips

Geen

Gropet

2/10

Erg slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

leveren wat je verkoopt en fouten oplossen

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag,
Vervelend dat je ontevreden bent over het verloop van de bestelling. Zo te zien is het probleem inmiddels opgelost en hebben we een nieuwe set stretchfolie opgestuurd als garantie.... Goedemiddag,
Vervelend dat je ontevreden bent over het verloop van de bestelling. Zo te zien is het probleem inmiddels opgelost en hebben we een nieuwe set stretchfolie opgestuurd als garantie.
Fijne dag verder.

Sanne

10/10

Top

Sterke punten

Heldere uitleg

Verbeterpunten of tips

-

F. van Leeuwen

2/10

Jammer dat er geen verpakking om zat maar alleen een touwtje, nu is een deel van het schuimfolie en plastic beschadigd. Bovendien is de noppenfolie van slechtere kwaliteit dan 70my, die heb ik... Jammer dat er geen verpakking om zat maar alleen een touwtje, nu is een deel van het schuimfolie en plastic beschadigd. Bovendien is de noppenfolie van slechtere kwaliteit dan 70my, die heb ik altijd, maar deze is echt veel dunner.
Sorry NOOIT meer ga ik bij VerpakkingenXL bestelen!

Sterke punten

geen, hooguit snelle levering

Verbeterpunten of tips

inpakken moet beter en leveren wat gezegd wordt!

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag,
Vervelend dat jouw bestelling niet naar wens was. Zou je misschien een foto kunnen sturen van de schade? Dan kunnen we hier een oplossing voor bedenken.
Wij krijgen nauwelijks... Goedemiddag,
Vervelend dat jouw bestelling niet naar wens was. Zou je misschien een foto kunnen sturen van de schade? Dan kunnen we hier een oplossing voor bedenken.
Wij krijgen nauwelijks klachten binnen over de noppenfolie. Mocht je sterkere folie wensen, dan hebben we eventueel ook '''zware noppenfolie'' in het assortiment. Mogelijk voldoet dit meer aan jouw eisen.

Co

4/10

Garderobedozen besteld. Ik kreeg enkel de roedes. Bang afwachten hoe dit wordt opgelost. Intussen kan ik niet verder doen om in te pakken. De website spreekt over een wachttijd van 4 kantooruren. Op... Garderobedozen besteld. Ik kreeg enkel de roedes. Bang afwachten hoe dit wordt opgelost. Intussen kan ik niet verder doen om in te pakken. De website spreekt over een wachttijd van 4 kantooruren. Op een andere plaats van 24 uur en op nog een andere plaats van 14 dagen en dan nog eens een herinnering sturen. Om bij te schreien dus 🤨😥😣😭

Sterke punten

Men levert toch een klein deel waarmee echter niets aan te vangen wordt. Vorige levering was perfect

Verbeterpunten of tips

Controleer aub wat verstuurd wordt

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemiddag,
Het kan zijn dat de roedes apart zijn verzonden en de dozen met een andere vervoerder zijn gebracht (wegens het formaat).
Zo te zien was er niemand aanwezig tijdens de levering... Goedemiddag,
Het kan zijn dat de roedes apart zijn verzonden en de dozen met een andere vervoerder zijn gebracht (wegens het formaat).
Zo te zien was er niemand aanwezig tijdens de levering van de garderobedozen. Vandaar dat het helaas niet tegelijk werd geleverd.
Gelukkig is het inmiddels opgelost na contact met onze klantenservice.

Onlinelaptopshop

8/10

Prijs kwaliteit is goed maar de verzending is een groot drama. Wanneer je kiest voor GLS bezorging wordt je bestelling niet verzonden met GLS maar met TransMission bv. Je krijgt vervolgens een... Prijs kwaliteit is goed maar de verzending is een groot drama. Wanneer je kiest voor GLS bezorging wordt je bestelling niet verzonden met GLS maar met TransMission bv. Je krijgt vervolgens een melding dat ze langs geweest zijn terwijl dit helemaal niet waar is. Vervolgens moet je een nieuwe afspraak maken maar dit kan pas op zijn vroegst over 4 dagen, als ze dan wel komen. Wanneer je de reviews van TransMission bv leest weet je al voldoende. Jammer dat een goed bedrijf als VerpakkingenXL zo'n waardeloze bezorging service gebruikt.

Sterke punten

Goede prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Verzend nooit meer via TransMission bv

Daniël Schoemaker

2/10

Onprofessioneel, komen afspraken niet na en na 10 dagen nog geen bestelling verzonden

Sterke punten

Vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Daadwerkelijk afspraken nakomen, alleen uitspraken/beloftes doen die je na kan komen als bedrijf en een product zo waar afleveren.

Karsten Oort

3/10

Slecht. in de zin van Voorraad en administratie op de website

Sterke punten

Klantenservice die PROBEERT mee te denken

Verbeterpunten of tips

Pas volledige webshop aan, Zorg dat de voorraad klopt op de website!

Tirza

1/10

Ik bestel hier nooit meer

Sterke punten

Retour informatie is makkelijk te vinden.

Verbeterpunten of tips

Foto's van producten komen niet altijd overeen met wat er geadverteerd wordt. Klantenservice was niet meewerkend en helaas ook niet vriendelijk. Hoe je als klantenservice liever wil bekvechten met... Foto's van producten komen niet altijd overeen met wat er geadverteerd wordt. Klantenservice was niet meewerkend en helaas ook niet vriendelijk. Hoe je als klantenservice liever wil bekvechten met je klant terwijl je geen goede argumentatie hebt is mij echt wereldvreemd.

Vrolité

10/10

Uitstekende service en communicatie

Sterke punten

Service en communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.