Reviews

8.3 / 10
2873 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

2873 Reviews

W.P.S.

2/10

Geen levering

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

Producten leveren


Peter van Maastricht

8/10

Goed en snelle levering

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Leverancier laat spullen buiten staan als er niemand is, vind ik niet horen, dat moet verbeterd worden.


Eise Molenaar

6/10

Tot nu minder enthousiast

Sterke punten

Online bestellen en zeer ruim assortiment

Verbeterpunten of tips

Die chatrobot is verschrikkelijk!
Eruit halen en live met iemand chatten of bellen.

Jammer dat er vooraf betaald dient te worden en bij retour zenden moet je lang op je teruggave...
Die chatrobot is verschrikkelijk!
Eruit halen en live met iemand chatten of bellen.

Jammer dat er vooraf betaald dient te worden en bij retour zenden moet je lang op je teruggave van geld wachten.
Ik ga zeker de juiste enveloppen bestellen, echter niet voordat ik mijn geld terug heb.


Rommert Ydema

10/10

Top bedrijf

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen


All Industrial Machines

1/10

Er wordt opgeroepen wat niet waar is:
"Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huisTooltip
Geleverd uit eigen voorraad"
Op 16 ok. had ik een bestelling geplaatst en omdat ik geen...
Er wordt opgeroepen wat niet waar is:
"Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huisTooltip
Geleverd uit eigen voorraad"
Op 16 ok. had ik een bestelling geplaatst en omdat ik geen bevestiging had ontvangen, heb ik de webshop gemaild om het uit te zoeken, aangezien we onze bestelling met spoed nodig hadden.
Ze gaven aan dat de bestelling goed was ontvangen, maar ze zijn afhankelijk van de leverancier (ze roepen dat wordt geleverd uit eigen voorraad?!!) en dat een week later alles wordt geleverd. Nu op 10 nov. heb ik opnieuw met de shop contact opgenomen, omdat ik niks van hen hoorde. Mij werd verteld dat we op de bestelling nog langer moesten wachten ... uiteraard heb ik de bestelling meteen geannuleerd. Dit was de tweede keer dat ik bij deze shop iets had besteld. Vorige keer hadden ze de bestelling in een verkeerde kleur gestuurd en nu deze ervaring. Jammer!

Sterke punten

Jammer

Verbeterpunten of tips

Medewerkers beter in het systeem nakijken voordat ze alles van de klant verwachten en misschien wat klantvriendelijker aan de telefoon zijn.


Andre Simons Sign and more

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede prijs en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Margo

10/10

Meerdere keren besteld en snel in huis.

Sterke punten

Prima producten.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


R Kremer

1/10

Op de site ziet het product er goed uit.

Sterke punten

Snelle reactie op klacht.

Verbeterpunten of tips

Klacht verhelpen.


Toon van der Velden

10/10

Prima bedrijf goed service

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Jerry van Deursen

4/10

Snelle levering, alleen iets anders gekregen

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Informeer je klant als je iets anders opstuurt dan hij besteld heeft. Vind het jammer dat ze dit niet communiceren. Is wel degelijk andere tape. Is dunner.