Reviews

VerpakkingenXL
8.3 / 10
2873 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

2873 Reviews

Nadja

8/10

Overzichtelijk en snelle levering

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Ik ontving wel een stuk of 5 mails na mijn bestelling. Te veel van het goede. 1-2 mails is echt voldoende

Patrick De Troy

10/10

Betrouwbaar op gebied van kwaliteit van de producten, correctheid qua levering en levertermijn. Dit bedrijf is een aanrader!

Sterke punten

betrouwbaar op gebied van kwaliteit van de producten, correctheid qua levering en levertermijn. Dit bedrijf is een aanrader!

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen of tips

KR

10/10

Prima. Makkelijk bestellen, supersnel geleverd.

Sterke punten

Snelle levering, groot assortiment

Verbeterpunten of tips

-

Danny

1/10

In 1 woord: K*T!

Sterke punten

Sterke punten!??

Verbeterpunten of tips

Manage de verwachtingen van de klant. Als je op je site aangeeft dat je bestellingen die voor 21:00 worden besteld de volgende dag levert, doe dat dan ook! Of laat op zijn minst weten wat de status... Manage de verwachtingen van de klant. Als je op je site aangeeft dat je bestellingen die voor 21:00 worden besteld de volgende dag levert, doe dat dan ook! Of laat op zijn minst weten wat de status is van de bestelling en stuur de verzendinformatie mee.
En schuif de verantwoordelijkheid niet af maar neem je verantwoordelijkheid.

Chat op de site: is een chatbot. Maar je kunt aangeven dat je een medewerker wilt spreken. Als je daarop klikt moet je informatie geven om daarna met een medewerker verbonden te kunnen worden. Maar vervolgens gebeurt er helemaal niks.. ?!? En na ongeveer 20 minuten krijg je een vraag om de chat te beoordelen.. Hoe dan!??

Bestellen gaat snel en makkelijk, maar verwacht verder geen aftersales!

Reactie VerpakkingenXL:

Wegens drukte bij DHL kan het soms wat langer duren voordat het pakket wordt gescand. In 98% van de gevallen wordt de bestelling de volgende dag geleverd indien voor 21:00 besteld. Echter kan het... Wegens drukte bij DHL kan het soms wat langer duren voordat het pakket wordt gescand. In 98% van de gevallen wordt de bestelling de volgende dag geleverd indien voor 21:00 besteld. Echter kan het helaas altijd gebeuren dat een zending wat vertraging oploopt.
Als het goed is heb je wel tracking informatie gekregen van DHL en zo te zien is het pakket gelukkig inmiddels bezorgd.

Dutch Sale Parts

10/10

Snel, nauwkeurig en scherpe prijzen

Sterke punten

Scherpe prijzen, tegen zeer snelle levering.

Verbeterpunten of tips

geen

Pascal

2/10

Niet op tijd bezorgd en ook geen info daarover

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Op tijd bezorgen en meer informatie over bezorging

Martine

7/10

Duidelijke website en het bestellen ging gemakkelijk. Helaas werd de beloofde leveringstermijn niet gehaald. De website belooft dat het product de volgende dag geleverd wordt, maar de daadwerkelijke... Duidelijke website en het bestellen ging gemakkelijk. Helaas werd de beloofde leveringstermijn niet gehaald. De website belooft dat het product de volgende dag geleverd wordt, maar de daadwerkelijke levertijd was 3 dagen.

Sterke punten

Duidelijke informatie over de producten.

Verbeterpunten of tips

Eerlijk zijn over de levertijd

Hadewych Comes

10/10

Prima

Sterke punten

Snel, duidelijk en netjes geprijsd

Verbeterpunten of tips

Nvt

Rita

10/10

Hele fijne ervaring. Zijn snel in leveren.

Sterke punten

Snelheid en grote keuze

Verbeterpunten of tips

Geen

Pascal

6/10
(Bewerkt)

Nooit wat ontvangen, ook geen bericht dat het verlaat zou zijn.

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

Op tijd leveren en klanten informeren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.