Versteeglichtstudio.nl

Reactie Versteeglichtstudio.nl:

Beste familie Schouten,
Uw reactie op de uitleg die we u per mail hebben gestuurd over wat er verkeerd is gegaan met de montage van uw lamp, betreurt ons zeer. Laten we voorop stellen dat u erg... Beste familie Schouten,
Uw reactie op de uitleg die we u per mail hebben gestuurd over wat er verkeerd is gegaan met de montage van uw lamp, betreurt ons zeer. Laten we voorop stellen dat u erg veel onvoorziene kosten heeft moeten maken en dat we dat echt heel vervelend vinden, daarom is de driver tegen kostprijs vervangen en heeft u gratis nieuwe ophangsteuntjes ontvangen.
Dat de leddriver kapot gegaan is, heeft niet aan de montage instructie gelegen, want het is uw elektricien gelukt om de lamp te laten branden. Het probleem is het aansluiten van een leddimmer die op uw vorige lamp zat, hoewel we de juiste pulsschakelaar erbij hebben geleverd. De montage van onze lampen worden niet door onszelf uitgevoerd, maar door derden. We staan wel altijd klaar om de juiste technische begeleiding te geven als er vragen zijn. Als dat niet goed opgevolgd wordt, kan dat vervelende consequenties hebben.
We hopen dat u alle ellende kunt vergeten rondom de lamp. Het is jammer dat u ons bedrijf en onze service als slecht heeft ervaren. We zijn in elk geval blij dat u de lamp schitterend vindt en hopen dat u er ondanks alle pech toch van kunt genieten.
Versteeg Lichtstudio