1187 Reviews
Iets te lang moeten wachten op de levering. Het product vinden in de lange lijst (meerdere bladzijden) kost enige tijd.
Het verbaast mij dat U de Pattex verstuurt in een royale doos i.p.v....
Sterke punten
Zeer uitgebreide voorraad
Verbeterpunten of tips
Transportkosten in het oog houden.
Voor de eerste keer een bestelling online gedaan. Ook telefonisch contact gehad. Zeer vriendelijk te woord gestaan.
Sterke punten
Snelle service.
Heel goed
Sterke punten
onmiddellijke reactie toen er niet de volledige hoeveelheid kon geleverd worden, mét de acties die reeds ondernomen waren om het op te lossen + de info over hoe, wat & wanneer. Super !!!! De...
Verbeterpunten of tips
Het bestelde produkt staat met foutieve grammen / hoeveelheid op de website. Ik heb naar de verpakking gekeken en gedacht dat het niet klopte (er staat op de website 25 gram, 1 doosjes is 250...
Reactie Verthus:
Dag mevrouw,
dank je wel voor uw reactie.
Het klopt, het zijn inderdaad pakjes van 250gr, we hebben dit aangepast!
Met vriendelijke groeten
Klantenservice
Vermeersch-Deconinck
Zeer goed, netjes op tijd geleverd. Het enige spijtige is dat er geen email verstuurd word met updates van waar levering zich bevind en dat de bankcontactapp niet gebruikt kan worden op de site.
Sterke punten
Netjes verpakt, op tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
-Geen updates over de levering (bv leverancier is onderweg of levering afgeleverd, ...).
-Spijtig dat de bankcontactapp niet kan gebruikt worden op deze site.
Degelijke communicatie, geen enkel probleem met levering en een mooi compleet aanbod, van de producten die soms moeilijk te vinden zijn.
Sterke punten
Handig en overzichtelijke website met een zeer volledig gamma aan producten
Verbeterpunten of tips
Nog niet echt heel bekend, maar dankzij surveys als deze zal daar wel snel verandering in komen.
Heel goed en zeer positief
Sterke punten
goede afhandeling van bestelling en gehandeld zoals ze op site vermelden
Verbeterpunten of tips
Alles kan altijd beter ! Misschien een bedrag bij vermelden (minimum) voor verzend kosten en daarboven gratis verzending. Is maar een tip, maar dat geeft soms aanleiding tot meer kopen om aan gratis...
Snelle levering
Sterke punten
Reactiesnelheid +++
Verbeterpunten of tips
Neen
Ruime ervaring met zowel de winkel als de internetshop, met een ruim en compleet assortiment
Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam
Sterke punten
Het ruime gevarieerde assortiment
Verbeterpunten of tips
Iets meer verlichting in de winkel
Zeer goede ervaring en zeer goede service. Alles super in orde
Sterke punten
Snelle levering en zeer behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Geen