Reviews

Verthus
9.1 / 10
1214 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
After sales
8.8/10

1214 Reviews

Anoniem

7/10

Heel goed

Sterke punten

onmiddellijke reactie toen er niet de volledige hoeveelheid kon geleverd worden, mét de acties die reeds ondernomen waren om het op te lossen + de info over hoe, wat & wanneer. Super !!!! De... onmiddellijke reactie toen er niet de volledige hoeveelheid kon geleverd worden, mét de acties die reeds ondernomen waren om het op te lossen + de info over hoe, wat & wanneer. Super !!!! De nalevering die u voorstelde zou geen extra kost meebrengen voor mij. Héél klantvriendelijk en informatief geregeld!!

Verbeterpunten of tips

Het bestelde produkt staat met foutieve grammen / hoeveelheid op de website. Ik heb naar de verpakking gekeken en gedacht dat het niet klopte (er staat op de website 25 gram, 1 doosjes is 250... Het bestelde produkt staat met foutieve grammen / hoeveelheid op de website. Ik heb naar de verpakking gekeken en gedacht dat het niet klopte (er staat op de website 25 gram, 1 doosjes is 250 gram). Voor mij geen probleem, misschien zijn er andere klanten die daarop afknappen en om die reden niet bij u kopen??

Reactie Verthus:

Dag mevrouw,
dank je wel voor uw reactie.
Het klopt, het zijn inderdaad pakjes van 250gr, we hebben dit aangepast!
Met vriendelijke groeten
Klantenservice
Vermeersch-Deconinck

Dimitri Lenaerts

8/10

Zeer goed, netjes op tijd geleverd. Het enige spijtige is dat er geen email verstuurd word met updates van waar levering zich bevind en dat de bankcontactapp niet gebruikt kan worden op de site.

Sterke punten

Netjes verpakt, op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips

-Geen updates over de levering (bv leverancier is onderweg of levering afgeleverd, ...).
-Spijtig dat de bankcontactapp niet kan gebruikt worden op deze site.

Sven Claeys

10/10

Degelijke communicatie, geen enkel probleem met levering en een mooi compleet aanbod, van de producten die soms moeilijk te vinden zijn.

Sterke punten

Handig en overzichtelijke website met een zeer volledig gamma aan producten

Verbeterpunten of tips

Nog niet echt heel bekend, maar dankzij surveys als deze zal daar wel snel verandering in komen.

Danny

10/10

Heel goed en zeer positief

Sterke punten

goede afhandeling van bestelling en gehandeld zoals ze op site vermelden

Verbeterpunten of tips

Alles kan altijd beter ! Misschien een bedrag bij vermelden (minimum) voor verzend kosten en daarboven gratis verzending. Is maar een tip, maar dat geeft soms aanleiding tot meer kopen om aan gratis... Alles kan altijd beter ! Misschien een bedrag bij vermelden (minimum) voor verzend kosten en daarboven gratis verzending. Is maar een tip, maar dat geeft soms aanleiding tot meer kopen om aan gratis verzending te raken.

Anoniem

9/10

Snelle levering

Sterke punten

Reactiesnelheid +++

Verbeterpunten of tips

Neen

Anoniem

10/10

Ruime ervaring met zowel de winkel als de internetshop, met een ruim en compleet assortiment
Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam

Sterke punten

Het ruime gevarieerde assortiment

Verbeterpunten of tips

Iets meer verlichting in de winkel

Patricia Wittebrood

10/10

Zeer goede ervaring en zeer goede service. Alles super in orde

Sterke punten

Snelle levering en zeer behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

1/10

Slecht! Besteld product na 3 weken nog niet geleverd. Stond wel bij binnenkort terug leverbaar. Maar tot de dag van vandaag nog steeds zelfde status. Geen probleem mochten ze al eens een mailtje... Slecht! Besteld product na 3 weken nog niet geleverd. Stond wel bij binnenkort terug leverbaar. Maar tot de dag van vandaag nog steeds zelfde status. Geen probleem mochten ze al eens een mailtje sturen met wat uitleg. Maar dit gebeurt niet, maar mijn geld hebben ze al lang ...

Verbeterpunten of tips

Communicatie met klant, zodat je je klant tevreden en op de hoogte kan houden

Anoniem

10/10

Zeeeerrrrr vlotte afhandeling.?????

Anoniem

8/10

Artikel was in voorraad en onmiddelijk en snel leverbaar

Sterke punten

Eerst via Bol.com besteld nadien rechtstreeks met kortingsbon 10%. Was in orde.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.