Reviews

Vesta.nl

8.9 / 10
1206 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Keuze / aanbod collectie
8.6/10
Dienstverlening
9/10
Garantie
9/10
Afspraken nakomen
9.2/10
Aantrekkelijke aanbiedingen
7.4/10
Informatie voorziening
8.6/10
Levertijden
8.4/10

1206 Reviews

Jan harthoorn

10/10

SPONTAAN, HET CONTACT WAS TELFONISCH NAV EEN ADVERTENTIE IN HUN WEBSHOP, OP VERTROUWEN !!!! HEBBEN WIJ HET MEUBEL AANGEKOCHT.

Sterke punten

Doen wat ze beloven, nl uitleveren tegen afgesproken afspraken ( en dat is vandaag aan de dag al heel wat )

Verbeterpunten of tips

Neen


J.W.Monster

8/10

Goed geholpen en geadviseerd bij het uitzoeken van een aantal gordijnen.
Daarna snel alles ingemeten en afferte ontvangen. Prima. De levbering daarna was ook keurig op tijd en de montage...
Goed geholpen en geadviseerd bij het uitzoeken van een aantal gordijnen.
Daarna snel alles ingemeten en afferte ontvangen. Prima. De levbering daarna was ook keurig op tijd en de montage verliep vlot. Tevreden

Verbeterpunten of tips

Beter geformuleerde brief bij aankondiging levering.
Maakt de indruk dat er alleen geleverd zal worden en wordt niets gezegd over de installateur, c.q installatie.
Na e.mail mijnerzijds...
Beter geformuleerde brief bij aankondiging levering.
Maakt de indruk dat er alleen geleverd zal worden en wordt niets gezegd over de installateur, c.q installatie.
Na e.mail mijnerzijds verduidelijkt.


Pera

6/10
(Bewerkt)

Aftersales is rommelig verlopen. Onze bank is geleverd met een gat aan de zijkant. Omdat de bank met het gat tegen de muur aan staat is het ons niet meteen opgevallen en hebben we het dus ook niet... Aftersales is rommelig verlopen. Onze bank is geleverd met een gat aan de zijkant. Omdat de bank met het gat tegen de muur aan staat is het ons niet meteen opgevallen en hebben we het dus ook niet meteen kunnen melden. De reactie was dus ook dat we het bij aflevering meteen hadden moeten melden. Na enkele keren contact te hebben gehad is er uiteindelijk een reparatiedienst bij ons langs geweest om het gat te herstellen. Achteraf een prima en begrijpelijke oplossing, maar het heeft veel tijd gekost om hier toe te komen.

Sterke punten

Verkoop

Verbeterpunten of tips

Aftersales


m. van Veen

10/10

Super!

Sterke punten

zeer tevreden over de hulp die wij hebben gehad bij het uitzoeken van de meubels en kussens en de tips die we hebben gekregen voor onze woonkamer. en dat allemaal vanaf een foto. Knap gedaan!

Verbeterpunten of tips

heb het idee dat de kortingen wat laat komen, zo zag ik de kussens later op internet al in de aanbieding.


k. brands

8/10

Goed

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

ik zou mijn uitstaande nota's [ via eenmalige machtigingen ] sneller proberen te innen

Reactie Vesta.nl:

Geachte heer Brands,
Hartelijk dank voor uw review en het geven van uw verbeterpunt/ tip.
Wij vinden het zelf ook erg vervelend dat het innen van de machtigingen zo lang duurt. Dit heeft...
Geachte heer Brands,
Hartelijk dank voor uw review en het geven van uw verbeterpunt/ tip.
Wij vinden het zelf ook erg vervelend dat het innen van de machtigingen zo lang duurt. Dit heeft te maken met de nieuwe Europese SEPA wetgeving. Banken zijn nu verplicht om de machtiging 6 werkdagen vast te houden waardoor het ruim een week duurt voor de machtiging in behandeling wordt genomen.
Wij zijn hard bezig met een oplossing hiervoor. Binnenkort zullen onze chauffeurs voorzien worden van een mobiel pinapparaat waardoor de financiele zaken makkelijker en sneller afgehandeld kunnen worden.
Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groet,
Pauline Takens
Vesta Groningen


A Suuroverste

10/10

Zeer goed.

Sterke punten

Goede uitleg .


Inge van Leeuwen

10/10

We zijn bijzonder enthousiast en goed geholpen door medewerker Leonard: hij is een aanwinst voor Vesta!

Sterke punten

Jazeker: een warm welkom door de verkoper! Hij heeft met ons meegedacht alsof het zijn eigen woning was: super!

Verbeterpunten of tips

Sommige collega's kunnen nog wat van hem leren...


Ivan Wapstra

8/10

Goed

Sterke punten

Goede Service


KO

10/10

Prima ervaring. Prettig en kundige verkoper .

Sterke punten

Prima ervaring. Prettig en kundige verkoper .


eeltink

8/10

Zie hieronder

Sterke punten

Het personeel herkent de terugkerende klant en kent dan nog de woonwensen

Verbeterpunten of tips

Geen verbetertips gewoon prettig gewinkeld en geadviseerd