Vesta.nl

Sterke punten

Bank gekocht, tot dusver volledig naar tevredenheid

Sterke punten

Kwaliteit en bereikbaarheid

Verbeterpunten of tips

telefonische dienstverlening

Sterke punten

Vriendelijke ontvangst. Correct verkoopgesprek.

Verbeterpunten of tips

Er is een levertijd van 10 week afgesproken. In de week van afleveren heb ik gebeld wanneer ik onze bestelling kon verwachten. Op dat moment werd mij verteld dat er problemen met de aflevering... Er is een levertijd van 10 week afgesproken. In de week van afleveren heb ik gebeld wanneer ik onze bestelling kon verwachten. Op dat moment werd mij verteld dat er problemen met de aflevering waren. Het kon nog wel 10 week duren. Ik vind niet dat dit op deze manier gecommuniceerd kan worden. Dat de afleverdatum niet gehaald zou worden was al enige tijd duidelijk bij Vesta. Op dat moment had ik graag geinformeerd willen worden en niet dat er gewacht ging worden tot de klant zelf contact opnam.

Sterke punten

breed assortiment, vriendelijke klantbenadering.

Verbeterpunten of tips

niet alle mogelijkheden van het product werden vermeld. Zo las ik later dat de Rolf Benz bank in diverse maten geleverd kan worden, qua zithoogte en zitdiepte. Jammer...

Sterke punten

breed divers assortiment met artikelen van hoge kwaliteit.

Sterke punten

goede informatie over het product

Verbeterpunten of tips

Bij grote inkoop thuis komen kijken voor het product geplaatst gaat worden.
Door de grote van de show room is het moeilijk in te schatten.

Sterke punten

Degelijk en smaakvol

Verbeterpunten of tips

Nog meer bekende moderne merken.

Sterke punten

Persoonlijke begeleiding gedurende het hele proces van totale herinrichting van de woonkamer.

Sterke punten

Goede en heldere communicatie. Ook werdt goed gecheckt of je de juiste spullen zou krijgen bij levering

Sterke punten

Goede service met verstand van zaken.

Verbeterpunten of tips

Geen.