Uitstekende service !!
Sterke punten
beschadigde voet van stolp, direct verholpen
Verbeterpunten of tips
stickers van het bedrijf zijn nogal agressief om er af te halen, deze voortaan op een neutrale plaats plakken.
beschadigde voet van stolp, direct verholpen
stickers van het bedrijf zijn nogal agressief om er af te halen, deze voortaan op een neutrale plaats plakken.
Klanttevredenheid staat centraal.
Uiterst correcte bejegening.
Meedenkend en oplossingsgericht.
Goed inlevingsvermogen.
Het koste enige tijd om telefonisch in contact te komen en te blijven. Eerder gebruik maken van e-mail dan wel 06-nummers uitwisselen tussen Vesta en klant kan een vlot verloop bespoedigen.
Goed geholpen bij keuze/selectie meubels.
In vroeger stadium Helderheid over kortingen wel of niet.
Proberen de levertijden omlaag te krijgen.
De verkoper (Dhr Mulder) was zeer geschikt. Erg klantvriendelijk, inlevingsvermogen, denkt mee met de klant en is zeer deskundig. Zijn dienstverlening is uitstekend - een voorbeeld voor anderen!...
Niet al het personeel is even vriendelijk en kundig. Voorafgaand aan de koop meerdere keren in de winkel geweest, enkele verkopers zelfs nors en onverschillig. Ook telefonisch (nav levering) erg...
top
ga zo door
Service in de winkel en van de bezorgers!
/