Reviews

Vesta.nl
8.9 / 10
1206 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Keuze / aanbod collectie
8.6/10
Dienstverlening
9/10
Garantie
9/10
Afspraken nakomen
9.2/10
Aantrekkelijke aanbiedingen
7.4/10
Informatie voorziening
8.6/10
Levertijden
8.4/10

1206 Reviews

Anoniem

8/10

Van a tot z geholpen met het uitzoeken van bed(auping) en matras en kussen.
Er was een auping actie waar we gebruik van maakten.

Sterke punten

Persoonlijke aandacht en hulp van a tot z.

Verbeterpunten of tips

Nee , sorry..

Anoniem

8/10

Ik heb al meerdere malen bij Vesta gekocht en ben een tevreden klant. Er is volop keuze, de artikelen worden regelmatig vernieuwd en je kunt op je gemak rondlopen en alles bekijken (en uitproberen)... Ik heb al meerdere malen bij Vesta gekocht en ben een tevreden klant. Er is volop keuze, de artikelen worden regelmatig vernieuwd en je kunt op je gemak rondlopen en alles bekijken (en uitproberen) zonder steeds een verkoper achter je aan. Mocht je iets willen weten dan is er altijd wel iemand in de buurt om aan te schieten.

Sterke punten

Veel keuze.

Verbeterpunten of tips

Wat meer souplesse inzake de financiële kant zou klantvriendelijker zijn! Voorbeeld: ik kocht voor 5000,-- een bed, maar moest toch nog 50,- extra betalen om het oude bed mee te nemen. Ander... Wat meer souplesse inzake de financiële kant zou klantvriendelijker zijn! Voorbeeld: ik kocht voor 5000,-- een bed, maar moest toch nog 50,- extra betalen om het oude bed mee te nemen. Ander voorbeeld: ik had meerdere meubels gekocht en kocht later een poef die ik zelf niet mee kon nemen (heb geen auto). De bezorgkosten waren hoog in verhouding tot de aankoop. Dat had m.i. ook anders gekund. De auto rijdt tóch en een poefje afleveren als men in de buurt is bij een vaste klant............... had toch gekund?

Anoniem

9/10

Uitstekende service. Bank unlimited vast gekocht en nu anderhalve maand na levering nog steeds erg tevreden.

Sterke punten

Uitstekende service, goede prijs-kwaliteit verhouding

D.STREUPER

10/10

GOED

Sterke punten

JA

Verbeterpunten of tips

NEE

Jan Pool

10/10

Ruime keuze, voor ieders smaak. Gemiddeld genomen duurder dan andere meubelzaken.

Sterke punten

Denkt mee met de klant. Vriendelijk, zonder opdringerig te worden. Ruime keuze.

Verbeterpunten of tips

Een grote ergernis van mij is altijd de wachttijd van maanden op je meubels, maar ik heb niet het idee dat hier ooit verandering in komt.

Anoniem

8/10

Prima,

Sterke punten

advisering

Verbeterpunten of tips

niet kunnen ontdekken

Anoniem

8/10

Aankoop bank

Sterke punten

Goede service

Jack Hoving

10/10

Gastvrij, helder, vriendelijk en schoon

Sterke punten

Goede, kwalitatieve hoogwaardige producten. Sterke merken.

Verbeterpunten of tips

Geen

H.Hindriksen

6/10

Leuke vestiging.
Helaas worden afspraken over aflevering niet door Vesta nagekomen.

Sterke punten

Men neemt de tijd voor uitleg

Verbeterpunten of tips

Als nadrukkelijk afgesproken wordt om te leveren met een kleine bestel/vrachtwagen i.v.m. slechte bereikbaarheid.
Deze afspraak ook nakomen!

Reactie Vesta.nl:

Geachte meneer,
U heeft onderstaande reactie ook persoonlijk in uw email ontvangen, maar ook reageren wij graag nog even.
Dit is inderdaad niet de service die u van Vesta mag verwachten!... Geachte meneer,
U heeft onderstaande reactie ook persoonlijk in uw email ontvangen, maar ook reageren wij graag nog even.
Dit is inderdaad niet de service die u van Vesta mag verwachten!
Uw verkoopadviseur had uw situatie helder verwoord in de interne informatie. Wij hebben nog niet kunnen achterhalen hoe het heeft kunnen gebeuren dat dit verzoek niet is opgevolgd. Ondanks dat de bezorging niet goed is gegaan, vertrouwen wij erop dat uw zitplezier er niet onder zal leiden.
Voor ons in ieder geval een punt ter verbetering en daarom waarderen wij het enorm dat u ons dit persoonlijk heeft laten weten. Hartelijk dank daarvoor!

Dina De Jonge

1/10

Hoezo klantvriendelijk? Had een kussen gekocht van het merk de kussenfabriek. Heb via de mail gevraagd of die ook in andere maten leverbaar was. Het antwoord was NEE. Heb de leverancier gevraagd,... Hoezo klantvriendelijk? Had een kussen gekocht van het merk de kussenfabriek. Heb via de mail gevraagd of die ook in andere maten leverbaar was. Het antwoord was NEE. Heb de leverancier gevraagd, in welke maten deze kussen leverbaar was. Het antwoord was: IN ALLE MATEN. Wanneer je geen zin hebt om iets te bestellen, zeg het dan gewoon.

Reactie Vesta.nl:

Geachte mevrouw,
U heeft deze reactie ook in uw mail ontvangen.
Ook hier willen wij nogmaals aangeven dat dit inderdaad niet de service is die u van Vesta mag verwachten!
Wij zullen... Geachte mevrouw,
U heeft deze reactie ook in uw mail ontvangen.
Ook hier willen wij nogmaals aangeven dat dit inderdaad niet de service is die u van Vesta mag verwachten!
Wij zullen uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Mochten wij u nog op de een of andere wijze kunnen helpen bij het bestellen van een kussen vernemen wij dat graag.
Uiteraard zien we graag een volgende keer terug bij Vesta!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.