Reviews

Via-Direct
8.7 / 10
224 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

224 Reviews

Fab

10/10

Super blij met mn nieuwe keuken! is echt netjes geworden

/

1/10

Ik schrijf zelden of nooit reviews maar aan dit bedrijf hebben we zo'n slecht gevoel aan over gehouden dat we graag de tijd nemen om dit te delen. Er zou een levering plaats vinden van een... Ik schrijf zelden of nooit reviews maar aan dit bedrijf hebben we zo'n slecht gevoel aan over gehouden dat we graag de tijd nemen om dit te delen. Er zou een levering plaats vinden van een lockerkast bij ons. Pas een half jaar later kregen we de bevestiging dat het kon geleverd worden en we zouden hiervan op voorhand telefonisch op de hoogte gebracht worden. De chauffeur had niet opgebeld op het door ons doorgegeven telefoonnummer en is vertrokken zonder te leveren. We namen contact op met de klantendienst, en er zou een kosteloze nieuwe levering ingepland worden. Echter werd de nieuwe levering toch aangerekend. We dienden klacht in en hier werd niets mee gedaan, in tegendeel we kregen een aanmaning om te betalen en later werd ook een deurwaarder op ons afgestuurd, waardoor de kosten enorm opgelopen waren. Werkelijk schandalig.. Enige tijd later hadden we een masterkey besteld voor de geleverde lockerkast, na talloze keren bellen werd uiteindelijk een sleuteltje opgestuurd en enkele weken nadien kwam dit toe maar bleek dit het verkeerde sleuteltje te zijn, ondanks dat we een aantal keren het juiste type lockerkast hadden doorgegeven. De klantendienst is heel moeilijk te bereiken, en als je al iemand aan de lijn hebt kent die de producten totaal niet. Dit bedrijf is echt één grote ramp, heel jammer.

Reactie Via-Direct:

Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Het bovenstaande is ondertussen opgelost.
Vriendelijke groet,
Team Via-Direct.

Casey

2/10

Uitermate teleurstellende klantenservice

Reactie Via-Direct:

Beste Casey,
Bedankt voor uw review.
Het bovenstaande is ondertussen opgelost.
Vriendelijke groet,
Team Via-Direct.

Marianne

7/10

Snelle en zorgvuldige afhandeling en levering, keuken zelf kunnen bouwen, en wij zijn geen DIY'ers, kwaliteit voor een spotprijs.

Pvs

1/10

Dramatisch

Reactie Via-Direct:

Beste Pvs,
Bedankt voor uw review.
Het bovenstaande is ondertussen opgelost.
Vriendelijke groet,
Team Via-Direct.

M. Turkmen

9/10

Een email gestuurd omdat er 1 klik-plank van de keuken ontbrak en een kastdeur beschadigd was. Ik ben dezelfde dag nog telefonische benaderd door een medewerker en ze hebben gelijk actie ondernomen... Een email gestuurd omdat er 1 klik-plank van de keuken ontbrak en een kastdeur beschadigd was. Ik ben dezelfde dag nog telefonische benaderd door een medewerker en ze hebben gelijk actie ondernomen om de probleem op te lossen. Ik heb geen spijt gehad dat ik de keukenkast bij ze heb besteld. Superblij ermee!

Groener Special Products

9/10

Goede en snelle service, Kast is netjes afgeleverd, zeker een aanrader

privé

10/10

Perfecte zit-sta tafel voor een goede prijs en geleverd volgens afspraak.

Anoniem

10/10

Zeer goed en correct

Anoniem

10/10

Goede en super snelle service!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.