Reviews

Via-Direct
8.7 / 10
224 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

224 Reviews

Loetje

7/10

Via-direct levert goede producten, alleen de aflevering is soms wat rommelig. Dit omdat de leverancier direct komt leveren (uit Duitsland bijv.) en ze op het laatste moment bellen of schakelen... Via-direct levert goede producten, alleen de aflevering is soms wat rommelig. Dit omdat de leverancier direct komt leveren (uit Duitsland bijv.) en ze op het laatste moment bellen of schakelen zonder tijdsplanning (wel datum geen tijdstip mogelijk).

Anoniem

7/10

Prima geholpen, netjes op tijd geleverd.

Sergey

10/10

Best service, aardig, behulpzaam personeel

Via-Direct

10/10

Omdat een handgreep was stukgegaan nam ik contact op met meneer Kragten. Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Meneer Kragten gaf aan uit te gaan zoeken of deze handgreep geleverd kon worden. Via... Omdat een handgreep was stukgegaan nam ik contact op met meneer Kragten. Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Meneer Kragten gaf aan uit te gaan zoeken of deze handgreep geleverd kon worden. Via een mail werd ik, binnen een week, op de hoogte gesteld dat de handgreep kosteloos wordt geleverd en kosteloos wordt opgestuurd. Wat een service!

Karen Jansen

2/10

Geen keuken na tien dagen

Reactie Via-Direct:

Beste Karen,
Helaas zijn de levertijden op onze website langer dan normaal.
Het bovenstaande is ondertussen onderling opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Via-Direct

JJ

2/10

Als eerst zijn de keukens van heel slechte kwaliteit. Ik heb de keuken voor 1 maand gebruikt en de pijp van de vaatwasser is al kapot, het mechanisme van de kasten werkt niet goed, ze vallen bijna... Als eerst zijn de keukens van heel slechte kwaliteit. Ik heb de keuken voor 1 maand gebruikt en de pijp van de vaatwasser is al kapot, het mechanisme van de kasten werkt niet goed, ze vallen bijna de hele tijd. Bovendien is de keuken gekomen zonder gaten voor de wastafel en kookplaten. Onze klusjesman moest alles zelf meten en als er een fout zit kan je niet meer terug.
Als laatst was de keuken geleverd op de begane grond en niet op eerst verdieping en zijn de bezorgers bijna weggerend na 2 minuten wachten!!!! Ik raad deze bedrijf niet aan!

Reactie Via-Direct:

Beste JJ,
We vinden het erg jammer dat de kwaliteit niet is wat u verwachtte.
U geeft aan dat er een onderdeel kapot is gegaan.
Dit lossen we uiteraard graag voor u op.
U kunt hier... Beste JJ,
We vinden het erg jammer dat de kwaliteit niet is wat u verwachtte.
U geeft aan dat er een onderdeel kapot is gegaan.
Dit lossen we uiteraard graag voor u op.
U kunt hier het beste een e-mail voor schrijven naar info@kitchenettesdirect.nl.
De werkbladen worden inderdaad ongezaagd geleverd.
Dit biedt de mogelijkheid om de keuken in spiegelbeeld op te bouwen.
Als u hulp nodig heeft bij de montage vernemen we dat graag.
In onze voorwaarden en e-mail die we u gestuurd hebben geven wij aan standaard tot de eerste deur op de begane grond te leveren. Wellicht is dit u ontschoten?
Vriendelijke groet,
Team Via-Direct

Knepper

1/10

Bedrijf adverteert met "Direct uit voorraad leverbaar". Maar levertijd is wel een week op zn minst. Daarna leverde ze een verkeerd product waarna ik nog een week heb moeten wachten voordat het... Bedrijf adverteert met "Direct uit voorraad leverbaar". Maar levertijd is wel een week op zn minst. Daarna leverde ze een verkeerd product waarna ik nog een week heb moeten wachten voordat het product werdt omgeruild, heb meerdere keren gebeld, maar "er kon niets worden gedaan". Met een aankoop van een bureau van meer dan €600,- verwacht ik een betere service. Tot overmaat van ramp werdt het product geruild, met hetzelfde verkeerde product. Ik heb zelf dit bedrijf moeten vertellen dat het wel een goed idee was om eerst te controleren wat ze met de transporteur mee gaven voordat hij ging rijden... Hier hadden ze zelf nog niet aan gedacht.

Conclusie, als je veel geld wil betalen met ruk service koop hier dan. Anders zou ik sterk aanraden om een andere leverancier te zoeken.

Reactie Via-Direct:

Beste Knepper,
Bedankt voor uw review.
Het bovenstaande is ondertussen opgelost.
Vriendelijke groet,
Team Via-Direct.

Uitterhoeve

9/10

Bestelling plaatsen en meedenken van de medewerker verliep prettig.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.