Reviews

8.5 / 10
360 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8.2/10

360 Reviews

hoop alfred

8/10

Ben voor de eerste keer besteld

Sterke punten

geen idee

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem

10/10

Ik heb producten besteld... online.

Sterke punten

De snelheid van afhandelen!

Verbeterpunten of tips

Nee, helemaal niet. Succes!


Daphne Burgerhoudt

8/10

Ik was erg ontevreden over het product. Heb dan ook een retourformulier aangevraagd. De bestelling en levering was prima.

Verbeterpunten of tips

Waarom verzenden jullie eigenlijk niet met postNL? Nu kon ik mijn pakketje verwachten tussen 12:00 en 16:00 en moest ik dus bijna de gehele dag thuisblijven. Bij postNL kun je soms zelfs zelf... Waarom verzenden jullie eigenlijk niet met postNL? Nu kon ik mijn pakketje verwachten tussen 12:00 en 16:00 en moest ik dus bijna de gehele dag thuisblijven. Bij postNL kun je soms zelfs zelf aangeven wanneer je graag wilt dat ze komen én geven zij een korter tijdsbestek aan.


Misha

8/10

Goed. Duidelijke informatie. Snelle levertijd. Goede informatie over de bezorging.


adriaensen

6/10

Er waren 2 zaken misglopen.
1. Het artikel dat ik wou kon ik niet aanduiden en heb dan een ander artikel van een zelfde reeks moeten nemen.
2. Het duurde zeer lang eer de betaling was...
Er waren 2 zaken misglopen.
1. Het artikel dat ik wou kon ik niet aanduiden en heb dan een ander artikel van een zelfde reeks moeten nemen.
2. Het duurde zeer lang eer de betaling was aangekomen ondanks dat het toch van het eerste moment van mijn rekening werd gehaald, hierdoor is de zending niet op tijd aangekomen.

Sterke punten

De problemen die er waren werden per mail meegedeeld zodat ik op de hoogte was dat de bestelling er niet tijdig zou geraken.

Verbeterpunten of tips

Online bankieren verloopt nog niet vlot.
Er was een bewijs van betaling gevraagd zodat de bestelling toch nog geleverd zou worden, deze heb ik gegeven. Er werd aanvankelijk akkoord gegaan met...
Online bankieren verloopt nog niet vlot.
Er was een bewijs van betaling gevraagd zodat de bestelling toch nog geleverd zou worden, deze heb ik gegeven. Er werd aanvankelijk akkoord gegaan met dit bewijs, maar nadien werd er van mening veranderd en werd de betaling alsnog afgewacht tot deze kwam waardoor ik langer dan voorzien heb moeten wachten. Mailverkeer heb ik nog als jullie deze graag willen bekijken.


Lex Reussink

8/10

De site is overzichtelijk, indien nodig is er een duidelijke klantenservice. En het pakket werd optijd bezorgt


S

8/10

Zeer positief! Erg tevreden en goede service!

Sterke punten

Vriendelijke en snelle klantenservice

Verbeterpunten of tips

Misschien een oplossing zoeken voor onderstaande:
U heeft gekozen voor betalen via DirecteBanking / Sofortuberweisung. Deze transactie wordt bij ons afgehandeld door onze payment service...
Misschien een oplossing zoeken voor onderstaande:
U heeft gekozen voor betalen via DirecteBanking / Sofortuberweisung. Deze transactie wordt bij ons afgehandeld door onze payment service provider Docdata. Omdat de transactie niet is afgerond (betaald of geannuleerd) stuurt Docdata automatisch 2 betaal herinneringen. Docdata kan niet in onze administratie zien dat de order al betaald is via overschrijving door de klant zelf.


Anoniem

10/10

Snelle levering


irma

10/10

Prima, goede service

Sterke punten

snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Ik heb per ongeluk twee keer het zelfde product besteld.
De eerste keer ben ik gestopt bij betalen meestal heb je dan nog niks besteld dit keer wel.
ik kreeg dus twee keer hetzelfde...
Ik heb per ongeluk twee keer het zelfde product besteld.
De eerste keer ben ik gestopt bij betalen meestal heb je dan nog niks besteld dit keer wel.
ik kreeg dus twee keer hetzelfde product heb maar 1x betaald na telefonisch contact is het opgelost maar schepte wel verwarring.


jbjm kool

10/10

Goede en juiste service