Reviews

9.7 / 10
1165 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.8/10
Info over verloop order
9.6/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.6/10

1165 Reviews

Wil

10/10

Super leuk idee z'n video. Heel mooi uitgevoerd.

Sterke punten

Snelle service, ik was vergeten om enkele mensen te vermelden op de video aanvraag. Een mail gestuurd naar de klantenservice ik mocht een nieuwe maken en ze zouden het bedrag van de eerste video... Snelle service, ik was vergeten om enkele mensen te vermelden op de video aanvraag. Een mail gestuurd naar de klantenservice ik mocht een nieuwe maken en ze zouden het bedrag van de eerste video terugstorten op de rekening.
Het is super dat er zo snel( zelfs 's avonds laat) op je mail gereageert wordt complimenten hiervoor.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!!!!!


Corry

10/10

Super goed, door mijn eigen fout ,netjes opgelost,, ha van mijn krijgen jullie een warme douche

Sterke punten

een mail sturen prettig binnen no time antwoord,, alles netjes opgelost , super service, ik had zelf een fout gemaakt ,maar prima opgelost, volgend jaar zeker weer,


m van den berg

10/10

Wat een service!!
Na de levering van de dvd een mailtje van Video van Sint ,met als tip de dvd even af te spelen en te controleren op eventuele foutjes.
Helaas had ik er 1 ontdekt, en...
Wat een service!!
Na de levering van de dvd een mailtje van Video van Sint ,met als tip de dvd even af te spelen en te controleren op eventuele foutjes.
Helaas had ik er 1 ontdekt, en het laten weten aan Video van Sint.
Supersnel een reactie terug, met de mededeling dat er een nieuwe dvd geheel kosteloos wordt nagestuurd. Wet een service, enne ondanks het foutje wat ik gemaakt hebt ..........een super leuke dvd! Kan niet wachten op de reactie van de kids als ze hem zien.

Sterke punten

Super service. Snelheid van levering.De tip om de dvd te controleren. De snelheid van het beantwoorden van mail. En de aangeboden oplossing! Mijn complimenten!!


Anne

10/10

Wij zijn enorm fan van Video van Sint, al een aantal jaren wordt de DVD vol spanning bekeken.

Dit jaar moeten we onze complimenten uitspreken over de goede service. Bij het invullen...
Wij zijn enorm fan van Video van Sint, al een aantal jaren wordt de DVD vol spanning bekeken.

Dit jaar moeten we onze complimenten uitspreken over de goede service. Bij het invullen hadden we probleem met afronding van de bestelling en werden toen goed geadviseerd, bij controle van de DVD bleek er een typefout te zijn gemaakt bij de bestelling, een verkeerd geschreven naam. Dat kan natuurlijk niet voor de kinderen. Na wederom contact met de klantenservice hebben zij besloten dit aan te passen en ons kosteloos van een nieuw exemplaar te voorzien.
Dat noem ik nog eens zeer klantvriendelijk. Helemaal top. Morgen is het zo ver en wordt bij opa en oma de post geopend. We kunnen niet wachten om de snoetjes van onze kinderen te zien. Nogmaals hartelijk bedankt en tot volgend jaar.

Sterke punten

Zeer servicegericht
Snelle reactietijd

Verbeterpunten of tips

We moesten Google Chrome installeren om de bestelling af te ronden.
Het is wenselijk om gewoon internet explorer of iOS te kunnen gebruiken.


R . Vermeulen

10/10

Wat een super service en ontzettend leuk produkt dat ze leveren. De dvd is zo leuk en kan niet wachten tot het 5 dec. is om het gezicht te zien van mijn neefje. Helaas miste ik iets in de dvd, div.... Wat een super service en ontzettend leuk produkt dat ze leveren. De dvd is zo leuk en kan niet wachten tot het 5 dec. is om het gezicht te zien van mijn neefje. Helaas miste ik iets in de dvd, div. malen contact gehad met snelle reactie en een nieuwe dvd gekregen en het geld van de 1e dvd is heel snel terug op mijn rekening gestort. Ik ben nooit echt van online bestellen, maar hier niks als lof over.

Sterke punten

Snelle levertijd en reacties!
Met super leuke dvd als gevolg.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!!!


J. Cuisinier

10/10

Voor het derde achtereenvolgende jaar voor mijn kleinkinderen de Video van de Sint besteld. Zoals ook eerder werd de dvd zeer snel geleverd. De kwaliteit en het verhaal waren als vanouds weer zeer... Voor het derde achtereenvolgende jaar voor mijn kleinkinderen de Video van de Sint besteld. Zoals ook eerder werd de dvd zeer snel geleverd. De kwaliteit en het verhaal waren als vanouds weer zeer goed, alleen……was ik nu zo dom geweest voor mijn kleinzoon een verkeerde leeftijd op te geven. Het bedrijf ontpopte zich als een echte SINTERKLAAS, want zonder kosten wordt een nieuwe dvd, ditmaal met de goede leeftijd, opgestuurd. ALS DAT GEEN SERVICE IS …!!!!!!

Sterke punten

Enorm klantvriendelijk!

Verbeterpunten of tips

Alles is optimaal, niks veranderen!


Anoniem

10/10

Wegens een foutieve ingave van mezelf werd het pakket verstuurd naar het juiste adres ,maar in het verkeerde land. Na een aantal dagen merkte ik op dat het pakket nog steeds niet was toegekomen en... Wegens een foutieve ingave van mezelf werd het pakket verstuurd naar het juiste adres ,maar in het verkeerde land. Na een aantal dagen merkte ik op dat het pakket nog steeds niet was toegekomen en contacteerde de klantendienst. Onmiddellijk kreeg ik respons waarin zij mijn fout hadden ontdekt. Omdat er vermoedt werd dat het pakket ondertussen verloren gegaan was en als extra service werd onmiddellijk een nieuwe DVD naar het juiste adres toegestuurd. Ik ben hen dankbaar voor de verstrekte hulp! Dikke pluim hiervoor!!

Sterke punten

De kwaliteit van het product ,maar eveneens de naservice is een groot pluspunt !!

Verbeterpunten of tips

misschien een foutmelding wanneer een postcode niet bij het opgegeven land blijkt te horen. Postcodes in België worden niet gevolgd door twee letters...


Anoniem

10/10

Twee jaar geleden voor het eerst besteld, de reacties van onze kinderen waren geweldig. Sinterklaas die hun namen zegt op televisie, dat was toch wel heel bijzonder. Erg benieuwd hoe ze dit jaar... Twee jaar geleden voor het eerst besteld, de reacties van onze kinderen waren geweldig. Sinterklaas die hun namen zegt op televisie, dat was toch wel heel bijzonder. Erg benieuwd hoe ze dit jaar zullen reageren!

Sterke punten

Er bleek een fout in de dvd te zetten, ontdekt door henzelf, dus we ontvingen een nieuwe dvd. Bij deze DVD bleek nog iets te missen voor ons en hadden we zelf een foutje gemaakt, ook dit werd weer... Er bleek een fout in de dvd te zetten, ontdekt door henzelf, dus we ontvingen een nieuwe dvd. Bij deze DVD bleek nog iets te missen voor ons en hadden we zelf een foutje gemaakt, ook dit werd weer kosteloos hersteld en we kregen nogmaals de goede dvd opgestuurd!


Barbera

10/10

Voor het 2e jaar hebben we een DVD laten maken. De snelle reacties (soms al na een paar minuten!) bij vragen werken heel prettig. Zelfs een foutje die ik waarschijnlijk zelf maakte, hebben ze zonder... Voor het 2e jaar hebben we een DVD laten maken. De snelle reacties (soms al na een paar minuten!) bij vragen werken heel prettig. Zelfs een foutje die ik waarschijnlijk zelf maakte, hebben ze zonder extra kosten opgelost!

Sterke punten

Zeer snelle en behulpzame service. Niets is te veel en de klant wordt geholpen bij problemen. Zijn zelfs bereid om DVD voor je te maken als je er zelf niet uit komt.

Verbeterpunten of tips

Prijs voor 1 DVD voor 10 personen is fors, maar absoluut de moeite waard!


Natascha hankel

10/10

Super leuk en ontzettend snel. Ieder jaar zitten mijn kinderen incl vriendinnetjes ademloos te kijken ! Doe Het nu al voor het derde jaar ! Te leuk!!

Sterke punten

Professioneel ! En snel !