Reviews

9.7 / 10
1164 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.8/10
Info over verloop order
9.6/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.6/10

1164 Reviews

Nina

10/10

Geweldig leuke video voor de kinderen om Sinterklaasavond wat specialer te maken. Leuk geactiveerd en super leuk gemonteerd. Ik had een foutje gemaakt in mijn keuzes. (oops) Na contact gezocht te... Geweldig leuke video voor de kinderen om Sinterklaasavond wat specialer te maken. Leuk geactiveerd en super leuk gemonteerd. Ik had een foutje gemaakt in mijn keuzes. (oops) Na contact gezocht te hebben via het contactformulier met de klantenservice kreeg ik binnen een kwartier een mail dat het aangepast was en dat ik binnen 2 uur een nieuw filmpje zou krijgen. Dat noem ik nog eens service. Super bedankt.

Sterke punten

Goede snelle en vriendelijke service.

Verbeterpunten of tips

Ik mis bij de superhelden wat Nintendo figuren. Mario of Luigi bijvoorbeeld. Daar zou mijn neefje heel blij van worden.


Christina Jolling

10/10

Super!

Sterke punten

Klantenservice, snelheid, waar voor geld

Verbeterpunten of tips

Geen


Ella Quist

9/10

Prima.

Sterke punten

Super geholpen bij aanpassing video

Verbeterpunten of tips

aanpassing in keuze tv programma's. Poesjes is op dit moment favoriet.


Mendrico

10/10

Ik maakte een foto bij een naam van 1 van mijn kinderen en die werd heel snel opgelost. Echte service!

Sterke punten

Snelle en vriendelijke service

Verbeterpunten of tips

nee


Anita

9/10

Snelle en correcte service

Sterke punten

Sneek reactie op verzoeken

Verbeterpunten of tips

Zorg dat je de mogelijkheid hebt om een gemaakte video tijdelijk op te slaan(voor definitieve order bevestiging). Door omstandigheden moest ik hem helaas een paar keer op nieuw invullen.


Heidi

10/10

Leuk

Sterke punten

8

Verbeterpunten of tips

Geen


Annie E

10/10

Al voor de vierde keer een video van Sint besteld voor onze kleindochters in Brazilië. Wij hadden zelf een informatie aangeleverd die achteraf eigenlijk niet goed was. Mailtje naar het bedrijf... Al voor de vierde keer een video van Sint besteld voor onze kleindochters in Brazilië. Wij hadden zelf een informatie aangeleverd die achteraf eigenlijk niet goed was. Mailtje naar het bedrijf gestuurd, die het keurig gratis in no time hebben opgelost. Klasse. Alleen vond ik de onderwerpen voor ouders iets minder dan voorgaande jaren, het sloeg meer ook kinderen dan op volwassenen. Graag volgend jaar andere onderwerpen.

Sterke punten

Reageert heel snel op een mail en het probleem was snel opgelost, hoewel we zelf de verkeerde informatie hadden gegeven.

Verbeterpunten of tips

Graag wat andere onderwerpen bij volwassenen, meeste onderwerpen slaan op kinderen.


C. Remijn

7/10

Mooie video, info kan beter.

Sterke punten

heldere en makkelijke instructies, zoek wel tevoren foto's uit

Verbeterpunten of tips

Nogal verwarrend dat voor 2e en 3e persoon een bijbetaling staat als je een voucher hebt gekocht max 3 mensen. Pas helemaal aan het eind wordt dat weer afgetrokken terwijl de voucher al aan het... Nogal verwarrend dat voor 2e en 3e persoon een bijbetaling staat als je een voucher hebt gekocht max 3 mensen. Pas helemaal aan het eind wordt dat weer afgetrokken terwijl de voucher al aan het begin was geactiveerd. Ben vorig jaar al gestopt bij die vermelding van meerkosten en heb aankoop geannuleerd. Onnodig, blijkt nu. Dus haal die meerkosten svpweg zodra voucher is geactiveerd.
Tweede punt: knop download levert geen betand op, maar een videostream vd film. Verwarrend. Had helpdesk nodig om het bestand echt te downloaden op mn laptop!


Trog

10/10

Top services!

Sterke punten

Ze zijn erg snel.

Verbeterpunten of tips

Niks


Dominique Leloux

10/10

Heb inmiddels voor de 4e keer besteld. Echt elk jaar een ontzettend feest om te kijken. Het maken is heel erg makkelijk en elk jaar worden de keuzes steeds uitgebreider. Klantenservice begrijpt dit... Heb inmiddels voor de 4e keer besteld. Echt elk jaar een ontzettend feest om te kijken. Het maken is heel erg makkelijk en elk jaar worden de keuzes steeds uitgebreider. Klantenservice begrijpt dit bedrijf ook heel goed, snel antwoord op de vragen en heel erg vriendelijk. Een aanrader voor jong en oud! Volgend jaar zeker weer ?

Sterke punten

Servicegericht, snelle reactie op vragen, ontzettend leuk

Verbeterpunten of tips

-