Reviews

9.7 / 10
1164 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.8/10
Info over verloop order
9.6/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.6/10

1164 Reviews

Jessy

10/10

Gebruiksvriendelijke website en Video van Sint heeft een snelle en goede aftersale service. Ik heb per abuis een verkeerde foto toegevoegd en ik kreeg binnen 1 uur een reactie met een tevreden... Gebruiksvriendelijke website en Video van Sint heeft een snelle en goede aftersale service. Ik heb per abuis een verkeerde foto toegevoegd en ik kreeg binnen 1 uur een reactie met een tevreden oplossing. Ik kreeg een gratis bestelcode om de juiste foto toe te voegen en de bestelling opnieuw te plaatsen. Als het om de aanpassing van de leeftijd of een onderwerp was geweest, dan had de klantenservice medewerker (Ellen) gratis voor mij kunnen doen.

Sterke punten

Snelle reactie en goede (aftersale)service!

Verbeterpunten of tips

De mogelijkheid om tussentijds op te kunnen slaan door bijvoorbeeld eerst een account aan te maken. Dan hoef je niet perse alles en achter elkaar in te vullen. Ik moest voor 4 kinderen invullen en... De mogelijkheid om tussentijds op te kunnen slaan door bijvoorbeeld eerst een account aan te maken. Dan hoef je niet perse alles en achter elkaar in te vullen. Ik moest voor 4 kinderen invullen en dan ook nog foto's zoeken en toevoegen via mobiel.


M. Kroesemeijer

10/10

Super!

Sterke punten

Duidelijk, veel mogelijkheden, snelle service.

Verbeterpunten of tips

Evt alleen de prijs iets aan de hoge kant, maar wel begrijpelijk door het acteren en alles eromheen.


Annefieke

8/10

Top service

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

Op de website aangeven of klantvriendelijker maken hoe je een account aan kunt makend


Lia Aarden

10/10

Ik heb al vaker een video ingevuld en ontvangen. Ze zijn echt super leuk en alles netjes afgehandeld. Had dit jaar een probleem met de betaling die niet goed ging. Stuurde een mailtje en binnen. 1... Ik heb al vaker een video ingevuld en ontvangen. Ze zijn echt super leuk en alles netjes afgehandeld. Had dit jaar een probleem met de betaling die niet goed ging. Stuurde een mailtje en binnen. 1 kwartier kreeg ik al antwoord. Dus dik tevreden!!!

Sterke punten

Allerlei mogelijkheden zijn er om de band persoonlijk te maken

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!


Annet Groen

10/10

Ontzettend fijn, adequaat, vriendelijk, snelle goeie service

Sterke punten

Snel afhandelen correctie

Verbeterpunten of tips

Bij verjaardagsvideo leeftijdskeus


Ann Devolder

8/10

Was ontgoocheld dat de korting pas na de bestelling kwam.. Maar alles kwam via de klantendienst in orde

Sterke punten

Prachtig uitgelegd...

Verbeterpunten of tips

Volgende keer mss promotie voir bestelling...


Mitch van Dam

10/10

Ik ben super geholpen. Ik had een fout gemaakt, ik kreeg binnen een uur een nieuwe code zodat ik alsnog de juiste video kon laten maken!!

Sterke punten

Communicatie
Vriendelijk
Behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Geen


Chris de Waard

10/10

We bestellen ieder jaar een video. De video van 2020 is toch wel mijn favoriet. Ik had een foutje gemaakt tijdens het uploaden van een foto, de klantenservice heb ik via mail benaderd en diezelfde... We bestellen ieder jaar een video. De video van 2020 is toch wel mijn favoriet. Ik had een foutje gemaakt tijdens het uploaden van een foto, de klantenservice heb ik via mail benaderd en diezelfde middag was het probleem(pje) opgelost. Super!

Sterke punten

Mooie video, hele goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Het zou handig zijn te weten waarvoor de te uploaden foto's gebruikt worden in de video (alleen die van het grote boek was duidelijk)


N. Brouwer

10/10

High Quality Customer Service & leuke filmpjes weer beschikbaar!

Sterke punten

Klantgericht- en vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Geen


Helma Tukker

10/10
(Bewerkt)

Super service, hele leuke filmpjes. Nieuwe dvd gehad na klacht, keurig opgelost.

Sterke punten

Over de uitspraak van de namen is goed nagedacht.

Verbeterpunten of tips

Sommige items beter aanpassen aan de leeftijd. Voorbeeld: jij kan al heel goed fietsen. Dat kan ook een jong kindje zijn, die nog niet aan het verkeer deelneemt.