Super, en wat een aardige mensen bij de klantenservice!
Sterke punten
Duidelijke, mooie website, super goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
1164 Reviews
Wat leuk! Voor zowel grote als kleinere kinderen. En wat een goede service; ik had iets fout gedaan en dat werd heel snel (kosteloos) hersteld.
Heel vriendelijke klantenservice
Sterke punten
Vriendelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Niets
Top!
Sterke punten
Origineel, snelle service bij problemen
Verbeterpunten of tips
/
Hele leuke video besteld, snel binnen en goede service bij vragen
Sterke punten
1 elemement in de video was door eigen fout niet goed, na een berichtje en vriendelijke reactie daarop had ik binnen een uur een nieuwe versie van de video met de juiste inhoud. Top!
Verbeterpunten of tips
In iets meer detail beschrijven op de website wat gezegd gaat worden over een bepaald onderwerp. 1 steekwoord (bijv. 'tablet') is soms niet genoeg
Vlotte medewerking
Sterke punten
Reactie snelheid van medewerker Emma
Verbeterpunten of tips
Wellicht een stuk tekstvoorbeeld van de sint op de site voordat iemand keuze maakt.
Super leuke videoboodschap ontvangen! En dan kreeg ik deze week ook nog een mail, met de mededeling dat er eventueel nog wijzigingen doorgevoerd konden worden. Had bij mijn beide meiden in een...
Sterke punten
Het uiterlijk van Sinterklaas en de pieten, de video an sich (qua verhaal) en de service.
Verbeterpunten of tips
Mogelijk op de site vermelden dat elke invoeroptie vooraf al opgenomen is en dus een standaard tekst is, waarna het filmpje gemonteerd wordt. Misschien vanzelfsprekend, maar ik had er niet bij stil...
Fantastische film van zeer goede kwaliteit. Kinderen hebben genoten van de (gepersonaliseerde) film.
Sterke punten
Zeer goede service. Ik had zelf een verkeerd item aangegeven. Werd later keurig veranderd.
Verbeterpunten of tips
Geen
Perfect al vijf jaar op een rij! vandaag nog even gevraagd of ze wat konden wijzigen. Binnen twee uur was “onze” film aangepast! 👍🏼
Sterke punten
Overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Hobby gebeurtenis misschien uitbreiden
Sinds 2017 maak ik een video via deze site voor het gezin. Onze kinderen zien er nu elk jaar naar uit. Elk jaar tot nu toe is het een geweldige video. 2019 is ook weer een mooi geheel geworden.
Sterke punten
Overzichtelijk, vriendelijk in gebruik,
Verbeterpunten of tips
Geen bijzonderheden
Top heel goed en behulpzaam
Sterke punten
Snelle reactie en heel klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Zou misschien een optie zijn om het filmpje vooraf deels te kunnen bekijken.